Единые правила выполнения и оформления чертежей и других технических документов регламентированы Единой системой конструкторской документации (ЕСКД).
Установленные стандартами ЕСКД правила и положения по разработке, оформлению и обращению документации в числе прочих распространяются на нормативно-техническую, технологическую, научно-техническую и учебную литературу.
Общие требования к оформлению текстовых документов (пояснительной записки, расчетов и т.п.) установлены ГОСТ 2.105-95.
Пояснительная записка (ПЗ) и иллюстративный материал курсового проекта должен быть выполнен с помощью современных средств оргтехники.
Компоновка листов ПЗ при брошюровке в папке следующая:
Титульный лист
Задание
Оглавление
Введение
1. Аналитическая часть
2. Технологический расчет АСП
3. Маркетинговая политика АСП
4. Кадровая политика АСП
5. Расчет технико-экономических показателей проекта
Заключение
Литература
Приложения
Текст ПЗ для удобства восприятия необходимо разделить на разделы и подразделы в соответствии с выданным заданием на КП. Примерная структура ПЗ представлена в разделе 2.
Оглавление и следующее за ним введение не нумеруют. Все следующие разделы и подразделы ПЗ, начиная с аналитической части, должны быть пронумерованы. Каждый раздел ПЗ рекомендуется начинать с нового листа. Порядковые номера разделов в пределах всей ПЗ обозначают арабскими цифрами с точкой. Номера подразделов в пределах каждого раздела образуются из номеров раздела и подраздела, разделенных точкой. Разделы и подразделы ПЗ могут состоять из нескольких пунктов, которые нумеруют аналогично. В конце подраздела и пункта также ставят точку, например:
1. Аналитическая часть
1.1. Анализ рынка автосервисных услуг
1.1.1. Изучение структуры парка автомобилей
1.1.2. Изучение конкурентов по основным конкурентообразующим характеристикам
1.1.3. Анализ динамики рынка автосервисных услуг
1.2. Выбор предоставляемой услуги и целевого сегмента на основе изучения рынка.
Заголовки разделов вместе с их порядковыми номерами записывают прописными буквами по центру строки. Наименование подразделов пишут в виде заголовков с красной строки строчными буквами, кроме первой прописной. Переносы в заголовках не допускаются, точку в конце заголовка не ставят. Если заголовок состоит из двух предложений, их разделяют точкой.
Изложение текста [2]
Текст ПЗ должен быть выполнен в соответствии с требованиями, предъявляемыми к оформлению документов (ГОСТ 2.105-95).
При изложении материала ПЗ допускается использовать повествовательную форму, но текст необходимо представлять в безличной форме.
В тексте не допускается применять обороты разговорной речи, техницизмы и «жаргонные» выражения, а также «интернетовский» стиль изложения материала.
Формат текста ПЗ следующий:
¾ шрифт Times New Roman,
¾ кегль шрифта -14,
¾ межстрочный интервал – 1,5,
¾ отступ абзаца – 1,25.
Написание формул [2]
Формулы нумеруют либо сквозной нумерацией, либо по разделам. В этом случае номер формулы состоит из номера раздела и порядкового номера формулы, разделенных точкой, например (3.15). Номер формулы располагают на уровне формулы справа, см. пример:
(3.15)
Пояснения символов и числовых коэффициентов, входящих в формулу, если они не пояснены ранее в тексте, должны быть приведены непосредственно под формулой. Пояснения каждого символа следует давать с новой строки и в той последовательности, в которой символы приведены в формуле. Первая строка пояснения должна начинаться со слова «где» без двоеточия после него.
Построение таблиц [2]
Таблицы применяют для лучшей наглядности и удобства сравнения показателей. Название таблицы при его наличии должно отражать ее содержание, и быть кратким. Название следует писать с прописной буквы и помещать над таблицей. Оформляют таблицы в соответствии с рисунком 5.1. Пример приведен на рисунке 5.2.
Таблицы, за исключением приложений, следует нумеровать арабскими цифрами сквозной нумерацией. Таблицы каждого приложения обозначают отдельной нумерацией арабскими цифрами с добавлением перед цифрой обозначения приложения, например А.1.
