Как вести себя на собеседовании

Новое время вносит коррективы во все сферы нашей жизни. И со-беседования не исключение. Так, «счастливчики», которым довелось столкнуться с HR-менеджерами новой формации, признаются, что некоторые из собеседований можно сопоставить с дознаниями в под-валах НКВД. Нет, разумеется, силовые меры к ним не применялись, но в некоторых случаях компетентно организованное психологичес-кое давление, чтобы в короткие сроки «прокачать» кандидата, может нанести его душе не менее тяжелые психологические раны, чем ду-бинка дознавателя. И таким свидетельствам целиком и полностью! можно доверять, поскольку не секрет, что многие компании сейчас с удовольствием приглашают на должности HR-менеджеров бывших сотрудников спецслужб. А последние, в свою очередь, не только при-ходят на новую работу с уже имеющимся богатым опытом и собствен-ными наработками, но и заботливо отслеживают, чтобы все новейшие технологии в области распознавания человеческих душ оперативно внедрялись в практику их предприятия. Собственно, нынешним кад-ровикам совсем не обязательно иметь опыт работы в ЧК, чтобы пре-вратить беседу с соискателем в чистилище для тайных грешников. Современные кабинеты профотбора отлично оснащены специальной литературой, и, ко всему прочему, существует множество различных тренингов по теме. При вполне доступных финансовых инвестициях профессионалы высочайшего класса снабдят менеджеров по персона-лу такими методиками, о которых и не мечталось славным комисса-рам из НКВД.

Цель же проверки такого плана очевидна: испытание соискателя на-стрессоустойчивость. А происходить это может, допустим, так. Мене-джер по персоналу внезапно начинает вести себя по отношению к со-искателю как самый настоящий психопат: грубит, унижает и даже за-пугивает. Может быть использован и «болевой» прием, применяемый! в НЛП, еще называемый методом «разрыва шаблона». Он заключает-ся в том, что менеджер, беседующий с соискателем вполне любезно, вдруг без всякой объективной причины говорит ему неприятные|

вещи. Последний в шоке, поскольку никак не рассчитывал услышать такое от вполне уравновешенного, на первый взгляд, господина. Но н таких случаях не стоит давать волю эмоциям. Имейте в виду, подоб-ные уловки менеджера нацелены на то, чтобы вывести соискателя из состояния эмоционального равновесия, спровоцировать на конфликт. Таким образом HR-менеджер выявляет кандидатов, способных про-должительное время сохранять невозмутимость и расчетливость в пси-хологически сложной обстановке. Поэтому в его показной неприязни к соискателю абсолютно нет ничего персонального, с его стороны это только работа. И у соискателя, в отличие от несчастного, попавшего в застенки гестапо, всегда есть возможность завершить собеседование, которое ему неприятно.

Ну а теперь перейдем от описания экстремальных видов собеседо-вания к общим рекомендациям. Итак, как же необходимо вести себя во время интервью, чтобы заработать нужные баллы?

Ваше поведение во время интервью не должно отличаться от поведе-ния во время любой деловой встречи: будьте пунктуальны, корректны, вежливы, внимательны, заранее отключите телефон, чтобы никакой зво-нок не мог помешать вашей беседе. Немаловажную роль может сыграть имидж. Даже если ваше резюме будет вполне убедительным, вы будете отлично отвечать на вопросы, дадите хорошие результаты во время тес-тирования и покажетесь работодателю вполне приятным человеком, но явитесь на собеседование в одежде, не соответствующей вашей буду-щей должности, не нужно потом задаваться вопросом, почему вам отка-зали в работе. Помните: любая работа подразумевает деловой стиль, а если идет речь о том, что выбрать на собеседование, то именно одежду, отвечающую его требованиям, можно считать самой приемлемой.

Отвечая на вопросы, старайтесь уложиться в несколько минут. Это-го вполне хватит, чтобы сообщить о себе важные сведения. Но при этом, разумеется, учтите: ваши ответы должны быть полноценными. Односложные «да» и «нет» оставят о вас впечатление как о человеке, не умеющем объяснить свою точку зрения. Избегайте сленга, следите за правильностью вашей речи.

Имейте в виду и то, что очень много нужной информации интер-вьюер вынесет не столько из ваших сообщений, сколько наблюдая за вашим поведением. Как показывают многочисленные исследования В области психологии общения, человек может получить до 70 % ин-формации при помощи невербальных средств общения, то есть мими-ки, позы, жестов, и лишь 30 % сведений передается посредством слов.

Глава 1. Без этого до тестирования можно и не дойти

Вам наверняка придется отвечать на вопросы личного характера, однако при этом ни в коем случае не стоит во время разговора упоми-нать о своих семейных и материальных проблемах, не стоит заводить разговоров о политике, религии, сексе. Обратите внимание на то, что будущий работодатель отнесется к вам с уважением, если вы тепло отзоветесь о своем прежнем руководителе. Поэтому не стоит бранить предыдущего начальника и негативно отзываться о бывших коллегах по работе, даже если они в действительности доставили вам массу не-удобств и проблем. И конечно же, не вздумайте перебивать собеседни-ка: лидировать должен интервьюер. Не стремитесь подавить его своим багажом знаний.

Чтобы выделиться среди прочих соискателей данной должности попробуйте быть оригинальным, однако не переусердствуйте. Напри-мер, при ответах старайтесь не использовать штампы, например «Мне нравится работать с детьми». Лучше расскажите о вашей особенной манере работы с ними.

