У многих людей есть своеобразные акценты. Некоторые объясняются местностью, в которой воспитывался или сейчас живет человек (южный и северный говор весьма различаются), а также внутренними качествами человека: воспитанием, средой общения, дикцией и т. д. Как правило, акценты особенно заметны при произнесении гласных (одни люди «акают», а другие «окают»), повышением или понижением голоса в конце фраз.
Существует специфика и в произношении слов в зависимости от диалекта (обычно различается по территории), говоров (чаще либо территориальных, либо социальных), сленга (как правило социального или профессионального).
Так, слово «что» одни произносят как «чё», другие как «што», третьи как «чито», и т. д.
Существуют различия и в определении значений одних и тех же слов («бардак» для одних – синоним «беспорядка», а для других «борделя») или использования разных слов для обозначения одного и того же явления (в разных регионах России, например, «бордюр», «панель», «поребрик» обозначают одно и то же – бортовой камень, которым как ступенькой отделяют дорогу от тротуара).
Для удержания раппорта важно подстроиться под манеру речи собеседника, включая все эти особенности. Люди радуются, когда замечают, что вы переходите на «их язык». Следите, чтобы такая подстройка не выглядела нарочито – как издевка или ирония.
УПРАЖНЕНИЕ «ПОДСТРОЙКА ПОД ОСОБЕННОСТИ РЕЧИ»
Разговаривая с людьми, старайтесь незаметно перенимать их манеру разговора – не полностью, а хотя бы в мелочах. Очень скоро вы заметите, что люди гораздо дружелюбнее станут относиться к вам и начнут больше прислушиваться к вашему мнению.
СОВЕТ. Не стоит терять свою индивидуальность, однако и настойчиво стремиться подчеркивать ее не следует. Ведь вы хотите установить доверительные отношения – высокомерная отстраненность в этом вам только помешает.
