Помощь журналистам в сборе информации

 

Ответить на вопросы журналиста, разрабатывающего какую-либо тему, придется в том случае, когда он сам обратится в компанию с просьбой помочь со сбором или обработкой определенной информации. При таких обстоятельствах важно, чтобы никто из сотрудников, занятых своей работой, не отмахнулся, не попытался избавиться от лишней проблемы, а передал корреспондента представителю руководства. Управляющий будет более компетентным в разговоре, а также сможет обеспечить подготовку дополнительной информации, задействовав тех или иных сотрудников. Кроме того, журналисту будет приятно, что с ним говорит не простой сотрудник компании, а один из руководителей, отложивший в сторону весьма важную работу.

Никогда не стоит просить журналиста перезвонить через пару часиков, после обеда или завтра в связи с тем, что каких-то материалов или сотрудников сейчас нет. Новости делаются очень быстро, и если журналист не нашел информацию в одном месте, он будет вынужден тут же обратиться в другое.

Если в компании есть какие-либо полезные письменные материалы, то их лучше тут же переслать журналисту по электронной почте или по факсу.

Сотрудничество с фирмой, помогающей в подготовке материала, запомнится журналисту. Если в следующий раз ему потребуется подобная помощь, то он наверняка обратится туда, где ему уже помогали.

Хотя вероятность того, что журналист сам обратится в компанию за помощью, достаточно мала, полностью ее отвергать нельзя. Для того же, чтобы такую вероятность увеличить, представителю компании стоит оставить в редакции свои координаты и перечень тем, в которых он может помочь при подготовке соответствующих редакционных материалов.

Используя в материале информацию, предоставленную компанией, журналист может сослаться на нее, упомянуть название. Воспользовавшись помощью, редакция также может поблагодарить помощников (см. Иллюстрацию 4).

Илл. 4.

 

Информационная помощь журналистам должна быть полноценной. Нет смысла начинать разговор, прерывая его на полуслове. Как показал один из опросов: «В жесткости ограничений на информацию и в нацеленности на продвижение „позитива“ проявляется позиция менеджмента: 24,1% гендиректоров в столицах и 35,4% в регионах считают, что нужно сознательно ограничивать доступ журналистов к информации. Это приводит к тому, что не удовлетворенность контактами заставляет тех отказываться от обращения в компанию при подготовке публикаций и опираться на другие источники (в том числе на сведения от конкурентов…»[94]

 

Утечка информации

 

Интересным подходом для попадания сведений в прессу является организованная «утечка информации» о собственной компании. В таком случае «секретные» сведения передаются журналисту «на ушко» или через третьих лиц. Тем самым подогревается интерес к фактам, к делам компании.

Однако, такой метод срабатывает обычно только тогда, когда к компании или ее представителю приковано и без того значительное общественное внимание. Чаще всего целью «утечки» является не столько само попадание наименования фирмы на полосы или эфир, сколько публикация определенной информации.

В средства массовой информации нередко сбрасывается и информация о соперниках, конкурентах. Как правило, в таких случаях она носит негативный сенсационный характер. Проверить же достоверность такой информации подчас просто невозможно.

«Утечку», организованную противниками, часто называют «сбросом» или «сливом». Ее технология в какой-то степени раскрыта в нижеследующем материале:

«В ноябре 2001 г. был убит гендиректор порта „Восточный“ Леонид Бочков.

Незадолго до убийства контрольный пакет акций порта был куплен компанией «Северстальтранс». В декабре на информационном сайте Утро.ru появилось сообщение о том, что заказчиком этого убийства может быть генеральный директор «Северстали» Алексей Мордашов. Со ссылкой на интернет-агентство «новость» перепечатали несколько центральных и региональных газет. На репутацию Мордашова была брошена тень, но газеты невозможно привлечь к суду – информация была дана со ссылкой на информагентство…

