Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


ѕредварительное тестирование




ѕредварительное тестирование опросного инструментари€ и всех сопутствующих процедур организации опроса столь же важен дл€ успеха исследовани€, как пробна€ поездка Ц дл€ успешной покупки подержанного автомобил€. ќн помогает обнаружить проблемы, которые в полной мере могут про€витьс€ только в реальных полевых услови€х.

ѕредварительное тестирование проводитс€ с помощью опроса небольшой выборки респондентов, сходных по р€ду свойств с теми, которые будут опрашиватьс€ в составе большой выборки. ¬ыборка в предварительном тестировании не об€зательно должна быть представительной в отношении более крупной группы населени€.  уда важнее, чтобы она была построена таким образом, чтобы в процедуру предварительного тестировани€ оказались включенными члены всех таких групп респондентов, которые способны реагировать на инструментарий по-разному. ≈сли, к примеру, имеютс€ основани€ полагать, что малообразованные люди будут испытывать трудности в пользовании инструментарием, исследователь должен приложить все усили€, чтобы включить в предварительное тестирование респондентов с низким уровнем образовани€, даже если они составл€ют лишь незначительную часть исследуемой группы населени€. [c.211]

ѕредварительное тестирование может служить как дл€ тестировани€ инструментари€, в котором исследователь вполне уверен, так и в цел€х усовершенствовани€ инструментари€ в ситуации, когда предмет исследовани€ хуже известен исследователю. ¬ первом случае инструментарий проходит предварительное испытание в своем окончательном варианте. ¬о втором же случае исследователь может захотеть поэкспериментировать с разными вариантами (макетами) инструмента, чтобы узнать, какой из них удобнее в работе. ѕредварительное тестирование такого типа может включать в себ€:

1. “естирование различных словесных формулировок и форм вопросов.

2. ќпробование анкеты, предназначающейс€ дл€ самосто€тельного заполнени€ респондентом, в очном интервью, чтобы в процессе живого общени€ с респондентом вы€вились возможные трудности ее заполнени€.

3. ”потребление открытых вопросов дл€ вы€влени€ типичных ответов, которые затем можно будет включить в набор ответов на закрытые вопросы, с тем чтобы использовать последние в окончательном варианте.

4. “естирование различных видов инструментари€ (почтовых анкет, очных интервью, телефонных интервью) с целью определени€ годности каждого из них.

ѕосле внесени€ в инструментарий коррективов исследователю следует еще раз опробовать его в предварительном тестировании, чтобы вы€снить, не сохранилось ли в нем каких-либо недочетов и не возникло ли новых ошибок.

ѕри предварительном тестировании инструмента, рассчитанного на интервьюирование, исследователь может сам провести р€д интервью, чтобы почувствовать инструмент в работе и чтобы увидеть, сколь он эффективен в работе с типическими респондентами. ≈сли это невозможно, то исследователь по крайней мере должен сразу после того, как интервьюеры вернутс€ с опроса, сесть с каждым из них за стол и еще раз детально просмотреть весь инструмент и сопутствующие процедуры, чтобы установить, в каких пунктах инструкци€ не€сна, какие конкретно процедуры неуклюжи или неудобны в применении, какие вопросы смущают или сбивают с толку респондентов.

«ачастую предварительное тестирование €вл€етс€ способом проверки не только опросного инструмента, но и [c.212] техники вз€ти€ выборки, а также процедур оперировани€ с данными. ≈сли в результате применени€ интервьюером предписанной выборочной техники вы€сн€етс€, что выборка в предварительном тестировании совершенно нерепрезентативна или что число отобранных респондентов неоправданно мало, то применимость данной выборочной техники в данной исследовательской ситуации ставитс€ под вопрос и требует пересмотра. ≈сли интервьюер, использу€ отобранные дл€ предварительного тестировани€ процедуры, испытывает затруднени€ в фиксировании и получении данных, то дл€ массового полевого исследовани€ следует разработать другие процедуры.

»ногда, когда социологи и политологи предполагают осуществить совершенно новый дл€ них проект исследовани€, они должны вз€ть на вооружение процедуру пилотажного исследовани€. ѕилотажное исследование Ц это и есть осуществление широкомасштабного проекта, только в миниатюрном виде. ќно составл€етс€ на основе логического осмыслени€ всей проблемы будущего исследовани€, приблизительного расположени€ вопросов с точки зрени€ их очевидной целесообразности. ¬ ходе пилотажа провер€ютс€ все процедуры, весь инструментарий исследовани€, выбраковываютс€ неудачные вопросы, внос€тс€ коррективы на отдельных этапах исследовани€.