И последнее: не забудьте взять с собой на интервью такие важные вещи, как рекомендательные письма, если они у вас есть, свои работы (научные, творческие и т. п.), распечатанное резюме, документы, все дипломы об образовании, блокнот с ручкой.

Вопросы, которые вам могут задать на собеседовании

Теперь рассмотрим непосредственно само интервью, которое вам предстоит пройти. Канули в Лету те времена, когда на собеседовании можно было услышать стандартные вопросы, на которые всегда с лег-костью находился ответ. Собеседование сегодня скорее напоминает истинный экзамен, где на каждый вопрос есть свой ответ. И при этом интервью при приеме на работу не ограничивается простым выясне-нием вашей биографии, а предполагает некий подтекст: при помощи специальных вопросов работодатель оценивает не только факты ва-шей трудовой биографии, но и ваши скрытые возможности, мотива-цию, гибкость, способность адаптироваться в коллективе.

С полной уверенностью определить, о чем именно спросят вас в той или иной компании, довольно сложно, но существует ряд самых рас-пространенных вопросов, которые используют в своей практике ра-ботники кадровых служб. Попытайтесь ответить на них еще до интер-вью, чтобы найти оптимальный вариант своего рассказа.

А теперь поговорим о самых распространенных на собеседовании вопросах и о том, как следует на них отвечать.

Расскажите о себе.

Несмотря на кажущуюся легкость, на самом деле это самый сложный вопрос на интервью. Ответ На него может оказаться решающим при при-еме на работу. Очень часто интервью заканчивается неудачей кандида-та именно потому, что соискатель фокусируется на том, чего он хочет от данной должности и работы, и в ответе на вопрос о себе зачастую исхо-дит именно из этой посылки. В итоге рассказ о вашей жизни и ваших достижениях по своему характеру может оказаться абсолютной проти-воположностью тому, что желает слышать работодатель. Расскажите именно о себе и своих достижениях в жизни. Начните рассказ с самой важной для интервьюера информации. Например, так: «Вы не возража-ете, если я начну с образования?» Упомяните награды и достижения во время учебы и то, как самоорганизация учебного процесса помогла вам добиваться результатов в будущей карьере. Расскажите о ваших планах на будущее, о прошлом месте работы, о своих увлечениях но семье.

Глава 1. Без этого до тестирования можно и не дойти

Вопросы, которые вам могут задать на собеседовании

Конечно же, не нужно начинать с раннего детства и традиций вашей семьи, однако если вы выросли в семье потомственных музыкантов, то при устройстве на работу в филармонию об этом Стоит упомянуть. Рас-сказывая о себе, будьте готовы ответить на дополнительные вопросы, например: почему был выбран тот или иной вуз, зачем получаете обра-зование выбранного профиля, особенно если оно не связано с той дол-жностью, на которую вы претендуете.

ПРИМЕЧАНИЕ

Напишите историю о себе заранее, но помните, что ваш рассказ должен быть коротким.

Отрепетируйте рассказ дома. Помните, что интервьюер следит за вашей речью и манерой говорить, а потому не дайте нервозности и пе-реживаниям во время встречи испортить первое впечатление о вас.

Почему вы желаете получить работу в нашей компании?

Приведите основательные аргументы, почему вы выбрали именно эту организацию. Например, скажите, что вам известно, что компания является ведущей на своем рынке, имеет хорошую репутацию и возможность карьерного роста, а вам это импонирует. Имейте в виду, что, задавая такой вопрос, работодатель желает услышать подтверждение того, что вы в курсе дел данной организации.

ВНИМАНИЕ

Отсутствие знаний о компании и сфере в целом служит одной из ключе-вых причин отказа при приеме на работу.

А вот демонстрируя свои познания в этой области, вы, без сомне-ния, не только льстите самолюбию работодателя, но и показываете свою осведомленность. Захватите с собой, если это возможно, какие-либо образцы продукции или хотя бы рекламные проспекты. Оцените деятельность компании в общем (разумеется, позитивно), сделайте несколько критических замечаний. Это даст понять, что вы компе-тентны в этом вопросе. Покажите, чем вы можете быть полезны ком-паний, в которой хотите работать. Отнеситесь к этому вопросу более чем серьезно. Верный ответ на него — половина вашего успеха.

Что вы знаете об особенностях нашей работы?

Собранная ранее информация о компании И ее деятельности помо-жет вам ответить на этот вопрос. А если к тому же вы устраиваетесь на знакомую вам по прежнему месту работы должность, то этот вопрос и подавно не должен представлять для вас трудностей. Если же вы не имеете опыта работы в данной должности, то исходите из требований

самого работодателя. Узнать о том, какие обязанности на вас собира-ются возложить, зачастую вовсе не трудно: все требования и пожела-ния работодатель, как правило, указывает в самом тексте объявления о вакансии. Помимо этого, информацию такого плана можно полу-чить, заранее позвонив в данную компанию.

Почему вы решили сменить место работы?

Общий вопрос, целью которого является выяснить, что подвигло нас искать новую должность: конфликт на прежнем месте работы, не-достаточная компетентность и т. п. Ответ может затронуть такие темы, как необходимость профессионального роста, наиболее удобное мес-торасположение работы, желание быть причастным к деятельности компании с высокой репутацией.