Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


 онтроль качества товаров




 онтроль качества Ч проверка соответстви€ показателей качества установленным требовани€м, которые определены в соответствующих нормативных документах (стандартах, нормах, правилах и др.) или в технических услови€х.

 онтроль качества проводитс€ на разных стади€х жизненного цикла товара, причем виды и цели контрол€ на каждой стадии могут быть различными.

Ќа стадии производства контроль качества осуществл€ет изготовитель. ÷елью такого контрол€ €вл€етс€ отбраковка некачественных изделий, а также установление причин возникновени€ брака.

Ќа стадии обращени€ контроль качества осуществл€етс€ дл€ проверки сохранности товаров при хранении, транспортировании, а также продаже.

 онтроль качества товаров в процессе приемки осуществл€ют на складе получател€ или на складе поставщика в точном соответствии со стандартами, техническими услови€ми, договорами, другими об€зательными дл€ сторон правилами

ѕо месту в процессе производства контроль качества делитс€ на входной, операционный, приемочный, инспекционный.

¬ходной контроль дл€ вход€щей продукции осуществл€етс€ при изготовлении, ремонте или эксплуатации.

ќперационный контроль проводитс€ во врем€ выполнени€ или после завершени€ технологической операции при производстве изделий. ќсновна€ цель такого контрол€ предотвратить по€вление дефектов процесса изготовлени€ и вы€вить причины по€влени€ дефектов.

ѕо результатам приемочного контрол€ принимаетс€ решение о пригодности продукции к поставкам и (или) к ее использованию.

ѕо срокам проведени€ контроль делитс€ на непрерывный, периодический и летучий. ѕри непрерывном контроле информаци€ о контролируемых параметрах поступает посто€нно. ѕри периодическом контроле поступление информации о контролируемых параметрах происходит через определенные интервалы времени. Ћетучий контроль проводитс€ в случайное врем€. Ёффективность летучего контрол€ обуславливаетс€ его внезапностью.

ѕо характеру вли€ни€ на объект контроль может быть разрушающим и неразрушающим.

ѕо полноте охвата контролируемых изделий контроль раздел€етс€ на сплошной и выборочный.

¬ зависимости от характера сравнени€ показателей качества выборочный контроль качества партии товаров может быть проведен по качественному (альтернативному) и количественному признакам.

ѕри контроле по качественному признаку единицы продукции подраздел€ют по определенному признаку на соответствующие и несоответствующие требовани€м. ѕри контроле качества по количественному признаку у каждой единицы продукции в выборке измер€ют числовые значени€ одного или нескольких контролируемых показателей.

 

ћаркетингова€ де€тельность в управлении качеством.

ƒевочки, это наиболее подход€щий материал, другого € не нашла!!!

 ачество и маркетинг

≈сли определение пон€ти€ "качество" было вз€то из международного стандарта »—ќ 8402, то определение пон€ти€ "маркетинг" беретс€ из  урса по бизнес - планированию "–уководство дл€ участников", разработанного ћеждународной ‘инансовой  орпорацией (ћ‘ ). ¬ этом курсе приводитс€ следующее определение маркетинга: " ¬ид человеческой де€тельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена".

ѕриведенное определение заставл€ет читател€ сделать дл€ себ€ вывод о весьма тесной св€зи между качественными характеристиками продукции, которую производит предпри€тие, и маркетинговыми меропри€ти€ми, проводимыми тем же предпри€тием.

 ачественные характеристики воздействуют на маркетинговые меропри€ти€, которые в свою очередь воздействуют на изменение самих качественных характеристик.

 онкурентоспособность продукции на рынке определ€етс€ тем, на сколько его качественные параметры удовлетвор€ют потребности потенциальных потребителей. —юда вход€т и качественные характеристики самого продукта, и продуманна€ система управлени€ ценой, и организаци€ товародвижени€, и организаци€ продвижени€ продукции на рынок.

»менно совокупность качественных показателей продукции определ€ет место продукции (позицирование) в той части сегмента целевого рынка, на который представл€етс€ эта продукци€.

“ак как введены два новых пон€ти€ - целевой рынок и сегмент целевого рынка, то необходимо дать по€снени€ этим пон€ти€м.

ѕод целевым рынком, как правило, понимаетс€ рынок определенной группы товаров со своими продавцами и потребител€ми.

Ќапример, целевой рынок м€сопродуктов: здесь реализуетс€ гов€дина, свинина, баранина.

—егмент целевого рынка - это определенна€ часть этого целевого рынка, выделенна€ по каким-то критери€м.

ѕоэтому возможными сегментами целевого рынка м€сопродуктов могут быть такие: сегмент свежего и мороженого м€са; сегмент м€сопродуктов (колбаса, сосиски, буженина и так далее); сегмент м€сных консервов.

“от же целевой рынок м€сопродуктов, ввод€ другие критерии, может содержать следующие сегменты: м€сопродукты дл€ лиц пожилого возраста; м€сопродукты дл€ детей и юношества; и так далее.

ѕредпри€тие, которое в одном сегменте целевого рынка, выступает как потребитель, в другом сегменте этого же целевого рынка может выступать как продавец. ј может в этом же качестве выступать в каком-либо сегменте другого целевого рынка.

Ќапример, производитель олифы в сегменте растительных масел целевого рынка продукции растениеводства выступает как покупатель, а в сегменте масл€ных красок целевого рынка лакокрасочной продукции выступает в качестве продавца.

ќдной из важнейших задач маркетинга и €вл€етс€ обеспечение конкурентных преиму-ществ своей продукции, то есть обеспечение конкурентоспособности продукции предпри-€ти€. ƒостичь этого возможно благодар€ высокому качеству выпускаемой предпри€тием продукции и предоставл€емых услуг.

 

 





ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2015-11-05; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 1466 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

Ќеосмысленна€ жизнь не стоит того, чтобы жить. © —ократ
==> читать все изречени€...

1368 - | 1202 -


© 2015-2024 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.009 с.