Экономические методы
Эти методы позволяют исполнителям самим проявлять инициативу на основе материальной заинтересованности и отвечать за принятые ими решения, т.е. предполагают косвенное воздействие на объект. Исполнителю устанавливаются только цели и общая линия поведения, в рамках которых он самостоятельно ищет наиболее предпочтительные для него пути их достижения. Проявляемая инициатива, выгодная как для работника, так и для предприятия, своевременное выполнение (перевыполнение) заданий вознаграждаются, прежде всего, с помощью денежных выплат.
Таким образом, в основе этих методов лежит экономическая заинтересованность работников в результатах своего труда.
4. Социально-психологические методы
Они особенно важны при управлении деятельностью лиц интеллектуальных профессий, для которых деньги – существенный, но не единственный стимул работы. Они сводятся к двум направлениям:
- формирование благоприятного морально-психологического климата в коллективе, способствующего большей отдаче при выполнении работы за счет повышения настроения людей;
- выявление и развитие индивидуальных способностей каждого, что позволяет обеспечить максимальную самореализацию личности в производственном процессе.
Принципы производственного менеджмента
Перечисленные методы реализуются в соответствии с определенными принципами, правилами. Наиболее важными из них являются:
1) Научность в сочетании с элементами искусства – это использование в деятельности менеджера данных и выводов различных наук с одновременной импровизацией, поиском индивидуальных подходов к ситуации и к людям, что, помимо знаний, предполагает владение искусством межличностного общения, умение найти выход из, казалось бы, безвыходных ситуаций.
2) Целенаправленность – это ориентирование деятельности на решение конкретных проблем, её осуществление не «просто так», а ради чего-то определенного.
3) Функциональная специализация в сочетании с универсальностью. Суть этого принципа в том, что к каждому объекту управления имеется свой подход, учитывающий его специфику (нельзя руководить группой ученых по аналогии с воинским подразделением); однако должен существовать некий универсальный подход к людям.
4) Последовательность управленческого процесса – т.е. элементы или стадии, из которых состоит процесс, должны следовать друг за другом в определенном порядке.
В ряде случаев последовательность управленческих действий может иметь циклический характер, когда все они повторяются через определенные промежутки времени (цикличности подчиняются планирование, составление отчетов).
5) Оптимальное сочетание централизованного регулирования управляемой подсистемой с её саморегулированием.
6) Учет личных особенностей работников и общественной психологии.
7) Обеспечение соответствия прав, обязанности и ответственности. Избыток прав по сравнению с обязанностями приводит к управленческому произволу, недостаток же парализует деловую инициативу, так как проявление излишней активности может грозить крупными неприятностями.
8) Обеспечение общей заинтересованности всех участников управления в достижении целей, стоящих перед предприятием. Это достигается путем морального и материального поощрения отличившихся работников, а также максимального вовлечения исполнителей в процесс подготовки решений на самых ранних стадиях работы над ними (решения, в которые вложен собственный труд и идеи, будут выполняться быстрее и лучше, чем спущенные сверху).
9) Всемерное обеспечение состязательности участников управления.
2. Производство и производственная система: понятие и характеристика.
Системой называется совокупность взаимосвязанных между собой элементов, образующих определенную целостность и единство.
Сложные системы включают в себя:
1) системы, состоящие из комплекса взаимосвязанных объектов (народное хозяйство, отрасль промышленности, предприятие, цех, участок);
2) комплекс функций;
3) виды осуществляемой деятельности.
Вся деятельность предприятия может быть рассмотрена как единая сложная система, которая состоит из сети подчиненных, менее сложных систем.
Производственные системы (ПС) – это особый класс систем, состоящих из работников, средств труда, предметов труда и других элементов, необходимых для функционирования системы, в процессе которого создаются продукция и услуги.
Структура ПС – это совокупность элементов и их устойчивых связей, обеспечивающих целостность системы и тождественность её самой себе, т.е. сохранение основных свойств системы при различных внешних и внутренних изменениях.
Элементами ПС являются:
- люди (труд),
- материальные объекты (орудия труда, предметы труда, продукты труда),
- технология,
- организация производства.
вход:
- заказы по объему, номенклатуре, качеству продукции,
- ресурсы,
- директивные ограничения;
выход: готовая продукция (объем, номенклатура, качество)
обратная связь:
- информация о состоянии и возможностях развития ПС,
- информация о спросе и предложении продукции.
Особенности ПС
1. Целенаправленность – способность производить необходимую продукцию или оказывать услуги.
2. Полиструктурность – одновременное существование в ПС взаимопереплетающихся подсистем, где каждый элемент системы одновременно входит в несколько подсистем и функционирует в соответствии с их требованиями.
3. Открытость – проявляется не только в материальном, энергетическом обмене, но и в обмене информацией.
4. Сложность – обусловлена основными элементами ПС: работниками, орудиями и предметами труда; целенаправленностью, полиструктурностью, открытостью, альтернативностью связей, большим количеством осуществляемых в системе связей.
5. Разнообразие – характеризуется понятиями:
- специализация,
- концентрация,
- пропорциональность отдельных частей системы и подсистем,
- прямоточность производственных процессов,
- ритмичность частичных производственных процессов,
- вид продукции,
- серийность производства.
Свойства ПС
1. Результативность – способность создавать продукцию или услуги, необходимые народному хозяйству и населению.
Обеспечивается организацией ПС.
2. Надежность – устойчивое функционирование, способность к локализации в сравнительно небольших частях системы отрицательных последствий стохастических возмущений, происходящих как внутри системы, так и во внешней среде.
Обеспечивается внутрисистемными резервами, системой управления и кооперацией с другими ПС.
3. Гибкость – возможность приспосабливать ПС к изменяющимся условиям внешней среды, прежде всего, через улучшение выпускаемой продукции.
Обеспечивается средствами элементов ПС и внутрисистемными резервами.
4. Управляемость – допустимость временного изменения процесса функционирования ПС в желательном направлении под влиянием управляющих воздействий.
Обеспечивается внутрисистемными резервами и расчленением ПС на относительно независимые подсистемы, а также ограничением размеров ПС.
5. Долговременность – способность ПС в течение длительного времени сохранять результативность.
