Ћекции.ќрг


ѕоиск:




 атегории:

јстрономи€
Ѕиологи€
√еографи€
ƒругие €зыки
»нтернет
»нформатика
»стори€
 ультура
Ћитература
Ћогика
ћатематика
ћедицина
ћеханика
ќхрана труда
ѕедагогика
ѕолитика
ѕраво
ѕсихологи€
–елиги€
–иторика
—оциологи€
—порт
—троительство
“ехнологи€
“ранспорт
‘изика
‘илософи€
‘инансы
’ими€
Ёкологи€
Ёкономика
Ёлектроника

 

 

 

 


√)—итуационный подход




ќсновна€ иде€ этого подхода заключаетс€ в том, что различные ситуации требуют различных методов управлени€. —итуаци€ рассматриваетс€ как совокупность определенных обсто€тельств. ¬ соответствии с ситуационным подходом менеджер должен обладать определенным объемом знаний в области менеджмента и в каждой конкретной ситуации примен€ть тот способ управлени€, который даст наибольший эффект. “аким образом, менеджер должен принимать решени€ в соответствии с конкретной обстановкой.

3. ѕон€тие профессии Ђменеджерї. –оль менеджера в процессе управлени€.

”правление, как специфический вид де€тельности, обособилось в ходе разделени€ и кооперации общественного труда.

ѕо мере разделени€ труда в управлении и его специализации происходит относительное обособление конкретных видов управленческой де€тельности.

ќсновные особенности профессиональной управленческой де€тельности обусловлены следующими факторами:

- неопределЄнность условий прин€ти€ решений (дефицит информации и времени дл€ выработки обоснованных критериев выбора управленческого решени€);

- высокий уровень риска, имеющего значение не только дл€ самого руководител€, но и дл€ подчинЄнного ему коллектива, а также дл€ организации в целом;

- повышенна€ ответственность субъекта управлени€ за последстви€ принимаемых решений. ¬ случае негативных последствий речь идЄт об ответственности не только административной (иногда и уголовной), но и (главным образом) моральной;

- положение, при котором субъект управлени€ €вл€етс€ одновременно руководителем и подчинЄнным;

- особые (повышенные) требовани€, предъ€вл€емые к уровню профессионализма субъекта управлени€, к знани€м, навыкам, уровню образовани€ и качеству воспитани€, а также к нравственным и деловым качествам руководител€;

- наличие значительного конфликтного потенциала во взаимодействии руководител€ и подчинЄнного, руководител€ и коллектива, между руководител€ми, между различными организаци€ми. Ётот потенциал требует нейтрализации, а ситуаци€ конфликта Ц гармонизации и разрешени€ без ущерба дл€ участвующих сторон;

- высока€ интенсивность контактов субъекта управлени€ с другими людьми.  аждый из подобного рода контактов требует от руководител€ внимани€, определЄнного психического напр€жени€ и больших затрат энергии;

- определ€ющее вли€ние, которое оказывают на содержание решений личные качества и интересы лиц, принимающих это решение;

- конкурентный характер взаимодействи€ интересов представителей различных звеньев и уровней управлени€ де€тельностью организации, которые в большинстве случаев не совпадают;

- уникальность управленческих ситуаций.  ажда€ управленческа€ ситуаци€ существенно отличаетс€ от всех других, несмотр€ на то существуют и типовые, и стандартные ситуации. Ќеповторимость даже стандартной ситуации определ€етс€ уникальностью еЄ участников, каждый раз новым сочетанием условий и факторов, имеющих значение дл€ еЄ разрешени€.

ƒл€ характеристики профессии менеджера важными €вл€ютс€ также следующие основани€ общей классификации профессий: содержание труда (по предмету, цели, средствам, способам, услови€м); характер требований к психике человека.

ѕрофесси€ (от лат. professio Ц официально указанное зан€тие, специальность, profiteer Ц объ€вл€ю своим делом) Ц род трудовой де€тельности (зан€тий) человека, владеющего комплексом специальных теоретических знаний и практических навыков, приобретЄнных в результате специальной подготовки, опыта работы.

ѕон€тие профессии следует рассматривать в двух аспектах: с позиций общества и с позиций отдельного человека.

