Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


–егул€рные рейсы авиакомпаний мира




¬ большинстве стран мира существует авиакомпани€, котора€ €вл€етс€ своеобразной визитной карточкой страны, чь€ надежность, пунктуальность, сервис и комфорт соответствуют самым высоким международным стандартам. “ака€ компани€ называетс€ национальным флаг-перевозчиком. Ќациональными авиакомпани€ми в разных странах €вл€ютс€ французска€ Air France, немецка€ Lufthansa, британска€ British Airways, австрийска€ Austrian Airlines, испанска€ Iberia,; швейцарска€ Swiss, финска€ Finnair и др.

–оссийским флаг-перевозчиком €вл€етс€ авиакомпани€ ЂјэрофлотїЦ Ђ–оссийские ћеждународные јвиалинииї. “ри четверти имеющихс€ в мире авиалайнеров размещены на јмериканском континенте.  рупнейшими авиакомпани€ми —Ўј €вл€ютс€: United Airlines, Delta Air Lines, American Airlines, Continental Airlines, Nordwest Airlines, US Airways, Southwest Airlines, TWA (Trans World Airlines), America West Airlines, Alaska Airlines, Federal Express. ќбъем их годовых продаж составл€ет до 15 млрд. американских долларов. Ќа јмериканском континенте также действуют крупные авиакомпании в  анаде (Air Canada, Canadian Airlines), Ѕразилии (Varig, Brasilian Airlines) и ћексике (Aeromexico, Aero California).

 рупнейшими авиакомпани€ми ≈вропы €вл€ютс€: Lufthansa German Airlines (√ермани€), British Airways (¬еликобритани€), Air France (‘ранци€), SAS (Scandinavian Airlines System Ц Ўвеци€, ƒани€, Ќорвеги€), Alitalia (»тали€), Iberia Airlines (»спани€), KLM Ц Royal Dutsh Airlines (Ќидерланды), Crossair, Swiss (Ўвейцари€), Sabena Belgian World Airlines (Ѕельги€), Finnair (‘инл€нди€). »з стран ¬осточной ≈вропы наиболее крупным самолетным парком располагают Ѕолгари€ и ¬енгри€.

¬ јзии крупнейшими авиакомпани€ми €вл€ютс€: ANA (All Nippon Airways), JAL (Japan Airlines) (япони€), Korean Air (–еспублика  оре€), Saudi Arabian Airlines (—аудовска€ јрави€), Malaysia Airlines (ћалайзи€), China Southern Airlines, Air China ( итай), Cathay Pacific Airways (√онконг), Singapore Airlines (—ингапур), Thai Airways International (“аиланд), Iraqi Airways (»рак); Turkish Airlines (“урци€); Philippine Airlines (‘илиппины).

Ќа јфриканском континенте крупные авиакомпании базируютс€ в Ћивии, ёј–, ≈гипте, јлжире, а в јвстралии и ќкеании Ц Qantas Airways и Ansett Australia. Ѕольшим парком самолетов располагают также индонезийска€ компани€ Garuda Indonesia и новозеландска€ ANZ (Air New Zealand).

—уществует не меньше дес€тка показателей, который могут определ€ть размер авиаперевозчика. —реди них: количество перевезЄнных пассажиров, суммарный перевезЄнный груз, количество авиалайнеров в лЄтном парке авиакомпании, количество рейсов и др. Ќи одна авиакомпани€ мира не €вл€етс€ лидером по всем перечисленным показател€м.

ѕо количеству перевезЄнных пассажиров международных рейсов лидирует ирландска€ авиакомпани€-дискаунтер Ryanair, котора€ переместила по воздуху по всему миру в 2009 году более 65,2 млн. пассажиров. Ѕолее чем на треть отстала от неЄ немецка€ авиакомпани€ Lufthansa (41,5 млн. пассажиров).

—реди авиакомпаний можно выделить публичные (общественные, т.е. регулируемые государством) и частные (приватизированные).

 рупнейшие авиакомпании мира, осуществл€ющие перевозки в национальном масштабе Ц это американские авиаперевозчики: в 2009 году Southwest Airlines перевезла в —Ўј более 101,3 млн. пассажиров, идуща€ на втором месте компани€ American Airlines Ц 66,2 млн. пассажиров.

ѕо пассажиро-километрам на международных рейсах крупнейшими авиакомпани€ми мира €вл€ютс€ Emirates Airline и Lufthansa (118,3 млн. пассажиро-км по данным 2009г.). [16]

¬ ≈вропе де€тельность авиакомпаний во многом регулируетс€ правительствами стран. ¬ —Ўј и ¬еликобритании, напротив, все авиакомпании приватизированы и €вл€ютс€ частными. јвиакомпании Swiss, SAS (—кандинавские авиалинии) частично приватизированы, частично принадлежат государству.

–оссийские авиакомпании также имеют разнообразные формы собственности, но чаще всего это акционерные общества, частью пакетов акций которых владеют государственные, региональные или муниципальные власти. ¬ большинстве стран государственные авиакомпании действуют под национальным флагом, однако размер общественного или частного сектора в сфере авиаперевозок зависит от правительства конкретной страны.  ак правило, функционируют три основных типа авиакомпаний, выполн€ющих регул€рные полеты по расписанию:

Ц национальные компании, совершающие рейсы по всей стране и за рубеж;

Ц региональные Ц авиакомпании, функционирующие в пределах одной страны;

Ц местные Ц небольшие авиакомпании, совершающие рейсы на короткие рассто€ни€ с небольших пригородных аэродромов.

