Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


—оциально-психологические процессы в группе




 

 оллектив организации, представл€ющий собой специфическое социально-психологическое образование, наполнен системой межличностных отношений, про€вл€ющихс€ в виде группой активности. ћежличностные отношени€ трудового коллектива опосредованы цел€ми и задачами, сто€щими перед хоз€йственным подразделением. «десь отношени€, естественно, соответствуют идейно-политическим установкам нашего общества.

 аждый отдельный человек ориентирован на вполне определЄнную систему ценностей, т.е. у каждого есть сво€ ценностна€ ориентаци€. —овокупность индивидуальных ценностных ориентаций составл€ет ценностно-ориентационное единство коллектива (÷ое). ≈сли коллектив обладает ÷ое, которое складываетс€ в совместной полезной де€тельности, то и профессиональные межличностные отношени€ членов коллектива будут упор€дочены. ¬ таких услови€х люди, вовлечЄнные в процесс решени€ групповых задач, все свои внутренние проблемы став€т на второй план: в ходе активной работы почти не остаЄтс€ места дл€ личных переживаний.

»сследовани€ психологов показывают, что феномен ÷ое присущ всем трудовым коллективам нашего общества. ќтсюда пон€тно: чтобы успешно управл€ть межличностными отношени€ми трудового коллектива, нужно знать уровень его ÷ое.

ƒл€ оценки уровн€ этого феномена служит предложенна€ –.—. ¬айсманом специальна€ методика. —уть еЄ состоит в том, что членам коллектива предъ€вл€етс€ набор качеств личности и каждый должен выбрать из него п€ть таких, которые считает наиболее ценными дл€ успешной совместной де€тельности.  ачества, которые вписываютс€ в опросник, учитывают профессиональную направленность изучаемого коллектива. ”ровень ÷ое в процентах устанавливаетс€ по формуле

 

,

 

где n Ц сумма выборов, приход€щихс€ на п€ть качеств, получивших в данной

группе максимальное предпочтение;

m Ц сумма выборов, приход€щихс€ на п€ть качеств, получивших в данной

группе минимальное число выборов;

N Ц общее число выборов, сделанных членами данной группы.

 

—огласно формуле, если все без исключени€ члены коллектива выберут одни и те же качества личности, то общее количество выборов, приход€щихс€ на соответствующие п€ть качеств, фактически окажетс€ равным сумме всех выборов, сделанных членами коллектива, т.е. n станет равным N, а m Ц нулю; а вс€ формула обратитс€ в единицу. ¬ результате получим показатель, равный 100%, что свидетельствует о совпадении мнений группы по ценностным факторам. ≈сли же распределение выборов окажетс€ случайным (не будет совпадений), то показатель ÷ое оказываетс€ равным 0.

”правление межличностными отношени€ми на уровне профессиональной де€тельности коллектива выражаетс€ в увеличении уровн€ ÷ое. ѕсихологический смысл действий руководител€ коллектива заключаетс€ в создании обстановки вовлечени€ всех работников в общественно полезную де€тельность. Ќизкий уровень ÷ое служит показателем несогласованности мнений и €вл€етс€ настораживающим, так как это значит, что в межличностном общении коллектива имеютс€ какие-то сбои. ≈сли, несмотр€ на предпринимаемые усили€ по активизации совместной де€тельности работников в решении сто€щих перед подразделением задач, улучшений в межличностных отношени€х не наступает, т.е. основани€ предполагать, что в коллективе развились негативные тенденции на уровне неформальных групп.

 аждый трудовой коллектив, кроме формальной структуры (предпри€тие, участок, бригада), объедин€ет р€д неформальных социально-психологических образований (микрогрупп), формирующихс€ на основе самых различных психологических факторов, но главным образом на базе симпатии или антипатии. ѕочти каждый работник €вл€етс€ членом какой-либо неформальной малой группы, возникающей на базе поведени€, не св€занного с профессиональной де€тельностью. –азмеры таких групп, как правило, колеблютс€ в пределах 2-5 человек.

ѕоскольку в каждом коллективе из 10-15 человек образуетс€ несколько неформальных структур и в каждой структуре выдел€етс€ сво€ направленность, то это, естественно, вли€ет на профессиональную де€тельность трудового коллектива: разобщЄнность дезорганизует коллективные действи€, сплочЄнность же организует их. „тобы определить фактор организованности коллектива, нужно вычислить его индекс сплочЄнности. ƒл€ этого устанавливают число взаимных выборов по признакам симпатии Ц антипатии. ¬ыборы подсчитываютс€ по ответам на вопросы такого типа: Ђ— кем бы вы хотели иметь общий рабочий кабинет?ї или Ђ— кем бы из работников вы хотели устанавливать новое оборудование?ї и т.д. ¬опросы подбираютс€ с учЄтом характера де€тельности коллектива, индивидуально-психологических особенностей его членов, обстановки и других факторов.

≈сли обозначить индекс сплочЄнности группы через —гр число взаимных позитивных выборов через ¬, а общее число возможных выборов в коллективе через N, то

 

»ндекс сплочЄнности коллектива возрастает с увеличением числа позитивных выборов. —плочЄнность коллектива тем выше, чем ближе индекс —гр к единице. Ётот индекс характеризует внутреннюю эмоциональную атмосферу коллектива. ¬ результате неоднократных исследований психологов установлена св€зь между высоким значением индекса и эффективностью профессиональной (учебной) де€тельности.