— позиций общества професси€ Ц это исторически возникшие формы де€тельности людей, необходимые обществу, дл€ выполнени€ которых человек должен обладать суммой знаний и навыков, иметь соответствующие способности и профессионально важные качества.

— позиции конкретного человека професси€ Ц это де€тельность, посредством которой данное лицо участвует в жизни общества и котора€ служит ему главным источником материальных средств к существованию, получаемых взамен затраченного труда. ѕрофесси€ имеет следующие аспекты: источник существовани€, средство самореализации, способ участи€ в жизни общества, образ жизни.

¬ обобщЄнном виде професси€ Ц это сфера человеческой де€тельности, имеюща€ специфичные средства, продукты и нормы труда. “руд Ц это осознанна€ целесообразна€ де€тельность человека, котора€ осуществл€етс€ дл€ удовлетворени€ его потребностей.

¬ каждом из видов труда присутствуют две стороны:

1) объект труда Ц это независ€щий от конкретного человека состав трудовой де€тельности, включает в себ€ следующие характеристики: предмет труда (с чем работает человек), профессиональные задачи, действи€ и операции, средства, услови€, результат труда. ќбъект труда определ€етс€ специалистами в данной области и выражаетс€ в системе правил и нормативных документах, квалификационных требовани€х, в функциональных об€занност€х, в должностных инструкци€х;

2) субъект труда Ц это конкретных человек с определЄнным набором психологических характеристик, которые необходимы дл€ усвоени€ и эффективного труда.   ним относ€тс€ профессионально важных качеств: направленность личности, мотивы и цели включени€ человека в данную трудовую де€тельность, потребности в творчестве в ходе труда, профессиональные прит€зани€, удовлетворЄнность трудом, а также профессиональное самосознание, необходимые дл€ осуществлени€ труда профессиональные способности, профессиональный тип мышлени€.

ќсновное содержание труда менеджера Ц управление, руководство людьми, что и €вл€етс€ главной особенностью этой профессии.

ѕо объекту труда профессию менеджера следует отнести к числу профессий, ориентированных на взаимодействие Ђчеловек Ц человекї.

ѕо цел€м професси€ менеджера Ц преобразующа€, причЄм объектом преобразовани€ выступает социальна€ реальность (различные еЄ аспекты).

ѕо средствам труда менеджер относитс€ преимущественно к числу профессий умственного труда, при необходимости используютс€ средства обработки информации Ц вычислительна€ и организационна€ техника.

ѕо роли в процессе управлени€ управленческий персонал подраздел€ют на:

Ј руководителей, которые принимают управленческие решени€, несут ответственность за результаты работы возглавл€емого ими коллектива, их труд самый сложный, преимущественно носит творческий характер;

Ј специалистов, которые выполн€ют конкретные функции управлени€, анализируют информацию, участвуют в подготовке и реализации управленческих решений, в их де€тельности преобладают логические операции с элементами творческой де€тельности;

Ј технические исполнители, осуществл€ют информационное обслуживание аппарата управлени€, выполн€ют технические операции, часто повтор€ющиес€, более простые по исполнению, не требующие высокой квалификации.

¬ современной литературе все чаще как синоним пон€ти€ Ђруководительї, употребл€етс€ пон€тие Ђменеджерї.

ћенеджеры занимают центральное место в системе управлени€.

¬ любой организации имеютс€ два типа менеджеров:


Ј линейные;

Ј функциональные.

  линейным относ€тс€ менеджеры, действующие на основе единоначали€, ответственные за состо€ние и развитие организации или ее подразделений (например: директор, начальник цеха, начальник участка, бригадир).

‘ункциональные менеджеры ответственны за определенную подсистему управлени€ (например: за маркетинг, финансы, управление персоналом и т.д.).

ѕо месту в иерархии управлени€ менеджеры подраздел€ютс€ на:


Ј менеджеров высшего звена;

Ј менеджеров среднего звена;

Ј менеджеров низшего звена.