 онечно, предварительное тестирование требует средств и времени, но оно абсолютно необходимо, потому что без его проведени€ исследователь рискует получить негодные или ввод€щие в заблуждение данные.   проведению предварительного тестировани€ надо относитьс€ как к покупке страховки, без которой вы можете в какой-то момент оказатьс€ перед целой горой очень дорогосто€щей, но негодной информации, чего не случитс€, если вы воврем€ обнаружите и откорректируете все возможные недочеты. [c.213]

ѕ–ќ¬≈ƒ≈Ќ»≈ ќѕ–ќ—ј

«авершив подготовительную работу, мы можем наконец приступить к собственно опросу. ќн €вл€етс€ €дром всего исследовани€, поскольку именно в ходе него происходит непосредственный сбор данных. “о, какие процедуры производ€тс€ на этом этапе, зависит от типа [c.213] проводимого опроса. ¬ гл.7 мы приведем несколько советов касательно очного и телефонного интервьюировани€. «десь же мы упом€нем о важнейших моментах проведени€ почтового опроса.

—амые серьезные проблемы, св€занные с почтовым опросом, Ц это невозвращение и задержки с возвращением анкет, искажени€ в ответах и неправильно заполненные анкеты. ¬ среднем дл€ почтового опроса считаетс€ вполне допустимым возврат анкет в размере 50% общего числа разосланных, а 70%-ный возврат считаетс€ очень хорошим показателем. ќднако отсутствие искажений в ответах важнее, чем высокий процент возврата анкет, поскольку задержка с возвращением анкет чревата лишь тем, что выборка будет нерепрезентативной. —уществует несколько методов обеспечени€ большего процента возврата. ќни включают в себ€ следующее.

¬ почтовом опросе обычно в одном конверте посылаютс€ анкета, сопроводительное письмо, разъ€сн€ющее цель опроса, и пустой конверт дл€ отсылки анкеты обратно. ≈сли опрос невелик, анкеты могут непосредственно вручатьс€ респондентам кем-нибудь из персонала опроса, а затем таким же путем забиратьс€ у них обратно. ¬ этом случае респонденту труднее забыть по рассе€нности об опросе и не заполнить анкету.

ѕовторное напоминание по почте помогает не только существенно ускорить возврат анкет, но и установить, кто из респондентов почему-либо не получил первого письма. ќбыкновенно бывает достаточно трех почтовых отправлений (первого и двух других с напоминани€ми). ѕри условии, если возможно легко определить адреса респондентов, уже вернувших анкеты, повторные письма из соображений экономии имеет смысл рассылать только тем, кто анкет не вернул. ≈сли же адреса вернувших анкеты установить затруднительно или не удаетс€ вовсе, хорошим решением может €витьс€ рассылка повторных писем всем членам выборки с выражением благодарности в адрес тех, кто ответил, и с напоминанием о необходимости ответить всем остальным. ѕовторное почтовое отправление должно содержать письмо с просьбой прислать обратно заполненную анкету и дополнительный экземпл€р анкеты на тот случай, если первый экземпл€р был утер€н или не дошел до респондента. [c.214]

¬о все почтовые отправлени€ бывает разумно вложить номер телефона, по которому респонденты могут обращатьс€ с вопросами. Ёто ускор€ет процесс возврата анкет и, кроме того, снижает число анкет, заполненных неправильно. —ледует также учитывать, что люди, как правило, более склонны отвечать на вопросы анкеты, если она анонимна. ѕоэтому процент возврата анкет увеличитс€, если на анкете не будет сто€ть никаких лишних, непон€тных респонденту отметок или цифр (например, ее пор€дкового номера), которые респондент может восприн€ть как способ опознани€ его личности.

Ќекоторые исследователи предпочитают платить респондентам за возврат анкеты. ѕроцесс получени€ ответов может ускоритьс€, однако при этом увеличиваетс€ риск искажени€ результатов, ибо те, кого привлекают столь небольшие суммы денег, какиеим обычно готов предложить исследователь, вполне могут оказатьс€ нетипичными дл€ данной группы населени€ в целом и практика денежного вознаграждени€ может привести к нерепрезентативному переполнению выборки подобными респондентами.  роме того, оплачивание труда респондентов исключает анонимность опроса, поскольку, прежде чем заплатить, исследователь должен быть в состо€нии определить, кто из респондентов вернул анкеты, а кто нет. [c.215]

ЌјЅЋёƒ≈Ќ»≈ «ј ’ќƒќћ ќѕ–ќ—ј (ћќЌ»“ќ–»Ќ√)

ћониторинг опроса необходим дл€ обеспечени€ валидности и обобщаемости результатов. — помощью тщательного мониторинга можно вы€вить случаи чересчур медленного или неравномерного хода опроса и внести в него нужную коррекцию. ¬о всех типах опроса это предполагает аккуратное сохранение всех заполненных инструментов по мереих поступлени€.

¬ случае почтового опроса кажда€ возвращенна€ анкета должна быть вскрыта, проверена на предмет правильности ее заполнени€ и подшита в общий комплект (файл).  аждой анкете должен быть придан серийный номер, так чтобы впоследствии можно было легко установить врем€ ее возврата. „исло анкет, поступивших за день, должно отмечатьс€ в особом журнале, чтобы исследователь имел возможность следить за ходом возврата анкет. ≈сли по возвращенной анкете можно установить личность респондента, то исследователю [c.215] следует фиксировать поступление анкет таким образом, чтобы при этом вы€вл€лись возможные диспропорции в ходе их возврата. ≈сли вы€снитс€, что кака€-то географическа€ или демографическа€ группа респондентов очень пассивно отвечает на анкеты, то может понадобитьс€ лишний раз напомнитьим об опросе Ц иначе выборка может стать нерепрезентативной. ¬добавок к этому просматривание поступающих анкет помогает обнаружить промахи, допущенные респондентом, например пропуск последней страницы инструмента или неверное прочтение инструкции в той ее части, где говоритс€, как следует отмечать нужные пункты анкеты. ѕоследующий телефонный звонок или уточн€ющее письмо (в случае неанонимного опроса) может помочь спасти анкету, которую иначе придетс€ признать недействительной.

