Передача продукции или услуг во внешнюю среду

 

 

Рис.1 Организация как открытая система.

 

Особенностями организаций как социально-экономических систем являются:

- изменчивость отдельных параметров системы;

- способность противостоять разрушающим тенденциям;

- способность адаптироваться к изменяющимся условиям;

- уникальность и непредсказуемость поведения системы в конкретных условиях.

В организации как системе различают следующие элементы:

1. функциональные области деятельности организации;

2. элементы производственного процесса;

Элементы управления.

Функциональные области деятельности - это основные виды деятельности организации, объединенные однородностью взаимосвязанных задач. Они выступают объектами менеджмента в организациях и определяют их структуру управления.

К ним относятся:

- производство,

- финансы,

- сбыт,

- персонал,

- инновации.

К основным элементам производственного процесса относятся:

- предметы труда,

- средства труда,

- труд.

Основными элементами управления являются:

- функции управления,

- структура управления,

Все организации имеют общие черты, к которым относятся:

- разделение труда,

- наличие управления и

- взаимосвязь с внешней средой.

Разделение труда в организации бывает двух видов:

- горизонтальное и

- вертикальное.

Горизонтальное разделение труда находит выражение в формировании структурных и производственных подразделений(рис.2).

Структурные подразделения - это те звенья, на которые подразделяется аппарат управления: отделы, бюро, службы, группы и др.

Производственные подразделения - это те части, на которые делится процесс производства продукции или оказания услуг: это филиалы, цехи, участки, производства - их названия различны в зависимости от природы организации.

СТРУКТУРНЫЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ	АППАРАТ УПРАВЛЕНИЯ
ПРОИЗВОДСТВЕННЫЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ	ПРОИЗВОДСТВО

Рис.2 Горизонтальное разделение труда.

 

Каждое подразделение в организации специализированно на выполнении определенных управленческих или производственных функций, операций или видов работ.

Вертикальное разделение труда в организации находит отражение в выделении уровней (ступеней) управления(рис.3).

 

ВЕРХНИЙ УРОВЕНЬ СРЕДНИЙ УРОВЕНЬ НИЖНИЙ УРОВЕНЬ

Рис.3 Вертикальное разделение труда в организации.

 

Большинство организаций имеет три уровня управления - верхний, средний и низший.

Например, на предприятии верхний уровень - это уровень управления всем предприятием, средний - уровень управления цехом, и низший – уровень управления участками.

Таким образом, деятельность любой организации в соответствии с принятым порядком разделения труда делится на отдельные процессы, осуществляемые в различных подразделениях, на различных уровнях. Для получения общего результата деятельности необходима координация работ всех звеньев организации, т.е. необходимо управление ими. Поэтому второй чертой организации является наличие управления.

 

	ПРОЦЕСС УПРАВЛЕНИЯ
ФУНКЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ
ПРОЦЕСС СОЗДАНИЯ И РЕАЛИЗАЦИИ ПРОДУКТА

 

Рис. 4 Место процесса управления в организации.

 

Управление в организации - это процесс осуществления определенных взаимосвязанных действий по формированию и использованию ресурсов организации для достижения ей своих целей.

Управление обеспечивает координацию деятельности всех подразделений, всех работников организации. Без управления организация не может существовать.

Управление в организации осуществляется определенной группой работников, которые называются управленческими работниками. В зависимости от функциональной роли в процессе управления, они подразделяются на три категории:

- руководители, менеджеры,

- специалисты,

- служащие (технические исполнители).

В учебном курсе будет рассматриваться в основном деятельность руководителей.

И, наконец, третьей, одной из самых главных черт организации является ее взаимосвязь с внешней средой.

 

 

Внешняя среда

ЭКОНОМИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ

 

КОНКУРЕНТЫ

ПОСТАВЩИКИ

ПОТРЕБИТЕЛИ

 

Рис.5 Внешняя среда организации.

 

Из внешней среды организация получает ресурсы, в нее сбывают произведенные блага или оказывают услуги.

Внешняя среда по отношению к организации представляет собой множество взаимосвязанных факторов, которые оказывают влияние на все, что происходит внутри организации.

Содержание внешней среды подробно рассматривается в следующем вопросе.