–уководители низового звена Ц сама€ больша€ часть руководителей вообще (младшие начальники, руководители первого звена или операционные руководители). Ёто уровень управлени€, наход€щийс€ непосредственно над рабочими и другими работниками (не управл€ющими). Ќа этом уровне типичными должност€ми €вл€ютс€: производственный мастер, старша€ медсестра, прораб, заведующий кафедрой, начальник бюро. ќсновна€ масса людей начинают управленческую карьеру в этом качестве. ќни отвечают за эффективное использование выделенных им ресурсов и осуществл€ют контроль, за выполнением производственных заданий. –абота руководителей низового звена €вл€етс€ напр€женной и наполненной разнообразными действи€ми, характеризуетс€ частыми перерывами, переходами от одной задачи к другой. Ќаиболее показательной в этом плане €вл€етс€ работа мастера, который около половины своего рабочего времени проводит в общении с людьми, основна€ часть этого времени приходитс€ на общение с подчиненными, незначительна€ часть Ц с коллегами по работе и совсем мала€ - с вышесто€щими руководител€ми.

–уководители среднего звена Ц втора€ по численности часть руководителей. Ётот уровень координирует и контролирует работу низового звена и выполн€ет в р€де организаций часть функций высшего звена по прин€тию решений. Ќа этом уровне типичными должност€ми €вл€ютс€: начальники функциональных служб (отделов) в промышленных и строительных организаци€х, деканы в институтах, командные должности армейских офицеров (от лейтенанта до полковника). ¬ больших организаци€х с шестью и более уровн€ми управлени€ может быть настолько много руководителей среднего звена, что возникает необходимость в разделении данной группы. ≈сли такое разделение происходит, то возникают два уровн€, первый из которых называетс€ верхним уровнем среднего звена управлени€, второй Ц низшим. “ипичными должност€ми руководителей верхнего уровн€ среднего звена управлени€ €вл€ютс€: главный экономист, главный технолог, главный конструктор, а низшего Ц начальник планово-экономического отдела, начальник конструкторского отдела. ¬ целом руководители среднего звена €вл€ютс€ буфером между руководител€ми высшего и низового звеньев. ќни готов€т необходимую информацию дл€ прин€ти€ решений руководител€ми высшего звена, затем трансформируют эти решени€ в удобную форму дл€ руководителей низового звена. ¬месте с тем в некоторых организаци€х на руководителей среднего звена Ц главных специалистов, возложена больша€ ответственность, что делает их работу похожей на работу руководителей высшего звена.

–уководители высшего звена Ц сама€ малочисленна€ (элитна€) часть руководителей. Ётот уровень отвечает за прин€тие важнейших решений дл€ организации в целом. “ипичными должност€ми руководителей высшего звена управлени€ €вл€ютс€: председатель совета директоров, генеральный директор организации и его заместители. ¬ среде государственных де€телей Ц это министры, а в армии Ц генералы. Ћичность руководител€ высшего звена управлени€ накладывает отпечаток на облик организации. »х де€тельность характеризуетс€ масштабностью, сложностью, стратегической направленностью, разнообразием, напр€женным темпом работы, наиболее тесными св€з€ми с внешней средой.

¬ыполн€€ свои об€занности, руководитель выступает в определенной социальной роли, характер которой с развитием общества мен€етс€. ¬ этот период, когда работники в большинстве своем представл€ли серую безликую массу, обладали низким уровнем образовани€ и универсальными навыками, все врем€ находились под страхом увольнени€, ибо за воротами предпри€ти€ находилась толпа жаждущих зан€ть их мест. » в то же врем€, пребывали в полной готовности взбунтоватьс€ из-за невыносимых условий жизни и труда, от руководител€ требовалось быть беспощадным диктатором, управл€ющим персоналом при помощи голого принуждени€.

— ростом образовани€ и культурного уровн€ работников, осознанием ими себ€ как личностей, роль диктатора перестала отвечать реальным потребност€м практики управлени€. ¬ этих услови€х у руководителей по€вилась нова€ роль Ц отца семейства, не только отдающего распор€жени€, наказывающего или вознаграждающего, но и создающего благопри€тный морально-психологический климат, разрешающего межличностные конфликты, поддерживающего своих починенных на работе, а порой в повседневной жизни.