…По мнению Алексея Германовича, советника генерального директора ОАО «Северсталь», информацию о причастности Мордашова к убийству Бочкова скорее всего распространила одна из противоборствующих «Северстали» крупных российских компаний. По его словам, за этими обвинениями нет не только доказательств, но и логики – контрольный пакет акций «Восточного» был куплен еще до убийства, а Бочков был очень сильным менеджером и «Северстальтранс» был заинтересован в том, чтобы он продолжал управлять портом… По словам Романа Проколова, советника гендиректора и директора службы информации компании «Соник Дуо», «слив» частично достоверной или совершенно недостоверной информации через Интернет – один из наиболее распространенных и безопасных для исполнителей приемов. Лишь на один-два часа совершенно анонимно на одном из множества информационных сайтов размещается какое-нибудь сообщение, и нередко уже через час на сайт ссылается одно из солидных информационных агентств. После этого «новость» перепечатывают газеты. Начинается цепная реакция…»[95]

Электронные технологии позволяют источнику «слива» размещать анонимные сообщения на определенный период. Даже и сами информационные ресурсы могут существовать ограниченное время. Создание интернет-сайта для «сброса» одной единственной информационной бомбы – не редкость.

Организаторам «сброса» помогает и глобальность электронных технологий. Зарегистрировать интернет-сайт можно в любой стране мира. Сегодня – в одной. Завтра – в другой.

 

Пресс-конфренция

 

Наиболее часто для распространения информации используют такие мероприятия, как пресс-конференции. При всей своей традиционности они по-прежнему высокоэффективны. Одно из многочисленных подтверждений тому – спецакция, проводившаяся компанией Department 56 – производителем коллекционных сувениров в «кантри » стиле – совместно с агентством Carmichael Lynch Spong. в 1996 году. Так в марте того года Department 56 провела у себя в выставочном зале компании в Нью-Йорке встречи с редакторами 15 общенациональных журналов. Общий тираж этих журналов составлял более 20 млн. экземпляров. Встречи с редакторами позволили разместить сообщения в 12 общенациональных журналах, в том числе в Woman’s Day, Country Living, Colonial Homes и Modern Bride.

Для того, чтобы журналисты пришли на пресс-конференцию, она должна быть созвана по действительно важной теме. Корреспонденту нужно иметь серьезный повод бросить какую-то работу и потратить достаточно большое время для пресс-конференции конкретной компании.

Так, весьма существенной причиной посетить мероприятие будет то, что на нем появится глава компании или сотрудник, к которому в иное время очень тяжело обратиться лично. Если же присутствующие на пресс-конференции люди доступны в любое время, то особого смысла идти к ним на специальную встречу журналисты могут и не найти. Тем более, что во многие средства массовой информации ежедневно приходят десятки приглашений на самые различные мероприятия. Есть из чего выбирать.

Таким образом пресс-конференцию должен отличать действительно важный повод. Также существенным будет выбор времени ее проведения. Чтобы журналисты смогли спланировать посещение мероприятия, приглашение им рассылается заранее. В нем указывается точное время начала пресс-конференции. Желательно, чтобы ее дата не совпадала с датой проведения какого-либо другого крупного мероприятия, посещение которого журналисты могут предпочесть.

С точки зрения времени суток, пресс-конференцию лучше проводить в первой половине дня. Тогда корреспонденты газет смогут подготовить информацию в номер следующего дня. Если же материал не успевает в завтрашний номер, то шансы на то, что он выйдет послезавтра, существенно уменьшаются – ведь завтра в редакциях будут более свежие новости.

Лучше не проводить пресс-конференцию в конце недели, выходные дни могут «похоронить» новость. Однако для журналов, по сравнению с газетами подготавливающимся в более медленном технологическом цикле, время проведения пресс-конференции не имеет столь уж большого значения.

Стоит приглашать ограниченное количество журналистов из тематически непересекающихся изданий. В таком случае сотрудников редакций не будут смущать мысли о возможной публикации тех же новостей, что и у конкурентов. Эксклюзивность предпочтительна.

