Лекции.Орг


Поиск:




Категории:

Астрономия
Биология
География
Другие языки
Интернет
Информатика
История
Культура
Литература
Логика
Математика
Медицина
Механика
Охрана труда
Педагогика
Политика
Право
Психология
Религия
Риторика
Социология
Спорт
Строительство
Технология
Транспорт
Физика
Философия
Финансы
Химия
Экология
Экономика
Электроника

 

 

 

 


Об'єкт і предмет контролю




Суб'єкти і типи контролю.

Види контролю.

Процес контролю.

Характеристики контролю.


 


250


251


Розділ III


ТУНКЦІЇ МЕНЕДЖМЕНТУ


Тема 10


ТУНКЦІЯ КОНТРОЛЮ


Ситуація З


СИТУАЦІЇ ДЛЯ АНАЛІЗУ до теми 10

Ситуація 1

Джон Р. Рокфеллер якось відвідав один із своїх численних заводів. Коли він зайшов до кабінету директора, той диктував листа. "Не буду йому заважати", — подумав Рокфеллер і дочекався поки директор закінчить справу. Коли секретар вийшов з кабінету, Рокфеллер заявив: "Я повинен Вас негайно розрахувати, оскільки Ви злодій і крадете мої гроші!".

"Як Ви можете це стверджувати?" — розлючено заперечив директор.

"Ви щойно диктували листа, — відповів Рокфеллер, — що, без сумніву, міг зробити дехто з Ваших підлеглих. Але той, хто отримує максимум 3000 доларів на рік. Вам я сплачую у десять разів більше. Якщо Ви займа­єтеся справами підлеглих, значить погано виконуєте власні обов'язки. Тому гроші, які Ви отримуєте, викинуті на вітер".

Запитання:

1. Чи переконливі виправдовування директора типу: "Я намагаюся піклува­тися про все..." та ін.?

2. Якщо в апараті директора дійсно немає кому доручити складення важли­вого листа, чи виправдані його дії?

3. Чи виконали б Ви свою погрозу на місці Рокфеллера?

Ситуація 2

Із спостережень президента залізничної компанії:

"Більшість менеджерів управлінь залізниць зайняті тим, що перевіряють квитки, змащують деталі локомотива, прочищають парові свистки та демонструють кухарю вагону-ресторану, як робиться салат. А потім ще дивуються, що їх справи йдуть дедалі гірше."

Запитання:

1. А що ж власне повинні робити менеджери залізниці?

2. Чи можна назвати такі їх дії контрольними?


Власник великої будівельної фірми з багатьма тисячами працівників та 50-ма будівельними майданчиками, принципово залишає за собою право самому приймати рішення з усіх фінансових питань.

Під час важливої ділової розмови із замовником увійшла секретар і по­просила його підписати термінове замовлення на матеріали. Він вибачився перед відвідувачем і візує вимогу на візок вартістю 170 євро. При цьому пояснює, що вимогу на жаль, не можна відкласти, оскільки візок дійсно дуже потрібен.

Справа, яку відвідувач намагався владнати з власником фірми, не вийшла. А своїм колегам він пояснив: "якщо на фірмі шеф самостійно вирішує такі дріб'язкові проблеми, то йому важко не зважати на думку про те, що ця фірма у фінансовому відношенні не заслуговує довіри".

Запитання:

1. Як Ви думаєте, чому власник фірми сам вирішує дрібні фінансові питання і чи вітаєте такий стиль керівництва?

2. До чого призвела така практика на цей раз?

3. Чи не занадто категоричний у своєму висновку відвідувач?

4. Спробуйте описати хід думок відвідувача.

РЕКОМЕНДОВАНА ЛІТЕРАТУРА

А. Основні джерела:

1. Гріфін P., Яцура В. Основи менеджменту Підручник. — Львів: БаК, 2001. — 624 с

2. Гэлловэй Л. Операционный менеджмент. — СПб.: Питер, 2002. — 320 с.

3. Кредісов А.І., Панченко Е.Г., Кредісов В.А. Менеджмент для керівників. — К.: Знання, 1999. — 556 с.

4. Кузин Б., Юрьев В., Шахдинаров Г. Методы и модели управления фирмой. — СПб.: Питер, 2001. — 256 с.

5. Пушкар М.С. Контролінг. Монографія. — Тернопіль: Карт-бланш, 1997. — 144 с.

Б. Додаткові джерела:

1. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. Пер. с англ. /Под ред. Ю.Н. Капту-ревского. — СПб.: Питер, 1999. — 560 с.

2. Калюга Є.В. Фінансово-господарський контроль у системі управління. Моно­графія. — К.: Эльга, Ника-Центр, 2002. — 360 с.

3. Ладанов ИД. Практический менеджмент (психотехника управления и самотрени­ровки). — М.: Элник, 1995. — 575 с.

4. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента /Пер. с англ. — М.: Дело, 1999. — 800 с.

5. Сухарева Л.А., Петренко С.Н. Контроллингоснова управления бизнесом. — К.: Эльга, Ника-Центр, 2002. — 208 с.


 


252


Основы менеджмента. Учебное пособие / Сост. ЕВ. Проскудина. — Ижевск: ТОО Внедренческое предприятие "Пик", 1994. — С. 46, 47.

253


Розділ IV


СОЦІАЛЬНО-ПСИХОЛОГІЧНІ АСПЕКТИ КЕРІВНИЦТВА


Тема І 1


МЕНЕДЖМЕНТ ПЕРСОНАЛУ


МІІІІ:


               
       


Тема 11. Менеджмент персоналу

Тема 12. Управління групами

Тема 13. Керівництво та лідерство

Тема 14. Управління конфліктними ситуаціями


Тема 11

МЕНЕДЖМЕНТ ПЕРСОНАЛУ

Секрет вдалого вибору працівників простийпотрібно знаходити людей, які б самі хотіли робити те, що б вам хотілося від них.

Г. Сельє

Прийом на роботу ■

■ це перемога надії над досвідом. Теорема Лофтуса





Поделиться с друзьями:


Дата добавления: 2015-11-05; Мы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 773 | Нарушение авторских прав


Поиск на сайте:

Лучшие изречения:

Человек, которым вам суждено стать – это только тот человек, которым вы сами решите стать. © Ральф Уолдо Эмерсон
==> читать все изречения...

2258 - | 2105 -


© 2015-2024 lektsii.org - Контакты - Последнее добавление

Ген: 0.011 с.