Допускается нумеровать таблицы в пределах раздела. Нумерация в данном случае производится аналогично приведенной выше.
На все таблицы ПЗ необходимо давать ссылки в тексте, при этом следует писать слово «таблица» с указанием ее номера.
В конце заголовков и подзаголовков граф таблиц точки не ставят. Заголовки и подзаголовки граф указывают в единственном числе. Разделять заголовки и подзаголовки боковика и граф диагональными линиями не допускается.
Высота строк таблицы должна быть не менее 8 мм.
Таблица _ _____ - _______________________________________________
номер название таблицы (точка не ставится!)
 головка 
|  заголовки граф
| |||||
| подзаголовки граф
| ||||||
| строки | ||||||
| боковик | графы (колонки) | |||||
| (графа для заголовков строк) |
Рисунок 5.1
Таблица 1.2 - Распределение показателей по группам
| Группа | Показатель |
| Выбор предприятия для обращения | Удобство расположения Наличие стоянки Реклама |
| Первое впечатление | Внешнее оформление Чистота на предприятии Уровень обслуживания клиента |
Рисунок 5.2
Таблицу, в зависимости от ее размера, помещают под текстом, в котором впервые дана ссылка на нее или на следующей странице. Допускается помещать таблицу вдоль длинной стороны листа ПЗ.
Слово «Таблица» указывают один раз слева над первой частью таблицы, над другими частями пишут слова «Продолжение таблицы» с указанием номера таблицы.
Если в конце страницы таблица прерывается, и ее продолжение будет располагаться на следующей странице, то нижнюю горизонтальную линию в первой части таблицы, ограничивающую ее, допускается не проводить.
Таблицы с небольшим количеством граф допускается делить на части и помещать их рядом на одной странице. Заголовки столбцов при этом необходимо повторить. Рекомендуется разделять части таблицы двойной линией или одной жирной линией.
Оформление иллюстраций [2]
Количество иллюстраций должно быть достаточным для пояснения излагаемого текста. Иллюстрации, за исключением приложений, следует нумеровать арабскими цифрами сквозной нумерацией. Иллюстрации каждого приложения обозначают отдельной нумерацией арабскими цифрами с добавлением перед цифрой обозначения приложения, например А.3.
Допускается нумеровать иллюстрации в пределах раздела.
При ссылках на иллюстрации следует писать «…в соответствии с рисунком 1» - при сквозной нумерации, или «…в соответствии с рисунком 1.1» - при нумерации в пределах раздела.
Иллюстрации, при необходимости, могут иметь наименование и пояснительные данные. Слово «Рисунок» и наименование помещают после пояснительных данных и располагают следующим образом: Рисунок 1 - Схема управления.
Список Литературы
1. Пирозерская О.Л. Система, технология и организация сервиса транспортных средств. Лабораторный практикум для студентов специальности 100101.65 «Сервис», специализация «Автосервис».- СПб.: Изд-во СПбГУСЭ, 2012.-43с.
2. ОНТП 01-91 Общесоюзные нормы технологического проектирования предприятий автомобильного транспорта. РД 3107938-0176-91.
3. Пирозерская О.Л., Шальнова Н.С. Проектирование процесса оказания услуг. Лабораторный практикум для студентов специальности 100101.65 «Сервис» специализация «Автосервис» – СПб.: Изд-во СПбГУСЭ, 2013. – 28 с.
4. Боровиков А.В., Пирозерская О.Л., Доронин С.В. и др. Методические указания по выполнению выпускной квалификационной работы по специальности 100101.65 «Сервис», специализация «Автосервис» – СПб.: Изд-во СПбГУСЭ, 2010. –103 с.
5. Пирозерская О.Л., Варганова С.Ю. Расчет технико – экономических показателей автосервиса. Методические указания по выполнению экономической части дипломных проектов студентов специальности 100101.65 «Сервис» по специализации «Автосервис» – СПб.: Изд-во СПбГУСЭ, 2010. – 37с.
Интернет-ресурсы: www.garo-info.ru, www.alfamer.ru, http://knigi.zr.ru.,www.sfera-servisce.ru,
Приложение 1
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