На разные пресс-конференции одной компании лучше приглашать представителей разных же СМИ. В таком случае название фирмы не будет мелькать перед читателями одного издания и перед редактором слишком часто. А за счет публикации в других газетах и журналах увеличится общий охват читателей. Это же можно сказать и о радио, и о телевидении.

В приглашении обозначается главная тема пресс-конференции. Она анонсируется без приведения подробностей. Их журналисты смогут узнать, прибыв по указанному адресу. Он также должен быть точно указан.

Место проведения пресс-конференции должно быть удобным. Удобным как с точки зрения подъезда или подхода (в центре города, рядом со станцией метро и т.д.), так и с точки зрения комфортабельности (просторное, с хорошей акустикой, с подходящим интерьером и т.д.). Достаточно часто пресс-конференции проводятся в специальных пресс-центрах, которые хорошо известны всем журналистам.

Представителей редакций обязательно встречают у входа, регистрируют и провожают к удобному для их работы месту. По ходу пресс-конференции у них интересуются, не нужно ли им в чем-либо помочь. Однако делать все это следует достаточно ненавязчиво.

Задерживать начало пресс-конференции не стоит более чем на пять-десять минут – журналисты не должны раздражаться из-за потери времени. Вместе с тем, нужно дать возможность подойти и подъехать тем из них, которые сами опаздывают.

Даже, если еще нет какого-то важного участника, лучше начать мероприятие вовремя, предоставив слово следующему выступающему по программе мероприятия. Опаздывающий представитель компании может всегда включиться в работу уже по ходу пресс-конференции.

Выступающих лучше подбирать не по должности, а по ораторским способностям. Тот, кто будет говорить достаточно много, должен делать это интересно, четко, логично, так, чтобы журналисты могли качественно воспринимать информацию.

Высшим руководителям, не имеющим ораторских способностей, будет достаточно сказать несколько приветственных фраз и затем передать слово более способным в устной речи. Однако, после своего выступления представителям верхушки компании следует остаться в помещении, чтобы не снизить значимость мероприятия, и чтобы журналисты имели возможность подойти к ним для интервью после окончания официальной части.

В ход пресс-конференции всегда вносит оживление использование технических средств (видеопроекторов, компьютеров и т.д.), показ фотографий, рисунков, моделей и образцов, высказывания неофициальной информации «не для печати».

С этой же целью в конце пресс-конференции может быть фуршет, на котором журналисты свободно пообщаются с интересными им людьми.

Если по книге регистрации видно, что кто-то из журналистов не пришел на пресс-конференцию, следует отослать ему всю информацию в редакцию. Возможно, она все-таки пригодится. Ведь сотрудник редакций мог не прийти по какой-то вполне весомой причине. А присланную информацию он возможно используют для публикации.

Журналисты всегда положительно реагируют на необычное место проведения информационного мероприятия. Поэтому пресс-конференцию можно проводить не только в традиционном месте: в пресс-центре, но и в самых неожиданных местах: в парке, на крыше небоскреба, на подходящей по теме выставке и т.д.

Пресс-конфренции, которым нужна солидность, проводятся в конференц-залах дорогих гостиниц и бизнес-центров. Мероприятия, связанные с искусством или творчеством, могут быть проведены и в обшарпанном подвальчике. Шарм бывает эффективнее роскоши.

Развитие технологий позволяет находить новые формы представления информации журналистам. Так, в 1998-99г.г. фирма Kodak совместно с агентством Ira Thomas Associates (ITA) продвигали на рынок новые сканеры. Чтобы быстро и эффективно проинформировать как можно больше аналитиков, с представителями Kodak была проведена телеконференция. Для этого с помощью компьютерной программы Power Point организовали презентацию, которую затем разместили в Интернет. Такие действия дали возможность аналитикам войти в суть проблемы и сделали телеконференцию в высшей степени интерактивной. Тот же самый прием был использован в 1999г. для индивидуальной конференции с ведущими аналитиками и СМИ.

Все материалы, подарки лучше раздавать журналистам в конце встречи, чтобы им не пришлось таскаться с ними в течение всего мероприятия.

