Руководство — процесс управления группой, осуществляемый руководителем как посредником между социальной властью (государством) и членами общности на основе правовых полномочий и норм, данных ему. Оно обеспечивает выполнение группой таких задач, как: целеполагание (выработка ближайших и отдаленных целей своей деятельности); поддержание взаимопонимания
членов группы по важнейшим для них проблемам; информирование
(передача членам группы необходимого объема сведений и сбор
информации, поступающей от них); принятие решений (обеспечивает
процесс формирования1 единого мнения группы по важнейшим вопросам
реализации стоящих задач); контроль за деятельностью группы в важнейших
сферах.
Различают три стиля руководства: демократический, авторитарный и
либеральный.
Демократический стиль характеризуется привлечением большинства
членов группы к обсуждению основных вопросов и проблем, принятию
определенных решений; взаимным распределением прав и обязанностей для
развития самостоятельности и инициативы людей; расширением взаимного
контроля и другой деятельности.
Авторитарный стиль связан с чрезмерным повышением роли
руководителя. Последний обычно сам решает все вопросы, при этом
он может учитывать, а может и не учитывать мнения других. Налицо
постоянная повышенная требовательность ко всем членам группы, которая
ограничивает их инициативу и самостоятельность. Авторитарность часто
сопровождается грубостью, запугиванием. Такое руководство исключает
разъяснение и убеждение и сводится лишь к требованиям.
Либеральный стиль характерен для руководителей, которые не
вмешиваются в деятельность и взаимоотношения членов малой группы,
предоставляя последним самим решать свои проблемы. Руководители в этом
случае не требуют ответственности за невыполнение задач членами малой
группы, пускают развитие событий в ней на самотек.
Процесс принятия группового решения может иметь определенные плюсы и
минусы. Американские психологи обнаружили, что групповое обсуждение
порождает в два раза больше идей по сравнению с ситуациями, когда те же
самые люди работают единолично. При этом решения, принятые группой,
отличаются большей точностью, чем индивидуальные решения. Это
объясняется тем, что группа в целом обладает большим количеством знаний,
нежели один индивид. Причем эта информация более разносторонняя, что
обеспечивает большее разнообразие подходов к решению проблемы.
Однако группы обычно не способствуют проявлению творческих
сил при принятии решений. Чаще всего группа подавляет творческие
порывы отдельных ее членов. Принимая решения, группы могут следовать
привычным образцам в течение долгого периода. С другой стороны, группы
лучше отдельных индивидов могут оценить новаторскую идею. Таким
образом, группу порой используют для того, чтобы вынести суждение о
новизне и оригинальности той или иной идеи.
При групповом принятии решений возрастает их приемлемость для
всех членов группы. Известно, что многие решения не удается воплотить
в жизнь, потому что люди не согласны с ними. Однако если люди сами
участвуют в принятии решений, они охотнее поддерживают их и побуждают
других согласиться с ними. Участие в этом процессе налагает на индивида
соответствующие моральные обязательства и повышает уровень его
мотивации, если ему предстоит выполнять эти решения. Важное достоинство
групповых решений, принимаемых в какой-либо реальной организации,
состоит в том, что они могут восприниматься более легитимными по
сравнению с решениями, принятыми единолично.
Процесс принятия группового решения является важным элементом
руководства и управления малой группы. Он зависит от многих факторов
— характера взаимоотношений внутри нее, авторитетности и стиля
руководства, социально-психологического климата и др
