Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


√Ћј¬ј 5 ‘ормы воздействи€ (вли€ни€) на партнеров общени€




¬оздействие (или вли€ние) на партнеров общени€ может осуществл€тьс€ преднамеренно и непреднамеренно (человек оказывает вли€ние на других только фактом своего присутстви€). ѕреднамеренное вли€ние, как пишет ≈. ¬. —идоренко (1998), совершаетс€ зачем-то, дл€ чего-то, т. е. имеет цель, а непреднамеренное Ц почему-то, т. е. имеет только причину (например, оба€ние человека).

ѕо существу любое вли€ние Ц это напр€жение той нашей способности, котора€ может про€вл€тьс€ и совершенно спонтанно, без вс€кого усили€ с нашей стороны. Ёто способность психологического излучени€. —пособность создавать вокруг себ€ индивидуальное неповторимое поле со своеобразным распределением сил прит€жени€ и отталкивани€. —огревани€ и охлаждени€, облегчени€ и от€гощени€, успокоени€ и напр€жени€. Ёто поле может электризовать и замораживать других, придавать им энергию или усыпл€ть, вызывать в их душе ощущение блаженства или непреодолимое стремление немедленно уйти.

Ћюди, несомненно, различаютс€ по природному дару непреднамеренного (непроизвольного) вли€ни€ на других. ѕсихологическое излучение некоторых людей €вл€етс€ столь сильным, что подавл€ет слабое излучение других.

ƒар вли€ни€, по-видимому, до определенной степени ассоциируетс€ в нашем сознании не только с психологическими, но и с антропометрическими характеристиками человека. ѕрежде всего это его физические размеры. „то означает выражение Ђвнушительных размеровї голова, рука или даже нога? „то они внушают? ћожно предположить, что это уважение, смешанное со страхом. Ётот страх быть уничтоженным или подавленным кем-то другим, кто больше и сильнее нас, по-видимому, биологически обусловлен.

—идоренко ≈. ¬., 1998, с. 132.

≈. ¬. —идоренко считает, что Ђвс€кий акт вли€ни€, независимо от степени его осознанности и преднамеренности, реализует сознательное или бессознательное стремление человека утвердить факт своего существовани€ и значимость этого существовани€. ≈сли пр€мо признавать это, то отпадает необходимость морально-этической оценки вли€ни€, определени€ его ДправедностиУ или ДнеправедностиУ. ћы вли€ем потому, что отстаиваем свои интересы, а не потому, что нам открылась абсолютна€ истина и мы почувствовали себ€ вправе решать за другихЕ “аким образом, вс€кое вли€ние неправедно в том смысле, что оно диктуетс€ не высшими соображени€ми Ѕожьего промысла, а собственными потребност€миї (1998, с. 133). «а€вление, пр€мо скажем, весьма спорное. ≈сли у мен€ прос€т совета, как поступить в той или иной ситуации, €, дава€ этот совет, преследую свои интересы или стремлюсь утвердить факт своего существовани€? »сход€ из высказанной ≈. ¬. —идоренко позиции любое воздействие (вли€ние) становитс€ манипул€тивным, неправедным, т. е. безнравственным поступком. «ачем же тогда автор среди различных видов вли€ни€ выдел€ет манипул€цию? „то это не так, читатель может убедитьс€, прочитав главу 6 Ђћанипул€ци€ї. ¬ то же врем€ ≈. ¬. —идоренко пишет, что Ђвс€кое вли€ние правомерно, потому что каждый человек имеет право выражать свои потребности. ¬ажно лишь признавать, что взаимное вли€ние Ц это взаимное выражение своих потребностей и в этой борьбе все в равной степени правыї (там же, с. 133-134). “аким образом, любой безнравственный поступок, оказывающий на кого-то вли€ние (шантаж, угроза, вымогательство), с точки зрени€ автора оказываетс€ правомерным.

Ќо перейдем к рассмотрению различных форм воздействи€ на партнера по общению. ќни могут быть неимперативными и императивными, пр€мыми и косвенными.

Ќеимперативные пр€мые формы воздействи€

  неимперативным пр€мым формам воздействи€ на субъекта относ€тс€ просьба, предложение (совет), убеждение, похвала, поддержка и утешение.

