Деятельность по координированию работы других людей и составляет сущность управления.

Вертикальное разделение груда приводит к формированию уровней управления, которых может быть несколько в зависимости от параметров предприятия. Но независимо от количества уровней управления руководители предприятия делятся на три категории, которые определяются функциями управления. Например, на техническом уровне (низовое звено) руководители занимаются ежедневными операциями и действиями, необходимыми для обеспечения эффективной работы без срывов в производстве продукции или оказании услуг. Типичным названием должности на данном уровне является мастер, мастер смены, сержант, заведующий отделом, старшая медсестра, заведующий кафедрой и т. д. На управленческом уровне руководители заняты управлением и координацией внутри организации, они согласовывают разнообразные формы деятельности и усилия различных подразделений организации. Это руководители среднего звена: заведующий отделом, декан, управляющие, и армии от лейтенанта до полковника и т.д. Руководители на институционном уровне заняты разработкой долгосрочных (перспективных) планов, формированием целей, адаптацией организации к различного рода переменам, управлением отношениями между организацией и внешней средой, обществом. К этому уровню относятся руководители высшего звена: председатель Совета, президент, вице- президент, генералы в армии, министры в среде государственной деятельности, ректоры и т.д.

К основному элементу управления следует отнести и структуру управления организации.

Линейная структура управления наиболее распространение В ней четко и ясно распределены права и обязанности всех работников. Линейное управление работает по линии прямого подчинения сверху донизу. Через него руководители доводят до каждого исполнителя свои распоряжения, осуществляют контроль за их выполнением. Линейное руководство обеспечивает единство управления предприятием от директора до рабочего, согласованность действий администрации и исполнителей. При таком управлении менеджерам-руководителям - директору, его заместителям, начальникам производств, цехов, участков, мастерам и бригадирам - предоставляется вся полнота власти по отно-шению к подчиненным.

В линейной структуре разделение системы управления на составные части осуществляется по производственному признаку. При таком построении в системе управления наиболее полно выражены единоначалие и иерархия. Эта система логически наиболее стройная и определенная, но вместе с тем наименее гибкая. Каждый из органов управления обладает в ней полнотой власти, но относительно небольшими возможностями решения функциональных проблем, требующих специальных знаний.

Преимущества:

• четкая система взаимных связей;
• ясно выраженная ответственность;
• быстрота реакции на прямые приказания.

Недостатки:

• отсутствие звеньев по планированию и подготовке решений;
• тенденция к волоките при решении вопросов между подразделениями;
• повышенная зависимость работы от наличия на месте менеджера высшего звена, его деловых качеств.

 

Под внутренней средой понимаются отношения внутри самой фирмы (отношения между администрацией предприятия и работниками, между самими работниками). Элементы внутренней среды: структура организации, технология, кадры, задачи.

Внешняя среда организации включает такие элементы, как потребители, конкуренты, поставщики, правительственные учреждения, финансовые организации и источники трудовых ресурсов. Внешние факторы воздействия на организацию подразделяются на два типа: прямого и косвенного. К факторам прямого воздействия относятся поставщики, трудовые ресурсы, законы и учреждения государственного регулирования, потребители и конкуренты, го есть те, которые непосредственно могут влиять на операции предприятия. К косвенным - состояние экономики, научно-технического прогресса, социально-культурные и политические изменения, влияние групповых интересов и события в других странах.

 

Практическая работа

Определите и составьте структуру управления акционерного общества (открытого или закрытого типа).

1. Опишите, как могут влиять на организацию косвенные факторы внешней среды.

2. Вы составили структуру управления акционерного общества или любого другого предприятия. Опишите обязанности, цели и задачи руководителей всех уровней управления. Укажите их фактические обязанности. Для примера используйте, приведенную ниже таблицу 6.

Основные понятия

Организация, технический уровень управления, управленческий уровень, институционный уровень, линейная структура управления; внешняя среда, внутренняя среда

Вопросы

1. Из скольких уровней управления может состоять организация производства?

2. Какие должности можно отнести к руководителям среднего звена?

3. Какие функции выполняют руководители высшего звена?

4. Руководители какого звена отвечают за качество изготовляемого товара, за рациональное использование сырья, материалов и т.д.?

5. Назовите элементы внешней среды организации и типы, на какие они подразделяются.

6. Назовите элементы внутренней среды организации.