Решение проблем – составляющая суть процесса управления представляет собой полевое воздействие субъекта управления на объект ради достижения стоящих перед ним целей. Результаты управленческих решений и сами решения можно классифицировать по ряду признаков:
по степени влияния на будущее организации
1) стратегические определяют основные направления развития предприятия;
2) оперативные конкретные способы продвижения по выбранному пути развития.
– в соответствии с временным аспектом:
1) перспективные решения – решения, реализуемые в будущем;
2) текущие решения – ориентированные на ситуацию настоящ. момента времени.
– в зависимости от продолжительности реализации:
1) долгосрочные (более 3 лет); 2) среднесрочные (от 1 года до 3 лет);
2) краткосрочные (до 1 года).
Чем больше срок, на который принимаются решения, тем более вероятностный характер будет носить результат. И наоборот, чем срок меньше, тем более детерминирован результат.
– по степени обязательности исполнения:
1) директивные; 2) рекомендательные; 3) ориентирующие.
На практике это зависит от ряда обстоятельств: уровень, на котором принимается решение, сроки действия решения, важность решения для организации и т.д.
– по функциональному назначению:
1) организационные; 2) координирующие; 3) регулирующие; 4) активизирующие;
5) контролирующие.
– по способу принятия:
1) выборочные (касаются одного или нескольких близких аспектов рассматриваемой проблемы);
2) систематические (охватывают проблему в целом во всём её многообразии и взаимосвязи).
– в зависимости от числа людей, принимающих участие в разработке решения:
1) единоличные; 2) коллективные (консультативные, совмест-е или парламентские).
– по широте охвата проблем:
1) общие (касаются одинаковых проблем, относящихся к различным подразделениям предприятия (например, о времени начала и окончания рабочего дня, обеденных перерывах, сроках выплаты заработной платы и т.д.));
2) специальные (относятся к узким проблемам, характерным для одного подразделения или группы работающих на нём людей).
– с точки зрения предопределенности:
1) запрограммированные (к принятию таких решений приводит сама логика развития ситуации на производстве, поэтому выбирается только момент начала действий, степень их интенсивности и др. параметры, оптимизирующие результат);
2) незапрограммированные (принимаются в неординарных обстоятельствах и треб. индивидуального творч. подхода, интегрир-го разносторонний опыт, данные специальных исследований и искусство осуществления управления (менеджмента)).
– по способам принятия:
1) интуитивное решение, которое в своей основе содержит предположение работника, принявшего решение о том, что его выбор правилен. На подобное решение способны менеджеры, обладающие большим опытом управления, большим объемом знаний и вынужденные действовать в условиях, когда не хватает времени на подготовку и анализ принимаемого решения;
2) адаптационное решение основывается на общих представлениях о «здравом смысле» и на позитивном и негативном опыте, накопленном у работников, принимающих решение. Адаптивное решение предполагает действие, которые в аналогичной ситуации в прошлом были успешными с учётом и поправками на современную ситуацию. Положительной стороной такого решения является его относительная простота и оперативность при принятии. Недостатком является то, что оно может оказаться неэффективным в условиях быстроизменяющейся (динамической) макроэкономической коньюктуры.
