| Гігієнічні чинники | Мотиватори |
| Політика організації та ії втілення адміністрацією | Успіх |
| Умови праці | Кар'єра (просування по службі) |
| Заробітна плата | Визнання та схвалення результатів роботи |
| Контроль і ставлення зі сторони керівництва | Безпосередня робота |
| Мікроклімат в колективі (міжособистісні стосунки з керівництвом, співробітниками та підлеглими) | Ступінь делегування повноважень і відповідальності (якомога вища) |
| Суспільне становище, безпека | Можливості творчого та професійного зростання |
222
Гігієнічні чинники пов'язані з оточуючим середовищем, у якому здійснюється праця (виконується робота), мотиватори — з характером та змістом роботи. При відсутності чи недостатній мірі присутності гігієнічних чинників у працівника виникає та формується відчуття невдоволення роботою. Але навіть їх достатня кількість не може мотивувати людину до чогось. Відсутність чи неадекватність мотивацій не пов'язане напряму з незадоволенням роботою, проте їх наявність викликає задоволення і підштовхує виконавців на підвищення ефективності діяльності.
А ось як особи, що брали участь в опитуванні, оцінили ті характеристики роботи, що можуть привести до максимальної віддачі чи підвищити реноме (привабливість) праці.
1. Фактори підвищення продуктивності:
■S великі шанси на просування по службі;
S добрий заробіток;
S оплата пращ, що безпосередньо пов'язана з досягнутими результатами,
визнання та схвалення добре виконаної роботи; ■S складна, важка та цікава робота, що дозволяє розвинути свої здібності;
робота, що дозволяє самостійно приймати рішення та вимагає творчого
підходу;
■S високий ступінь відповідальності.
2. Фактори, що роблять роботу більш привабливою:
■S робота без значних напружень і стресів;
S зручний розпорядок;
S відсутність на робочому місці шуму та будь-яких виявів забруднення оточуючого середовища;
■S робота з людьми, яким симпатизуєш;
■S неформальні, неофіційні стосунки з безпосереднім керівництвом; •/ достатня поінформованість про дійсний стан справ у фірмі (про те, що насправді відбувається);
•/ гнучкий темп роботи та робочий час;
•/ значні додаткові пільги;
•/ справедливий розподіл обсягу робіт.
Для ефективного практичного використання теорії Герцберга адміністрації організації необхідно скласти перелік гігієнічних чинників та мотиваторів, а також надати можливість працівникам самим визначати і вказувати на те, що їм до вподоби, а надалі постійно зважати на це.
Недолік теорії полягає в тому, що виконавці інстинктивно, на рівні підсвідомого пов'язують сприятливі ситуації з роллю своєї особистості та об'єкта, який вони контролюють, а несприятливі — з факторами, що об'єктивно не залежать від опитуваних. Тобто люди прагнуть списати негаразди на "об'єктивні причини", а позитивні результаті вважають власним здобутком.
223
Розділ III
ТУНКЦІЇ МЕНЕДЖМЕНТУ
Тема 9
ТУНКЦІЯ МОТИВАЦІЇ
|