Обычно журналисту вручают так называемый «пресс-кит» (набор, комплект журналиста), в который входит пресс-релиз, описывающий происходящие события, биографии выступающих на пресс-конференции, копии или тезисы выступлений, буклет с информацией об организаторе пресс-конференции, фотографии (или слайды) руководителей компании, ее объектов, товаров, потребителей, фирменные сувениры и т.д.

Чем оригинальнее материалы компании, тем больше к ним внимания журналистов и тем больше шансов на то, что в них найдется что-нибудь для публикации. Например, при уже упоминавшемся продвижении новых сканеров фирмы Kodak журналисты получили весьма любопытные приглашения на пресс-конференцию. Они были отпечатаны на наждачной бумаге. Надпись на этих приглашениях гласила: «Один из немногих типов бумаги, с которым не справится наш новый сканер».

На основе темы наждачной бумаги был разработан информационный набор для прессы, который распространялся на крупной международной торговой выставке в Германии, а также был разослан по почте в американские СМИ. PR-агентство ITA использовало последовавшие отклики, чтобы подготовить медиа-кит для предстоящей крупнейшей выставки в США. В 1999г. ITA распространило аналогичный информационный набор для модели 3590С, сделав упор на цвете.

Главное при проведении пресс-конференций – это, конечно, безусловная важность распространяемой информации. Но, как уже говорилось, на высоком уровне должны быть организованы и такие сопутствующие получению информации аспекты, как место проведения конференции, удобства. Ведь если журналист чем-то будет недоволен по ходу получения информации, его недовольство перенесется и на подготавливаемый к печати материал. В качестве иллюстрации к этим словам можно привести репортаж корреспондента «Известий» Марии Игнатовой «По закону бутерброда»:

«Журналистам продемонстрировали жующих иностранцев.

В последнее время представительство Американской торговой палаты проявило завидную активность – недавно американцы принимали гостей и на Олимпийском проспекте, и в самом центре Москвы – в гостинице «Националь». Первый светский раут был посвящен выступлению главы нефтяной компании «ЮКОС» Михаила Ходорковского. Единственными нежеланными гостями на этой церемонии оказались журналисты.

Отношения к прессе каждый демонстрирует по-своему. Кто-то нарочито пытается дружить, кто-то старается держаться от нее подальше. Американцы, авторы знаменитой Первой поправки к Конституции, выбрали довольно оригинальный способ.

Приглашение для СМИ было разослано накануне. В нем значилось, что представители прессы приглашаются «на встречу за ланчем с Михаилом Ходорковским» в гостинице «Ренессанс». Практика подобных приемов давно используется – она менее официальна, чем пресс-конференция. К тому же довольный и расслабленный ньюсмейкер – лучший источник информации. На этот раз журналистам пообещали создать все условия и зарезервировать «специальные места».

Время для встречи было выбрано очень удачно. 12.30 хорошо подходит и для западного ланча, и для российского обеда. Зал заполнился быстро – облаченные в деловые костюмы члены американской палаты и ее гости вовремя заняли свои места…

В центре помещения с приглушенным освещением был накрыт десяток круглых столов. Освещать это событие пригласили примерно 20 журналистов. Однако оказалось, что близко к Ходорковскому прессу решили не подпускать. Прямо рядом со входом был накрыт длинный белый стол, на котором красовались тарелочки с приборами и два больших белых блюда с бутербродами. У журналистов возникло недоумение, когда они поняли, что оказались позади экрана, на котором г-н Ходорковский собирался демонстрировать слайды.

После того как виновник события занял свое место, гости приступили к еде. Вышколенный официант, подхватив блюдо с бутербродами, начал аккуратно, по одному, раскладывать их на тарелки журналистам. Через пять минут официант, вежливо осведомившись: «Не желаете ли еще?», повторил ту же процедуру. После этого прессу оставили в покое. Тем временем иностранные гости еще в течение получаса продолжали свой ланч, а люди, зажатые в углу за длинным столом, нервно ждали, когда они смогут приступить к тому, зачем их пригласили.

