КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА
к зачёту создать проект корпоративной культуры либо существующей организации либо выдуманной. зачёт в форме защиты проектов, 12-15 стр., группы по 2 человека
ИСТОРИЧЕСКИЙ АСПЕКТ РАЗВИТИЯ
КОНЦЕПЦИИ КУЛЬТУРЫ ОРГАНИЗАЦИИ
Этапы
1. До 1970 г. Представители: Корт Левин, М. Шериф. Понятия «культура организации» введено не было, но косвенно упоминалось.
2. 1970-1980-е гг. Представители: К. Герц, П. Тёрнер. Появляется понятие «культура организации», главным становится человек.
3. С 1980 – настоящее время. Представители: Э. Шейн, Т. Гил, Л. Смирчич и др. Концепция корпоративной культуры занимает ведущее место в теории организации.
В России корпоративная культура начала развиваться с 1992 г.
Журналы:
«СоцИс»
«Управление персоналом»
«Проблемы теории и практики управления»
Выписать 5 определений корпоративной культуры с указанием источников (можно из журналов или откуда-нибудь ещё)
Модель корпоративной культуры по Шейну
Культурные индикаторы (язык, одежда, ритуалы)
↓↑
Принятые ценности и нормы (официальные и неофициальные)
↓↑
Базовое представление о людях и мире (мировоззрение)
На 1 уровне формируются базовые представления о людях и мире:
- Об окружающей среде организации
- Об истине внутри организации
- О природе людей
- О природе человеческих поступков (представление об активности на работе)
- О природе межличностных отношений
На 2 уровне мировоззрение организации находит своё отражение в конкретных ценностях и стандартах поведения.
На 3 уровне, на уровне ценностей и знаков,проявляются эти стандарты.
Модель Ф. Харриса и Р. Мурана
1. Осознание себя и своего места в организации.
2. Коммуникационная система и язык общения.
3. Внешний вид одежды и представления себя на работе.
4. Что и как едят люди, привычки и традиции в этой области.
5. Осознание времени, отношение к нему и его использование.
6. Взаимоотношения между людьми, к мудрости и интеллекту, религии и гражданству.
7. Ценности и нормы.
8. Вера во что-то и отношение или расположение к чему-то.
9. Процесс развития работника и научения.
10. Трудовая этика и мотивирование.
Ценностно-нормативная структура корпоративной культуры
1. Смысложизненные (представления о добре и зле, о смысле жизни).
2. Универсальные ценности. Бывают:
- Витальные или первичные (жизнь, здоровье, личная безопасность)
- Общественно признания (трудолюбие, социальное положение)
- Межличностного общения (доброжелательность)
- Демократические
- Партикулярные (привязанность к малой родине, семье)
- Фетишизм (вера в Бога, стремление к абсолюту)
Игровая структура корпоративной культуры
1. Язык – система знаков и символов, наделённых определённым значением. Знаки и символы выступают в качестве заместителей других предметов. Используется организационный сленг, культурный уровень речи, использование профессиональной лексики и форма обращения к коллегам.
2. Лозунг – краткое выражение ценностей компании. Группы лозунгов:
- Мировоззрение и философская позиция кредо, например, «Россия – это мы» (РТР)
- Взгляды и этика компании («Изменим жизнь к лучшему», Филипс).
- Особенности компании («МК – газета для всех», «Московский Комсомолец»)
- Отношение к потребителю («Тефаль, ты всегда думаешь о нас»)
- Свойства продукции или услуги («Качество, которому вы можете доверять»)
- Довод в личности («Ведь ты этого достойна», Лореаль)
3. Легенда – рассказ, который отражает историю и имеет в своей основе реальные изменения, происходящие в организации и передающие унаследованные ценности. Центральные темы, которые лежат в основе легенд:
- Главный босс – тоже человек
- Можно ли, будучи простым сотрудником, подняться до уровня руководства
- Меня уволят
- Как реагирует шеф на промахи
- Что происходит при катастрофах
4. Игры и манёвры – поведение членов организации, обычно направленное на «сокрытие» истинных ценностей компании.
5. Ритуал – социально регулируемая, коллективно осуществляемая последовательность действий, которая ведёт к символическому изменению ситуации.