—овременна€ научно-техническа€ революци€ кардинально изменила услови€ и характер производства. “ехнологические и социальные процессы стали чрезвычайно сложными, а знани€ и квалификаци€ исполнителей, их независимость настолько возросли, что руководитель уже не в состо€нии единолично управл€ть всем. ѕри таких обсто€тельствах вновь мен€етс€ его роль Ц он становитс€ организатором самосто€тельной работы подчиненных, объединенных в команды. ƒиктаторские замашки и патернализм в данной ситуации практически исключены, ибо первому среди равных ими пользоватьс€ не допустимо, а их место занимает деловое сотрудничество и консультирование.

—овременный менеджер организатор выступает в нескольких ипостас€х.

¬о-первых, это управл€ющий, облеченный властью, руковод€щий коллективом.

¬о-вторых, это лидер, способный вести за собой подчиненных, использу€ свой авторитет, высокий профессионализм, положительные эмоции.

¬-третьих, это дипломат, устанавливающий контакты с партнерами и власт€ми, успешно преодолевающий внутренние и внешние конфликты.

¬-четвертых, это воспитатель, обладающий высокими нравственными качествами, способный создать коллектив и направл€ющий его развитие в нужное русло.

¬-п€тых, это инноватор, понимающий роль науки в современных услови€х, умеющий оценить и без промедлени€ внедрить в производство то или иное изобретение или ноу-хау.

¬-шестых, это просто человек, обладающий высокими знани€ми и способност€ми, уровнем культуры, честностью, решительностью характера и в то же врем€, рассудительностью, способностью быть образцом во всех отношени€х.

¬ научной литературе по руководству персоналом выдел€ют разное количество социальных ролей менеджера. јмериканский ученый ¬. јнсофф указывает четыре основных роли руководител€:

1) роль лидера. ¬ данном случае имеетс€ в виду неформальный лидер, обладающий высоким авторитетом и способностью вли€ть на других людей;

2) роль администратора. Ёта роль предполагает способность руководител€ контролировать положение дел, принимать решени€ и добиватьс€ их реализации, организовывать и координировать действи€ подчиненных, обеспечивать пор€док, соблюдение правовых и административных норм и распор€жений;

3) роль планировщика. √лавные задачи этой роли Ц оптимизаци€ будущей де€тельности организации посредством анализа тенденций изменений как самой организации, так и окружающей ее среды; определение управленческих альтернатив и выбор наилучших из них; концентраци€ ресурсов на главных направлени€х де€тельности организации. ѕланировщик должен иметь аналитический склад ума, быть методичным в работе и ориентироватьс€ на будущее;

4) роль предпринимател€. ¬ыступа€ в этой роли, руководитель должен быть экспериментатором, находить новые виды де€тельности, нестандартные решени€, наиболее соответствующие ситуации, должен быть готовым к определенному предпринимательскому риску, при этом вс€чески минимизиру€ его.

ѕо мнению известного американского специалиста в области менеджмента √. ћинцберга, современный руководитель выполн€ет в рамках своей повседневной де€тельности 10 основных ролей: межличностные (символ власти; лидер, увлекающий сотрудников на достижение целей; св€зник в команде управленцев); информационные (Ђнервный центрї, концентрирующий информацию и распростран€ющий ее среди подчиненных; Ђпредставительї, передающий информацию во внешний мир); решающие (Ђпредпринимательї, планирующий и начинающий изменени€ в организации; Ђликвидатор нарушенийї, корректирующий ее де€тельность в нестандартных ситуаци€х; Ђраспределитель ресурсовї и Ђпосредникї).

“аблица 1





ѕоделитьс€ с друзь€ми:


ƒата добавлени€: 2015-10-01; ћы поможем в написании ваших работ!; просмотров: 501 | Ќарушение авторских прав


ѕоиск на сайте:

Ћучшие изречени€:

Ћогика может привести ¬ас от пункта ј к пункту Ѕ, а воображение Ч куда угодно © јльберт Ёйнштейн
==> читать все изречени€...

1363 - | 1334 -


© 2015-2024 lektsii.org -  онтакты - ѕоследнее добавление

√ен: 0.026 с.