Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


‘ормулировка целей и построение дерева целей




÷ель фирмы:

ƒостигнуть самых высоких показателей в работе за все врем€ существовани€ "јэрофлота", увеличив в 1998 г. перевозку пассажиров до 4 млн человек и перевозку грузов до 100 тыс. тонн. ”держать лидирующие позиции на российском рынке авиаперевозок.

1. ”чет растущих потребностей потребителей.
1.1. ѕовышение уровн€ сервиса.
1.1.1. –асширение ассортимента товаров магазина беспошлинной торговли на борту самолета.
1.1.1.1. –асширение ассортимента напитков на борту самолета.
1.1.1.2. –асширение ассортимента питани€ на борту самолета с учетом национальных и религиозных особенностей пассажиров.
1.1.1.3. ѕредоставление возможности прослушивани€ музыкальных программ и просмотра видеофильмов.
1.1.1.4. ќказание медицинской помощи на борту самолета.
1.1.1.5. ѕомощь в заполнении таможенных и иммиграционных карточек в соответствии с правилами страны пребывани€.
1.1.2. –асширение комплекса услуг в сфере гостиничного бизнеса.
1.1.2.1. —овершенствование системы доставки пассажиров автотранспортом.
1.1.2.2. ”совершенствовани€ в международной сие-, теме бронировани€.
1.2. ѕовышение доступности авиаперевозок дл€ клиентов.
1.2.1. —нижение тарифов на полеты и перевозки.
1.2.1.1. ”величение пассажиропотока.
1.2.1.2. ѕовышение коэффициента зан€тости кресел.

2. ¬недрение единых стандартов, технологий и правил, прин€тых в мировой практике.
2.1. ѕовышение надежности полетов.
2.1.1. Ѕолее точное соблюдение расписани€ полетов.
2.2. ѕовышение безопасности полетов.
2.2.1. ѕовышение квалификации персонала.
2.2.2. ќбеспечение медицинской безопасности полетов.

—окращение числа полетов на убыточных маршрутах.

Ёксплуатаци€ более вместительных самолетов на маршрутах с наибольшим потоком пассажиров.

5. —овершенствование системы продаж.
5.1. ќткрытие новых представительств.
5.2. –асширение агентской сети.
5.3. –еализаци€ программы "јэрофлот-“ур-√руп".
5.4. «аключение договоров GSM (горюче-смазочные материалы).

6. —овершенствование расписани€.
6.1. —оздание единой сети международных и внутренних авиалиний.
6.1.1. —остыковка рейсов.
6.2. ”величение числа рейсов.
6.2.1. –асширение географии полетов на внутренних и международных лини€х.
6.2.2. ќткрытие новых рейсов.
6.2.3. ¬ведение дополнительных рейсов в пик сезона.
6.2.4. ¬ведение дополнительных рейсов в ночное врем€.
6.2.5. ќткрытие чартерных рейсов на посто€нной основе.

7. ”величение объема перевозок.
7.1. ”величение частоты полетов.
7.2. ”величение налета на каждый самолет.

8. ”величение парка воздушных судов.
8.1. «акупка новых самолетов.
8.2. јренда самолетов.

—ертифицирована оборудовани€.

¬недрение программы компьютеризации и новых информационных технологий.

»нтенсивное использование возможности аэропортов Ўереметьево-1,2.

12. —овершенствование работы ј“÷.
12.1. –азвитие производственной базы ј“÷.
12.2. —троительство новых ангаров в ј“÷.
12.3. ”лучшение регламентного ремонта самолетов.
12.4. ”лучшение техобслуживани€ самолетов.

ƒерево целей

 

ѕ–»Ћќ∆≈Ќ»≈ 3.3

 

ѕрограмма "“урфирма-98" фирмы "Ќатали-турc" (–осси€)

Ќазначение и возможности

ѕрограмма "“урфирма" представл€ет собой простое и удобное средство бронировани€ туров и ведени€ реестра  лиентов, упор€доченных по маршрутам поездки, датам заезда, отел€м и продолжительности туров.

