Соц.поведение человека в коллективе определяется комплексом устойчивых психологических свойств.
При создании команды и управлении ее работой особое внимание следует уделять межличностной соц.- психологической совместимости.
Совместимость предполагает:
· Взаимную симпатию
· «+» характер эмоциональных установок
· Согласование ролевых функций
· Согласование интересов, ценностных ориентаций
· Отсутствие явновыраженных эгоистичных устремлений
Условно можно выделить определенные шаблоны в отношении партнеров:
1. Сотрудники, стремящиеся к лидерству и способные решать совместные задачи, только подчиняя себе других членов команды
2. Индивидуалисты, стремящиеся при решении общей задачи самостоятельно (в одиночку).
3. Приспосабливающиеся, склонные к подчинению и исполнению указаний
4. Коллективисты, способные решать общие задачи совместными усилиями
На процесс межличностного общения активно влияют следующие факторы:
1. Доминирование – подчинение
2. Агрессивность – дружелюбие
При решении проблем управления персоналом следует учитывать, что люди по-разному приспосабливаются к жизненным условиям.
По способности адаптироваться можно выделить три типа людей:
1 — с ориентацией на текущий момент и легкой приспосабливаемостью к обстановке;
2 — с ориентацией на прошлое, способностью действовать в рамках жесткой структуры с четкими разрешениями и запретами, правами и обязанностями;
3 — ориентацией на будущее, неадекватным ситуации поведением, плохо приспособленных к иерархической структуре.
Первый тип людей лучше работает при принятии решений, второй — при их реализации в рамках имеющихся структур, третий — в качестве генераторов идей.
На основе оценки свойств личности можно составить ее психологический портрет, включающий следующие компоненты:
| 1. темперамент | 5. интеллектуальность | 9. самооценка |
| 2. характер | 6. эмоциональность | 10. уровень самоконтроля |
| 3. способности | 7. волевые качества | 11. способность к групповому взаимодействию |
| 4. направленность | 8. умение общаться |
Характер
Характер - совокупность устойчивых индивидуальных особенностей личности, складывающихся и проявляющихся в деятельности и общении, обусловливающих типичные для нее способы поведения. В характере выражаются не случайные, а наиболее типичные, существенные особенности человека.
Способности
Способность - особое свойство психологической функциональной системы, выражающееся в определенном уровне ее продуктивности. Количественные параметры продуктивности системы: точность, надежность (устойчивость), скорость функционирования. Способности измеряются путем решения задач определенного уровня трудности, разрешения ситуаций и т. д.
Направленность
В основе направленности личности лежит мотивация ее деятельности, поведения, удовлетворения потребностей. Направленность бывает на задачу, на общение, на себя. Задача менеджера и психолога заключается в выявлении потребностей, интересов, убеждений каждой личности и определении конкретной направленности ее мотивов.
Интеллектуальность
Интеллект — это система психических процессов, обеспечивающих реализацию способности человека оценивать ситуацию, принимать решение и в соответствии с этим регулировать свое поведение.
Эмоциональность
Эмоции отражают личную значимость и оценку внешних и внутренних ситуаций для жизнедеятельности человека в виде переживаний. В этом субъективность и непроизвольность эмоций.
Самооценка
На основе самопознания у человека вырабатывается определенное эмоционально-ценностное отношение к себе, которое выражается в самооценке. Самооценка предполагает оценку своих способностей, психологических качеств и поступков, своих жизненных целей и возможностей их достижения, а также своего места среди других людей.
Самооценка может быть заниженной, завышенной и адекватной (нормальной).