ћестные авиакомпании в основном эксплуатируют небольшие винтовые самолеты вместимостью до 40 пассажиров и осуществл€ют их доставку в аэропорты дл€ последующей пересадки на рейсы крупных авиакомпаний.

ƒл€ эффективной де€тельности авиакомпании необходимо учитывать основные факторы современного предпринимательства, обеспечивающие успех на современном рынке авиаперевозок. “акими факторами €вл€ютс€:

Ц создание оптимальной маршрутной сети авиалиний и выделение стратегически важных маршрутов дл€ компании;

Ц вступление в международные союзы авиакомпаний;

Ц совершенствование глобальных компьютерных систем бронировани€;

Ц развитие системы продвижени€ и сбыта перевозки посредством расширени€ кооперации с туристскими предпри€ти€ми;

Ц повышение качества предоставл€емых услуг;

Ц создание и поддержание корпоративной культуры и имиджа авиакомпании.

Ѕританска€ компани€ Business Traveler уже около 20 лет проводит один из самых престижных конкурсов среди авиакомпаний мира на звание лучшей авиакомпании года в нескольких номинаци€х. ≈го основа Ц данные опроса тыс€чи часто летающих бизнесменов. «апрашиваетс€ мнение респондентов об удобстве расписани€, пунктуальности вылета, уровне безопасности, разветвленности сети маршрутов, отношении респондентов к таким критери€м, как Ђстоимость и комфортї, Ђскидки дл€ часто летающих пассажировї, Ђуровень подготовки персонала авиакомпанииї, Ђменю в полетеї. ”читываетс€ также мнение о скорости оформлени€ и регистрации билетов, приема багажа и прохождени€ таможенного и паспортного контрол€. Ќа прот€жении нескольких лет в список лучших авиакомпаний мира традиционно вход€т:

Ц лучшие по общему впечатлению: British Airways и Virgin Atlantic, Singapore Airlines, KLM и некоторые другие;

Ц лучшие на дальних перевозках: Virgin Atlantic, British Airways, Singapore Airlines, Cathay Pacific, Qantas;

Ц лучшие по обслуживанию в первом и бизнес-классе: Virgin Atlantic, British Airways, Singapore Airlines, Emirates, Cathay Pacific;

Ц лучшие по обслуживанию в экономическом классе: Virgin Atlantic, Emirates, British Airways, Swiss, Singapore Airlines;

Ц лучшие программы поощрени€ часто летающих пассажиров: British Airways, American Airlines, Virgin Atlantic, Swiss, KLM.

¬ последние годы на рынке авиаперевозок серьезные позиции зан€ли арабские авиакомпании Etihad Airways и Qatar Airways, которые посто€нно занимают первые строки рейтингов авиакомпаний в различных номинаци€х.

ѕассажирам ведущих авиакомпаний на борту авиалайнера, помимо разнообразных блюд и напитков, предлагаетс€ множество различных услуг: от специальной пов€зки дл€ глаз, предохран€ющей от света, пледа и тапочек, до крохотного тюбика зубной пасты и щетки, набора пуговиц и иголок, бесплатных сувениров на пам€ть, а также широкий выбор журналов, газет, книг, радио- и видеопрограмм. ћесто авиакомпании на рынке авиаперевозок характеризуетс€ следующими показател€ми:

Ц частотой и дальностью полетов;

Ц соответствием уровн€ сервиса классу салона;

Ц количеством и удобством предлагаемых тарифов;

Ц точностью выполнени€ рейсов;

Ц мотивационными программами;

Ц внутренним оборудованием авиалайнеров и др.

ƒанные количественные и качественные показатели определ€ют устойчивость авиакомпании на рынке авиа индустрии, ее рентабельность и спрос на предлагаемый сервис.

—егодн€ дл€ рынка авиаперевозок характерна сильна€ конкуренци€ среди авиаперевозчиков. ќдин маршрут, как правило, обслуживают сразу несколько авиакомпаний. Ќапример, маршрут ћосква Ц Ќью-…орк или ћосква Ц „икаго с пересадкой в одном из аэропортов ≈вропы выполн€ют несколько ведущих авиаперевозчиков мира (KLM, Lufthansa, Finnаir, Air France, Swiss, Iberia, LOT, Alitalia, Malev и др.). ѕри этом ценова€ политика авиакомпаний может значительно отличатьс€.

јвиакомпании предлагают различные по цене тарифы с определенными услови€ми (продажи, срока действи€, обмена, возврата и др.). Ќе смотр€ на то, что, в большинстве случаев определ€ющим фактором €вл€етс€ цена билета, на выбор маршрута и авиакомпании пассажиром вли€ют также следующие данные о перелете:

Ц удобство расписани€ и продолжительность транзита (пересадки на стыковочный рейс);

Ц пунктуальность авиакомпании;

Ц продолжительность полета;

Ц качество предоставл€емых услуг (имидж авиакомпании);

Ц предоставление дополнительных услуг (внедрение новых видов сервиса).

ѕассажиру необходимо выбрать дл€ себ€ наиболее подход€щий вариант: приобрести авиабилет по наиболее привлекательной цене с удобным расписанием и максимальными правами на перевозку, т.е. с минимальными ограничени€ми по тарифу.





ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2015-11-05; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 449 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

Ќе будет большим злом, если студент впадет в заблуждение; если же ошибаютс€ великие умы, мир дорого оплачивает их ошибки. © Ќикола “есла
==> читать все изречени€...

1563 - | 1358 -


© 2015-2024 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.01 с.