Научиться твердо возражать - важный этап в борьбе за самостоятельность мышления и поведения, за твердое следование своим намерениям (желаниям, целям, позициям).
Существуют ситуации, при которых отказ является более гуманным в отношении других людей, чем тщетные усилия удовлетворить их желания Это ситуации, в которых вы точно знаете, что не сможете выполнить просьбу. Возможны также случаи, когда выполнение просьбы требует нарушения закона или может причинить кому-либо вред, а вы этого не хотите (Ну займи червонец на бутылку!).
Если вы никому не отказывайте, это еще не значит, что вы действуете на пользу. В конечном итоге, пострадать могут оба: один - от тщетных надежд, другой - от ощущения беспомощности и упреков совести, а в результате еще и от чувства вины.
Ситуации, когда другой человек пытается побудить вас сделать то, что не в ваших интересах: вас просят что-то сделать, в чем-то уступить для того, чтобы помочь тому, кто вас просит; вам предлагают для вашей пользы то, что вам не нужно. И в том и в другом случае необходимо отделить то, что нужно другому, и то, что в ваших интересах, то есть провести личную предел. Если вовремя не ограничить территориальную целостность своей личности, постепенно складывается впечатление, что вас постоянно используют в самых разнообразных целях. Каждый может потратить ваше время или потеснить вас в пространстве.
Во многих случаях простого «нет» или «спасибо, но нет» или «спасибо, я Вас услышал» - вполне достаточно для установления личных границ. Вы не обязаны ничего объяснять. Вам нет необходимости ИЗВИНЯТЬСЯ.
Чем проще - отказ, тем он более убедителен и конструктивен. Здесь применима техника «обозначения границ», которая реализуется в три этапа:
- предоставление тому, кто просит, надлежащего (внимание к просьбе и к тому, кто просит, если услуга невыполнима - спасибо за доверие, если предложение неинтересно для вас - спасибо за заботу);
- определение своей позиции (преимущества, чувства, понимание ситуации и четкое, краткое объяснение их);
- проведения разграничительных линий (четкое «нет»).
Противостоять манипуляторам помогает техника «перманентного отказа». Она, по сути, мало чем отличается от техники «заезженный пластинки». Разница заключается в том, что вместо повторения своих требований, вы отказываетесь. Однозначно, четко и коротко, используя технику «проведение границ», мы формулируем то, что не желаем.
Отказ имеет более широкое применение, чем «заезженный пластинка»: мы можем отказывать не только в том, что является незаконным, но и в тех ситуациях, где мы отказываться не обязаны, где у нас есть выбор.
Некоторые виды дополнительной техники отказа:
- держите паузу (применяется в случае проблем в обозначении личных границ);
- оказывая соболезнования (если у партнера есть трудности);
- не перестарайтесь с извинениями (надо постоять за себя);
- не унижайте себя (в занижении собственных возможностей);
- будьте точны (в определении сферы действия);
- следите за своими интонациями и жестами (для подтверждения личной уверенности);
- остерегайтесь чувства вины (если даете нереальные обещания).