Справившись с десертом, гости поняли, что теперь готовы принять и «духовную» пищу. Тогда г-н Ходорковский прочитал слушателям небольшую лекцию о перспективах нефтегазовых компаний в России и, ответив на вопросы иностранных коллег, быстро поспешил из зала. Журналистам оставалось только гадать, в чем смысл демонстрирования жующих иностранцев и почему организаторам не пришло в голову пригласить прессу попозже. По-видимому, последние посчитали неприличным связывать свободу журналистов ланчем, а наблюдение за процессом должно было подстегнуть их к коварным вопросам. Вот только задать их не было особой возможности».

При проведении пресс-конфернций и других мероприятий важно понимать, что журналисты постоянно посещают мероприятия. Это их обычная повседневная работа. И имея опыт работы на десятках, а то и сотнях пресс-конференций, они волей-неволей сравнивают очередное мероприятие с предыдущими: «А там-то было лучше… А здесь вот как…»

Конечно, не стоит соревноваться в роскоши, в ублажении журналистов. Но продумывать приемлемый уровень комфорта следует обязательно.

Организаторам пресс-конференций возможно будут полезны «10 правил проведения пресс-конфенций» и «10 правил для поведения журналистов на пресс-конференции», опубликованные журналом «Журналист»:

 

«Десять правил проведения пресс-конференций:

1. Четкое определение темы, цели и соответствующая подготовленность (статистические данные, графики). Содержательность и смысловая насыщенность изложения, исчерпывающая аргументация любой оценки, любого вывода.

2. Раздаточный материал должен быть подготовлен так, будто обо всем предстоящем никто, никогда и ничего не слышал. Чем проще терминология и понятнее суть, тем легче достигнуть рефлексии со стороны журналистов.

3. Продумать «драматургию» хода пресс-конференции: кто что скажет, кто какую роль, какую партию и когда будет играть?

4. В меру доброжелательное приветствие журналистам. Представление участников и оглашение предлагаемого плана конференции.

5. Максимально короткие доклады и короткая демонстрация любого наглядного материала…

6. Логически последовательная аргументация. Избегать противоречий.

7. Запланировать достаточно времени на вопросы журналистов.

8. Продолжительность конференции – максимум 40 минут, после чего обеспечить возможность работы журналистов с отдельными участниками.

9. Не забывать, что журналисты не верят альтруизм. Поэтому не отрицать своих собственных бизнес-интересов, но четко и уверенно презентовать пользу идеи или продукта для третьих лиц. Лучший вариант, когда ясно видна выгода и для репрезентанта, и для широкой общественности одновременно.

10. Быть ровным по отношению ко всем журналистам. У журналистов обостренно чувство несправедливости и собственного достоинства.

 

Десять правил для журналистов на пресс-конференции:

1. Собрать основную краткую информацию по теме конференции.

2. Вечные вопросы к себе: Почему, с какими намерениями они проводят конференцию? Почему они это сказали? Что умалчивают? В чем меня собираются убедить?

3. Для них я лишь инструмент. Нужно быть начеку, не поддаваться лести.

4. У кого бы потом оперативно справиться по этой теме?

5. Спрашивать, подлавливать, достать.

6. Вскрыть несогласованность фактов, излагаемых докладчиками, неинформированность, найти противоречия в высказываниях.

7. Сравнить нынешнюю фактуру с ранее опубликованной или высказанной.

8. Четко подготовиться к письму: аудиозапись, снимки, документы.

9. Различать видимость и действительность. Не позволить себя ослепить. Быть смелым в вопросах.