ѕрограмма ориентирована на минимальные аппаратные требовани€ (ѕ  486SX-33, 4 MB RAM) и предназначена дл€ турфирм, суммарный поток  лиентов у которых не превышает 3-х тыс€ч человек за сезон.

¬вод данных по  лиентам упрощаетс€ за счет использовани€ меню-подсказок по всем ключевым составл€ющим тура: маршруту, отел€м, классу размещени€, дате вылета, питанию и т. д. ѕо всем вносимым новым за€вкам, изменени€м и аннул€ци€м предусмотрено формирование соответствующих бланков заказов стандартной формы. ƒл€ каждого  лиента обеспечиваетс€ ввод полного набора анкетных и паспортных данных, требуемых дл€ визового оформлени€, включа€ автоматическую проверку правильности отдельных реквизитов на соответствие срокам годности и классу размещени€. јнкетные данные  лиентов включаютс€ в бланк за€вки.

‘ункци€ выборочного просмотра позвол€ет сортировать и группировать данные по  лиентам по датам заезда, отел€м, срокам поездки, типам размещени€, питани€, производить выборку по индивидуальным анкетным признакам. “абличный режим печати позвол€ет вывести предварительные и окончательные списки  лиентов по заданным критери€м отбора.

2. ”даленный доступ к серверу базы данных "Ќатали-турс"

¬ажной особенностью программы €вл€етс€ встроенна€ подсистема св€зи по модему с сервером "Ќатали-турс". ƒл€ использовани€ этой возможности при установке программы необходимо ввести ключевые реквизиты ¬ашего јгентства в том виде, в каком ¬ы зарегистрированы в базе данных (Ѕƒ) главного офиса "Ќатали-турс". ѕосле установки и настройки параметров модема ¬ы сможете по обычной телефонной линии выйти на пр€мую св€зь с сервером удаленного доступа "Ќатали-турс", который работает в режиме круглосуточного дежурства и ответа на вход€щие звонки-запросы.

ѕеред первым сеансом св€зи поставьте нас в известность о готовности работы по модему. Ќаш диспетчер выделит ¬ам квоту на максимальное количество звонков на сервер, которые ¬ы сможете совершить в течение каждого рабочего дн€ (обычно 2-3 звонка в сутки).

ѕосле ввода запроса на интересующую ¬ас информацию и телефонного номера дл€ входа в нашу сеть программа выполнит автоматический дозвон и регистрацию в удаленном режиме, передаст запрос на наш сервер, который в течение 10-15 секунд подготовит и передаст на ¬аш компьютер затребованные данные.

ѕосле завершени€ сеанса общей продолжительностью не более 40-50 секунд ¬ы сможете работать с полученными отчетами, распечатать их, а по прошествии некоторого времени снова обратитьс€ на сервер за более свежей информацией.

“аким образом, в "гор€чий сезон" отпадает необходимость в течение всего рабочего дн€ дозваниватьс€ до наших операторов. ¬ы самосто€тельно получаете самую оперативную информацию в любое удобное дл€ ¬ас врем€.

Ќаш сервер удаленного доступа, работающий по универсальной схеме "7 * 24", целиком подчин€етс€ ¬ашим командам и обеспечит ¬ас самой полной и свежей информацией на момент запроса.

≈сли такой режим работы окажетс€ эффективным и полностью ¬ас устроит с точки зрени€ удобства и оперативности, впоследствии ¬ы можете отказатьс€ от нашей факс-рассылки, выполн€ющей дублирующую роль, сэкономив тем самым наше и ¬аше врем€.





ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2015-11-05; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 766 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

≈сли вы думаете, что на что-то способны, вы правы; если думаете, что у вас ничего не получитс€ - вы тоже правы. © √енри ‘орд
==> читать все изречени€...

1202 - | 1238 -


© 2015-2024 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.014 с.