ƒругой важной характеристикой группы €вл€етс€ индекс интеграции Jгр, т.е. способность группы сохран€ть свою структуру как единое целое. Ётот индекс выражаетс€ отношением единицы к числу членов группы, не получивших ни одного выбора:

 

 

Ќизкие уровни индексов —гр и Jгр указывают на наличие эмоциональных межличностных трений, скрытых неблагопри€тных факторов в коллективе, и задача руководител€ состоит в том, чтобы подн€ть значение этих индексов. ƒанные исследований дают все основани€ полагать, что социометрическа€ методика может оказать помощь в упор€дочении межличностных процессов в коллективе, а также вскрыть надвигающиес€ конфликты. ќна позвол€ет также предприн€ть р€д действенных мер дл€ предупреждени€ конфликтов.

Ћюбой коллектив, включЄнный в какую-либо де€тельность, испытывает на себе вли€ние сил единени€ и разобщени€, €вл€ющихс€ отзвуком межличностных отношений. ¬ рабочих группах численностью в 10-15 человек может формироватьс€ несколько неформальных структур со своими лидерами, исполнител€ми, ведомыми. ѕри благопри€тной обстановке, т.е. когда все работники вовлекаютс€ в решение сто€щих перед коллективом задач и, главное, когда руководитель авторитетен, неформальные структуры коллектива объедин€ют свои усили€ в общеколлективном направлении де€тельности.

¬ услови€х Ђзатишь€ї или когда руководитель отклон€етс€ от норм поведени€, которые ожидаютс€ от него, возникают напр€жЄнность и межличностные трени€. ≈сли в подразделении функционируют 3-4 неформальные структуры, то происходит сглаживание этих трений и конфликт может не возникнуть. ≈сли же подразделение распадаетс€ на две структуры, что имеет место в рабочих группах численностью в 7-8 человек, а руководитель неавторитетен, то нередко в таких случа€х дело доходит до конфликтов. „тобы сохранить деловую обстановку в группе, руководителю необходимо обращатьс€ к способам коллективной регул€ции отношений. Ќеобходимость в таких способах намного возрастает, когда рабоча€ группа оказываетс€ в каком-то отрыве от основной массы.

»сследовани€ психологов показывают, что в услови€х групповой изол€ции наличие Ђхорошего непосредственного начальникаї €вл€етс€ самым необходимым фактором руководства коллективом. ќсновной причиной неврозов в отношени€х субординации €вл€етс€ так называемый Ђдиректорский неврозї, возникающий сначала у самого руководител€. ЂЌезадачливые начальники, - пишет польский профессор ј.  емпински, - руковод€щие подчинЄнными, но сами неспособные справитьс€ со своими об€занност€ми, живут в посто€нном напр€жении. ќни всЄ врем€ что-то оформл€ют, при разговоре по телефону держат одновременно по нескольку телефонных трубок, на самые элементарные вопросы отвечают вспыльчивостью и часто дают противоречивые распор€жени€. —воим поведением они нервируют весь коллектив: люди верт€тс€ как белки в колесе, что неизменно приводит к всеобщему раздражению. Ђƒиректорский неврозї передаЄтс€ слабоустойчивым в психическом отношении сотрудникам, которые даже начинают ощущать сердцебиение и стук в висках. ” подчинЄнных часто в таких случа€х возникает ощущение обречЄнности: Ђ„то бы € ни делал, всЄ равно будет не такї.

Ќеформальные группы возникают во всех подразделени€х. —ам руководитель, так же как и любой член коллектива, входит в определЄнного типа неформальные структуры. Ёто могут быть малые группы межличностного взаимодействи€, но также и эталонные, или референтные, группы (семь€, родственники, друзь€, партнЄры по увлечени€м, коллеги), мнени€ и взгл€ды членов которых имеют решающее значение дл€ человека, вход€щего в них.

—оциальные психологи подчЄркивают факт большого вли€ни€ эталонных групп на человека.  аждый член общества входит в 5-6 эталонных групп, подчин€€сь их неписанному уставу и никем не утверждЄнным, но очень строгим социальным нормам. » если прин€ть во внимание тот факт, что эталонные группы не €вл€ютс€ замкнутыми системами, то можно представить, какое воздействие оказывают члены эталонных групп, не €вл€ющиес€ членами трудовых коллективов, на других своих членов, €вл€ющихс€ таковыми. ¬ли€ние эталонной группы может сказатьс€ на работнике как положительно, так и отрицательно. ¬ли€ние на отношени€, выход€щие из рамок подразделени€ (семь€, родственники, друзь€), конечно, ограниченно, но тем не менее возможно. Ќа институциональном уровне управлени€ (в услови€х отношений субординации) такое воздействие затруднено, на межличностном же уровне оно вполне доступно.

 





ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2015-10-01; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 1384 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

Ќасто€ща€ ответственность бывает только личной. © ‘азиль »скандер
==> читать все изречени€...

1510 - | 1344 -


© 2015-2024 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.008 с.