¬ случае очного опроса мониторинг производитс€ главным образом посредством выслушивани€ исследователем устных отчетов интервьюеров, по мере того как они возвращаютс€ с опроса. »сследователь или его опытный ассистент должен провер€ть заполненные бланки интервью с целью определени€: (1) те ли люди (те ли семьи) были опрошены, (2) все ли опросные листы были заполнены и возвращены, (3) указаны ли в путеводителе дата и врем€ проведени€ интервью, (4) проставлены ли в бланке код интервьюера и опознавательный номер респондента, (5) дл€ всех ли отказов давать интервью изложены соответствующие причины и везде ли, где надо, отмечена договоренность о сроке дополнительного визита к респонденту (если во врем€ первого визита интервьюера респондент почему-либо был недоступен). ¬се это помогает обеспечить правильность выборки и способствует дальнейшей верификации данных.

ћониторинг телефонного опроса включает в себ€ периодическую проверку записей интервьюеров по тем же параметрам, что и в случае очного интервьюировани€.  роме того, у исследовател€ или руководител€ полевого обследовани€ зачастую имеетс€ возможность тайно прослушивать выборочные интервью. Ёта мера усиливает у интервьюеров чувство ответственности, а также помогает обнаруживать и устран€ть недочеты, допускаемыеими в ходе применени€ инструмента.

“щательный мониторинг способен сыграть значительную роль в обеспечении валидности результатов опроса. [c.216]

 ќЌ“–ќЋ№Ќјя ѕ–ќ¬≈– ј

 онтрольна€ проверка (верификаци€) особенно важна при очном опросе, когда интервьюер Ц в случае его недобросовестности Ц имеет возможность сфальсифицировать результаты интервью, да и добросовестный интервьюер может ошибитьс€, опросив не того, кого надо. Ѕывали случаи, что непрофессиональные интервьюеры, чтобы избежать долгих хождений, сочин€ли вымышленные интервью, а приход€щие н€ни выдавали себ€ за хоз€ев дома и давали за них интервью.  онтрольна€ проверка позвол€ет исследователю устранить ошибки этого типа и удостоверитьс€ в том, что выборка формируетс€ согласно установленной процедуре.

¬ерификаци€ итогов очного интервью обычно сводитс€ к дополнительной встрече (разговору) с тем или иным респондентом с целью определени€: (1) имело ли место интервью на самом деле, (2) все ли вопросы задал интервьюер и все ли ответы он правильно записал. „тобы это вы€снить, спросите респондента, когда имело место интервью и сколько приблизительно оно длилось. ≈сли респондент подтвердит факт проведени€ интервью, попросите его ответить еще раз на два простых вопроса (вз€тых из середины и из конца интервью) под тем предлогом, что его первоначальные ответы были записаны неразборчиво. —верьте новые ответы с теми, которые были зафиксированы ранее.

ѕоскольку методика построени€ выборки иногда не позвол€ет исследователю заранее знать имена или адреса респондентов, то тогда ему имеет смысл воспользоватьс€ обратным телефонным справочником, где телефонные номера перечисл€ютс€ в пор€дке их возрастани€, который соответствует расположению дома на местности, а не тому или иному пор€дку расположени€ фамилий абонентов. »сследователю следует набирать номера тех домов, которые, согласно выборке, должны были попасть под опрос. ¬ подобном случае неправильно было бы звонить просто тем респондентам, фамилии которых указаны в возвращенных анкетах.

≈сли телефонна€ св€зь оказываетс€ неэффективной, то по тем адресам, которые должны были попасть в опрос, могут быть разосланы письма (со вложенными в них открытками с обратным адресом и с упом€нутыми выше [c.217] вопросами), обращенные к тому из членов семьи, кто давал интервью, с просьбой заполнить и отослать обратно открытку.

¬ широкомасштабных опросах верификаци€ осуществл€етс€ на выборочной основе, поскольку св€зыватьс€ еще раз со всеми респондентами может оказатьс€ чересчур накладно. ќднако если в ходе выборочной проверки в материалах интервьюера обнаруживаетс€ хоть одна значительна€ ошибка или хоть один случай фальсификации, то проверке должны быть подвергнуты и все остальные вз€тыеим (ею) интервью. [c.218]





ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2015-11-05; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 884 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

Ћучша€ месть Ц огромный успех. © ‘рэнк —инатра
==> читать все изречени€...

1371 - | 1310 -


© 2015-2024 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.013 с.