Описание организации по основным ее признакам

Основные признаки организации:

-наличие двух и более лиц, считающих себя частью организации

В ООО «Байкал-маркет» работает 26 человек.

-открытая система (одной из самых значимых характеристик организации является ее взаимосвязь с внешней средой; организации полностью зависимы от окружающего мира – от внешней среды – как в отношении своих ресурсов, так и в отношении потребителей, пользователей их результатами, которых они стремятся достичь [6, с. 33])

Не существует ни одной организации, которая не имела бы внешнего окружения и не находилась бы с ним в состоянии постоянного взаимодействия. Любая организация нуждается в регулярном получении из внешней среды исходных продуктов для обеспечения своей жизнедеятельности. При этом каждая организация должна отдавать что-то во внешнюю среду в качестве компенсации за ее существование. Как только рвутся связи с внешней средой, организация погибает. В последнее время в связи с усилением и усложнением конкуренции, а также резким ускорением процессов изменения в окружающей среде организации все в большей мере вынуждены уделять внимание вопросам взаимодействия с окружением, все в большей мере развивать способности адаптации к изменениям внешней среды[4, с. 19].

Организация «Байкал-маркет» является открытой системой, активно взаимодействует с внешней средой и полностью зависит от энергии, информации, материалов, которые поступают извне. Получая на «входе» ресурсы, в результате своей деятельности организация предоставляет услуги по обеспечению проживания гостей. Схема, характеризующая «Байкал-маркет» как открытую систему, представлена на Рис. 2.1.

Рисунок 2.1 Организация как открытая система

-наличие общей цели (цель объединяет и сплачивает участников, поскольку ее реализация обеспечивает решение ими собственных задач[3, с. 191])

Целью данной организации является оказание гостиничных и туристических услуг, и получение прибыли.

-общая деятельность лиц

Общая деятельность работников организации направлена на обеспечение комфортного проживания гостей.

-наличие специфической культуры

Под организационной культурой понимается система исторически сложившихся общих традиций, ценностей, символов, убеждений, формальных и неформальных правил поведения администрации и персонала, выдержавших испытание временем[3, с. 203].

К компонентам организационной культуры ООО «Байкал-маркет» относятся:

Ø Командная работа, сплоченный коллектив, эффективное взаимодействие;

Ø Единая форма у администраторов;

Ø Единая форма у горничной, прачек;

Ø Нормы общения с клиентами (доброжелательный тон, правильная речь, приветливость);

Ø Знание английского языка;

Ø Традиционное проведение корпоративных праздников;

Ø Наличие символики предприятия, выпуск различной рекламной продукции с этой символикой (Рис. 2.2)

Ø Проведение мероприятий по совместному отдыху (к примеру, выезды на природу)

Рисунок 2.2 Логотип организации