10. Остаться независимым».[96]

 

Презентация

 

То, что сказано о пресс-конференциях, во многом относится и к презентациям. Однако, если пресс-конференция обычно носит официальный характер, то презентация может позволить себе быть свободнее, интереснее по форме. Примером тому материал «Вобла, беломор и „Орфография“» Юлии Рахаевой:

«Вчера в литературном кафе-клубе „Консерва“ некоторому количеству пишущего (и читающего) народа был явлен долгожданный роман Дмитрия Быкова „Орфография“, выпущенный издательством „Вагриус“.., в основе которого – реальная реформа русской орфографии 1918 года. Время тогда было известно какое – голодное. Потому и на столиках во время презентации лежало по вобле, по пачке „Беломора“, да по кучке черных сухарей. И все это на газете „Консерватор“…»[97]

Презентации могут проходить гораздо динамичнее, увлекательнее, чем пресс-конференции. Во время демонстраций, испытаний продуктов журналисты могут быть не только свидетелями, но и соучастниками события. Так, при продвижении новых сканеров фирмы Kodak проводилось испытание модели 3500: застрянет ли грубая бумага в сканере? Незадолго до начала выставки ITA разослало представителям СМИ папки с образцами бумаги различного размера и плотности, приглашая их принять участие в конкрусе «Испытание модели 3500». В павильоне Kodak, если бумага застревала в сканере, то участнику вручался фотоаппарат Kodak.

В 1999-2000 г.г. при продвижении выделенных линий компании SBC Communications (проект Pronto) совместно с агентством Fleischman-Hillard, чтобы проиллюстрировать преимущества новой технологии, были использованы демонстрационные версии продукта. Журналистам раздали секундомеры, чтобы они могли фиксировать разницу во времени получения информации по выделенным цифровым телефонным линиям и по традиционным кабельным, а для телевизионщиков были использованы проекционные системы, дающие возможность снять эксперимент на камеру.

Чтобы лично и подробнее ознакомить журналистов с возможностями выделенных линий, SBC предложила им программу «самостоятельного испытания технологий». Журналисты получили бесплатный доступ к услуге на срок до трех месяцев, взамен чего их попросили публично поделиться своим опытом.

В итоге всей кампании по продвижению выделенных линий 66 журналистов самостоятельно испытали услуги SBC, о чем написали в 87 публикациях. Впечатления из первых рук были напечатаны в таких изданиях, как Fortune, New York Times, Los Angeles Times и Houston Chronicle.

Презентации высокоэффективны только тогда, когда они очень хорошо подготовлены. Бич этих мероприятий – надуманный повод. Чего только не выдумают организаторы: «День комара», «Просто праздник души» и т.д. Однако журналисты, наученные опытом, редко клюют на «пустышки» – умеют выбирать действительно интересные мероприятия. А если и приходят на надуманные презентации, то, повеселившись там, не ставят перед собой задачу «отписаться».

 

Посещение места события

 

С целью воздействия на профессиональное и человеческое любопытство журналистов стоит проводить выездные мероприятия. В таких случаях представителей прессы знакомят с объектом, имеющим отношение к делам компании.

Так, например, при упомянутом в предыдущем разделе продвижении выделенных линий компании SBC журналистам предложили посмотреть на работу технического персонала и пригласили посетить подразделения SBC, в том числе центр развития технологий в Техасе. Была также организована встреча с местным руководством.

Для оценки инвестиционного климата в Татарстане туда был доставлен «информационный десант» – делегация Ассоциации иностранных корреспондентов (АИН). В ее составе было 13 журналистов – из Англии (ТВ «Скай Ньюз»), Венгрии (Венгерское радио), Германии (журнал «Фокус»), Швейцарии (газета «Нойе Цюрихе Цайтунг»), Японии (газета «Акахата»), Кореи (газета «Чусон Илбо») и Турции (газета «Дуния»). «Иностранных журналистов принял в Кремле президент Татарстана М.Шаймиев. В ходе трехдневной поездки зарубежных коллег по Татарстану были встреча с председателем Духовного управления мусульман РТ муфтием Гусманом Хазратом Исхаковым, посещение Исламского университета, крупнейших предприятий республики».[98]

В целях продвижения объективной информации о жизни в России «Чеховский центр» в тандеме с «Германо-российским форумом» организовал в 2002-м году ознакомительную поездку 11 ведущих журналистов из ФРГ в Восточную Сибирь.