ѕросьба

»звестный французский композитор ћишель Ћегран как-то сказал: ЂЁто ненормально, когда ты делаешь то, о чем теб€ не прос€т. Ћень Ц это нормальное состо€ниеї. ќчевидно, именно дл€ людей с таким темпераментом просьба €вл€етс€ мощным стимул€тором их активности, вывод€щим их из Ђсосто€ни€ анабиозаї. ≈сли же говорить серьезно, то эта форма внешней инициации мотивационного процесса субъекта используетс€ в том случае, когда не хот€т придавать воздействию официальный характер или когда кто-то нуждаетс€ в помощи. ¬о многих случа€х субъектам (особенно дет€м и подчиненным) льстит, что вместо приказа, требовани€ старший по возрасту или должности использует форму обращени€ к ним, в которой про€вл€етс€ некоторый элемент зависимости прос€щего от того, к кому он обращаетс€. Ёто сразу мен€ет отношение субъекта к такому воздействию: в его сознании может возникнуть понимание своей значимости в возникшей ситуации.

ћилграм и —абини попросили студентов прин€ть участие в изучении вли€ни€ нарушени€ простейшей социальной нормы: им нужно было обратитьс€ к пассажирам нью-йоркского метро с просьбой уступить им место.   их удивлению, 56% из тех, к кому они обратились с этой просьбой, сразу же встали, не выслушав даже объ€снени€ (Milgram, Sabini, 1983).

ћайерс ƒ., 2004, с. 262.

¬ исследовании ƒж. ƒарли и Ѕ. Ћатане (J. Darley, B. Latane, 1968) изучались услови€, при которых просьба чаще побуждала людей на улице к оказанию помощи. ¬ы€влено, что имеет значение, с какой просьбой обращались к прохожим. »нформационна€ помощь (о времени, о том, как пройти куда-то, и т. п.) оказывалась чаще, чем материальна€. ѕричем большое вли€ние оказывала манера обращени€. ƒеньги давали чаще, если сначала спрашивали врем€ или называли себ€; в случае, когда говорили о потере кошелька или о необходимости позвонить по телефону, на просьбу откликались две трети прохожих. ѕри этом женщины-просительницы имели больший успех, особенно у мужчин. ƒеньги давали чаще и в тех случа€х, когда прос€щий был с кем-то.

¬ одном полевом эксперименте помощница экспериментатора обращалась к студентам, которые сто€ли в очереди, чтобы воспользоватьс€ библиотечным ксероксом, и спрашивала, не пропуст€т ли ее вперед.  огда она просто просила оказать ей любезность (Ђћожно мне воспользоватьс€ ксероксом?ї), 60% студентов согласились пропустить ее без очереди. ќтсюда следует, что на большинство студентов подействовала основна€ стратеги€ получени€ согласи€, котора€ состоит в том, что надо просто попросить об оказании любезности.

 ак же можно увеличить эффективность этой стратегии? ƒругую группу студентов женщина попросила о той же любезности, слегка изменив формулировку просьбы: Ђћожно мне воспользоватьс€ ксероксом, потому что мне надо сделать несколько копий?ї ѕроцентна€ дол€ согласившихс€ резко подскочила, достигнув победного уровн€ 93%. ќчевидно, магическое воздействие оказало слово Ђпотому чтої. Ёто слово-ловушка. ќно подразумевает, что у просьбы есть кака€-то причина, и как бы Ђподтверждаетї, что сейчас последует объ€снение этой причины, поэтому включаетс€ автоматическа€ реакци€.

«имбардо ‘., Ћ€йппе ћ., 2000, с. 281.

ѕросьба оказывает большее вли€ние на намерени€ субъекта, если облекаетс€ в €сные и вежливые формулировки и сопровождаетс€ уважением к его праву отказать, если выполнение просьбы создает ему какие-то неудобства.

ѕредложение (совет)

ѕредложить кому-либо что-то Ц значит представить на обсуждение это что-то как известную возможность (вариант) решени€ проблемы. ѕрин€тие субъектом предлагаемого зависит от степени безвыходности положени€, в котором он находитс€, от авторитетности лица, которое предлагает, от привлекательности предлагаемого, от особенностей личности самого субъекта. “ак, применительно к темпераменту человека отмечают следующее: холерик на предложение скорее ответит сопротивлением, сангвиник про€вит к нему любопытство, меланхолик ответит избеганием, а флегматик Ц отказом или зат€жкой времени, так как ему нужно разобратьс€ в предложении.

—прашивать совета Ц искать одобрени€ уже прин€тому решению.

јмброз Ѕирс

ћожно дать другому разумный совет, но нельз€ научить его разумному поведению.

‘. Ћарошфуко





ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2015-11-05; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 905 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

„тобы получилс€ студенческий борщ, его нужно варить также как и домашний, только без м€са и развести водой 1:10 © Ќеизвестно
==> читать все изречени€...

1372 - | 1345 -


© 2015-2024 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.013 с.