Совершенствование систем управления организации напрямую связывают с повышением ее конкурентоспособности на рынке. Обычно процесс совершенствования систем управления связывают с удовлетворение двух основных требований.
1. Сокращение длительности цикла управления.
2. Повышение качества управляющих воздействий (решений).
При этом следует иметь в виду, что одновременное удовлетворение требований возможно только при условии повышения производительности УС и СС!
В рамках этих требований можно выделить следующие основные пути совершенствования систем с управлением:
· оптимизация численности управленческого персонала;
· новые способы организации работы СУ;
· новые методы решения управленческих задач;
· изменение структуры СУ;
· перераспределение функций и задач в УС;
· механизация управленческого труда;
· автоматизация.
Основные понятия системного анализа.1,1
В системном анализе исследования строятся на основе категории системы, под которой понимается единство взаимосвязанных и взаимовлияющих элементов, расположенных в определенной закономерности в пространстве и во времени, совместно действующих для достижения общих целей. Система должна удовлетворять двум основным требованиям:
1) поведение каждого элемента системы влияет на поведение системы в целом; существенные свойства системы теряются, когда происходит ее разделение;
2) поведение элементов системы и их воздействие на целое взаимозависимы; существенные свойства элементов системы при их отделении от системы также теряются.
Таким образом, в общем случае свойства, поведение, состояние системы отличаются от свойств, поведений и состояний образующих ее элементов (подсистем). Для системы характерно наличие собственной, специфической закономерности действий, которая не может быть определена непосредственно только из способов действий составляющих ее элементов. Всякая система является развивающейся системой. Она имеет свое начало в прошлом и продолжение в будущем.
Понятие системы – это способ найти простое в сложном с целью упрощения анализа этого сложного. В научной литературе приведены различные определения понятия системы. Вот некоторые из них.
· «Все, состоящее из связанных друг с другом частей» (С. Бир).
· «Система – это комплекс взаимодействующих компонентов» (Р. Беллман, О. Гросс).
· «Система – это множество связанных действующих элементов» (М. Мессарович).
· «Система – это множество взаимосвязанных элементов … не существует ни одного подмножества элементов, не связанного с другим подмножеством» (Р. Акофф).
· «Система – это не просто совокупность единиц, …а совокупность отношений между этими единицами» (У. Партер).
· «Система представляет определенное множество взаимосвязанных элементов, образующих устойчивое единство и целостность, обладающее интегральными свойствами и закономерностями» (Дж. Клир).
· «Мы можем определить систему как нечто целое, абстрактное или реальное, состоящее из взаимозависимых частей» (А. Холл).
· «Системой можно назвать только такой комплекс избирательно-вовлеченных компонентов, у которых взаимодействие и взаимоотношение приобретает характер взаимосодействия компонентов на получение фокусированного полезного результата» (П. Анохин).
Таким образом, обобщая приведенную информацию, можно сделать вывод, что система – множество элементов, их связей и взаимодействий, как между собой, так и с окружающей средой, образующих единое целое с определенным качеством и целенаправленностью.
Рис. 1.1.Схема понятия «система»
Наряду с этим основополагающим понятием существуют сопутствующие понятия, характеризующие систему.
Элемент – неделимая часть системы, обладающая самостоятельностью по отношению к данной системе. Неделимость элемента рассматривается как нецелесообразность учета в пределах модели данной системы его внутреннего строения. Сам элемент характеризуется только его внешними проявлениями в виде связей и взаимосвязей с остальными элементами.
Множество 
элементов можно записать в виде
,
где 
– i -й элемент системы, 
– число элементов.
Каждый элемент характеризуется m конкретными свойствами z1, z2, …, zm, которые определяют его в данной системе однозначно. Совокупность всех m свойств элемента называют состоянием элемента:
.
Состояние элемента, в зависимости от различных факторов (время, пространство и др.), может изменяться.
Связь – совокупность зависимостей свойств одного элемента от свойств других элементов системы. Установить связь между двумя элементами – значит выявить наличие зависимостей их свойств. Множество 
связей между элементами можно представить в виде
.
Зависимость свойств элементов может иметь односторонний и двусторонний (взаимосвязь) характер.
Взаимодействие – совокупность взаимосвязей и взаимоотношений между свойствами элементов, когда они приобретают характер взаимосодействия друг другу.
Подсистема – часть системы, выделенная по определенному признаку, обладающая некоторой самостоятельностью и предполагающая разложение на элементы в рамках конкретного рассмотрения. Подсистема отличается от группы элементов тем, что для последней не выполняется условие целостности.
Структура системы – совокупность элементов системы и связей между ними:
.
Структура системы является статической моделью системы и характеризует только строение системы, не учитывая множества свойств (состояний) ее элементов.
Связь между функцией входа 
и функцией выхода 
системы без учета предыдущих ее состояний можно представить в виде
где 
– функция выходов системы. Система с такой функцией выходов называется статической.
Если же система зависит не только от функций входов , но и от функций состояний (переходов), то
.
Системы с такой функцией выходов называются динамическими (или системами с поведением).
Внешняя среда системы – набор существующих в пространстве и во времени реальных объектов (систем), которые, как предполагается, оказывают действие на рассматриваемую систему. По сути дела, очерчивание или выявление границы системы (сферы компетенции ЛПР) есть разделение некоторой области материального мира на две части, одна из которых рассматривается как система-объект анализа (синтеза), а другая – как внешняя среда. Иными словами, внешняя среда – совокупность естественных и искусственных систем, для которых данная система не является функциональной подсистемой.
Кроме того, необходимо различать понятия системного анализа, определяющие функционирование системы. К таковым относятся следующие понятия.
Состояние системы– совокупность состояний ее элементов и связей между ними (двусторонних связей не может быть более чем n(n-1) в системе с n элементами). Реальная система не может находиться в любом состоянии. Всегда есть известные ограничения (внутренние и внешние факторы, например, физиологические свойства человека) определяющие состояние системы.
Входы Xi системы – это реальные точки приложения влияния (воздействия) внешней среды на систему.