Во время выездных мероприятий журналисты собирают информацию, попутно получая новые впечатления, а порой и отдыхая или развлекаясь:

«Презентация клипа – событие в общем-то рядовое. Собирается не слишком большое обычно количество журналистов и сочувствующих, час болтают о своем, выслушивают короткую речь режиссера, смотрят трехминутный клип, затем еще час обсуждают увиденное и свежесть поднесенных канапе и расходятся восвояси. Это маловдохновляющее предприятие редко кому дается сделать хоть сколько-нибудь занимательным. Но группе „Муммий Тролль“ удалось.

Вместо того, чтобы спокойно провести презентацию клипа «Доброе утро, планета» в каком-нибудь московском клубе, довольно внушительную бригаду столичных журналистов собрали и вывезли прямиком в Ригу (клип снимался в Юрмале талантливой латвийской конторой «Вилкс Фильм»). Таким образом, три минуты предварились уже не часом, а длинным ночным переездом и дневным дуракавалянием, сопровождавшимися каким-то особо внимательным отношением к пишущей и снимающей братии. В результате создалось впечатление, что клип Лагутенко снял как минимум Спилберг и нас просто медленно подготавливают к этой замечательной новости…»[99]

Нередко для журналистов организовывают прогулки на теплоходе. Это может быть и несколькочасовая прогулка на городском речном трамвайчике. А может быть и полноценное путешествие по воде или по суше.

В 1997-99 г.г. компания Princess Cruises совместно с Porter Novelli организовывала мероприятия, посвященные спуску круизного корабля Grand Princess. В июле 1997г. был организован обед для прессы с экскурсией на итальянскую верфь, чтобы представить корабль и способствовать предварительной продаже билетов. Группа из 20 журналистов посетила верфь, после чего появились публикации и информация на телевидении.

В первое плавание корабль Grand Princess отправился 26 мая 1998г. из Стамбула. Около 40 журналистов приняли участие в первом плавании, в результате чего репортажи о путешествии появились на первых полосах десятка газет. Среди них были Chicago Sun Times, Los Angeles Times, Boston Globe, Miami Herald, Philadelphia Inquirer, New York Newsday.

Для поддержания освещения официального спуска корабля в Нью-Йорке в сентябре 1998г. Princess Cruises организовала серию мероприятий, проходивших в течение 6 месяцев. В результате было опубликовано 20 интервью со знаменитостями на борту корабля (например, с Ритой Морено о каюте из трех комнат; с Марком Шпицем о пяти бассейнах; с астронавтом Буцем Алдрином о дискотеке). Были публикации о свадебной часовне на корабле, которая соревновалась с часовней в Нью-Йорке по количеству свадеб. Был проведен первый прямой репортаж в Интернете о спуске на воду корабля. Более 100 тысяч человек смотрели спуск в Интернете, а еще 3,5 млн. посетили сайт в течение двух недель.

Билеты на корабль были полностью проданы на первый европейский сезон за три месяца до отправления в плавание. Исследование среди туристических агентств и пассажиров показало, что по уровню известности этот корабль превосходит любой другой. За пять месяцев до спуска корабля компания Princess Cruises заказала два дополнительных корабля водоизмещением 109 тысяч тон, исходя из успешной предварительной продажи билетов на Grand Princess.

По сравнению с достигнутым для корабля Dawn Princess (115 млн. контактов), освещение Grand Princess на ТВ превысило 170 млн. контактов, в целом более 500 СМИ представили информацию о корабле. Спуск Grand Princess освещался более чем в 900 передачах, включая Good Morning America, The View, CBS This Morning, CNN Headline News и CNBC Market Watch.19 национальных телевизионных компаний и 23 региональные ТВ компании направили свои съемочные группы в Барселону, чтобы передавать информацию во время первого плавания корабля. Все основные телесети передавали репортажи о прибытии корабля во Флориду. Ведущие газеты (такие, New York Times, USA Today) помещали репортажи о корабле. Time’s 4 января 1999г. включила сообщение о рекордных размерах, новинках и уникальных возможностях корабля в рубрику «Новости года».

Конечно, любое посещение места событий должно быть хорошо организовано. Прежде всего представители компании должны взглянуть на мероприятие глазами журналистов. Ведь работники прессы скорее всего обратят внимание и на то, к чему привыкли или чего не хотят замечать сотрудники компании. Любые мелочи могут отвлечь журналистов от главного, «смазать» информационную картинку. Судя по нижеследующему материалу, работников прессы лучше знакомить с планами на бумаге. Сами же строящиеся объекты показывать исключительно в готовом виде:

«IKEA поспешила распахнуть двери „Мега Мола“.

Шведская торговая сеть IKEA открывает семейный торгово-развлекательный комплекс «Мега Мол» – крупнейший из подобных центров в России, который объединит под своей крышей более 220 магазинов и ресторанов. Как сообщили вчера представители IKEA, первые посетители смогут заглянуть во многие из них уже 12 декабря. Правда, не исключено, что им придется преодолевать полосу препятствий из стройматериалов рядом с еще не открывшимися бутиками.

Торгово-развлекательный центр «Мега Мол» общей площадью 150 тыс. кв.м расположился на пересечении Калужского шоссе и МКАД. Это своеобразная галерея всевозможных бутиков, магазинов и ресторанов, которая соединяет шведский мебельный центр IKEA и французский гипермаркет Aushan. Кроме этих гигантов ритейла, в «Меге» поселятся «Техносила», «Спорт-мастер», Adidias, Nike, Benetton, Cotton и другие. Развлекательная часть центра – рестораны, фаст-фуды, киноцентр-мультиплекс с 11 залами, а также каток с искусственным льдом, детские игровые площадки. Кроме того, весной к «Меге» присоединится трехзвездная гостиница на 200 номеров. Проектов подобного уровня в России еще не было.

По словам заместителя гендиректора «Мега Мола» Андерса Биннмура, на этой неделе откроется 90 % площадей. Но, судя по обстановке, первые покупатели рискуют прийти в недостроенный центр. По проекту в «Мегу» можно попасть тремя путями – через центральный вход, из мебельного центра и из гипермаркета. Однако журналисты воспользовались служебным входом – через него в центр попадают стройматериалы. Работы в центре в самом разгаре. Магазины и бутики – это разделенные пространства с внутренней отделкой, а многие из них и ее не имеют. Только на трех из будущих торговых площадок корреспондент «Известий» увидела собранные стеллажи, и лишь в одном уже начали раскладывать одежду. Посередине «торговой улицы» (магазинчики расположены с двух сторон) протянулась пальмовая аллея. Под пальмами и рядом с ними лежат стройматериалы, инструменты. Впрочем, на вопрос корреспондента «Известий» о том, насколько реально закончить работы к 12 декабря, ему ответили лаконично: «Мы должны».

Решение о строительстве «Мега Мола» было принято на совете директоров IKEA год назад. И, как сказал менеджер по развитию «ИКЕА Россия» Питер Одлунд, это рекордный срок для строительства подобного центра. В других странах компания тратила на него примерно 3 года…

Как считает Питер Одлунд, оборот торгового центра составит $660-675 млн. в год. Однако через какое время проект окупится, он сказать затрудняется. Как считает Валентин Запевалов из «Седьмого континента», срок окупаемости может быть большим, так как IKEA – крупная торговая сеть и может себе это позволить. Между тем, по мнению Алексея Кривошапко, можно ожидать, что объем продаж в центре будет примерно $2,5 тыс. с одного квадратного метра. А при таких оборотах вернуть инвестиции IKEA сможет довольно быстро».[100]

Посещение места события, с одной стороны, дает сотрудникам редакций свежие впечатления, определенную свободу отбора фактов, с другой стороны, требует особой ответственности организаторов – журналисты могут заметить то, чему представители компании не уделили должного внимания.