Матрица сильных и слабых сторон в сочетании с угрозами и возможностями

Сильные стороны 1. Стабильное положение на рынке 2. Разумная ценовая политика 3. Разнообразие услуг 4.Высококвалифицированный персонал 5. Высокое качество товара 6. Хорошее впечатление, сложившееся о компании у покупателей	Возможности 1. Рост уровня жизни населения, повышение платежеспособности потребителей 2. Появление молодого квалифицированного персонала 3. Увеличение доли рынка 4. Расширение ассортимента товара и услуг
Слабые стороны 1. Пассивная рекламная компания 2. Низкий уровень организационной культуры	Угрозы 1. Жесткая конкуренция на данном рынке 2.Возникновение новых потребностей клиентов в более совершенных услугах, технологиях

Таблица 6.

 

Связь сильных сторон и возможностей:

- Прочные деловые связи с московскими и зарубежными партнерами и поставщиками позволяют использовать чужой накопленный опыт и более правильно выбрать пути развития предприятия, а так же избежать возможных организационных ошибок, которые неизбежно могут возникнуть при бурном развитии всей отрасли в целом. С другой стороны прочные деловые связи гарантируют стабильные надежные каналы поставок автозапчастей, позволяют осуществлять поставки в минимальное время и контролировать движение запчастей в пути.

- Широкий ассортимент запчастей на складе позволяет удовлетворять растущие потребности автовладельцев в комплектующих для автомобилей, не вынуждая их ждать необходимую деталь несколько дней.

- Дисконтная программа для постоянных клиентов и оптовиков позволяет привлекать все новых и новых клиентов, стимулирует увеличение продаж, позволяет более плотно работать с оптовыми клиентами и автосервисами.

- Наличие квалифицированного персонала позволяет осуществлять консультирование клиентов по выбору необходимой запчасти, советы по ремонту и диагностике, что в свою очередь повышает общий статус магазина «Эксист», кроме этого наличие квалифицированного персонала позволяет избежать возможных ошибок при подборе запчастей, которые в свою очередь могут повлечь серьезные последствия для клиентов.

Связь слабых сторон и возможностей:

- Отсутствие собственного сервисного центра автотехобслуживания на растущем рынке автозапчастей негативно сказывается на росте продаж, так как клиенты все больше предпочитают обслуживать свои автомобили непосредственно у фирм, имеющих свои собственные сервисные центры и предоставляющих гарантию на качество выполненных работ по замене деталей и обслуживанию автомобилей.

- Увеличение торговой площади - неизбежная плата за увеличение товарооборота на растущем рынке. К сожалению, на данный момент вся торговая площадь используется на 100,% и дальнейшее развитие предприятия сдерживает нехватка торгового помещения.

- Бурное развитие авторынка требует в свою очередь больших капиталовложений в короткий срок для реализации новых проектов. Только привлечением дополнительных инвестиций, возможно, сохранить и преумножить свою долю на рынке за счет новых проектов и расширения спектра услуг.

Угрозы:

- Появление конкурентов на рынке и в регионе, а также сетевых автодилеров.

- Отсутствие подготовленных квалифицированных кадров

- Возможное изменение законодательства (введение новых акцизов, пошлин и т.д. на ряд комплектующих), влияние мирового экономического кризиса на экономику государства.

 

 

Ι. Мероприятия по развитию конкурентных преимуществ:

1) Маркетинговые исследования и активная рекламная компания

2) Открывать новые офисы

3) Поиск новых партнеров и инвесторов

4) Привлечение квалифицированных специалистов

5) Введение инноваций

 

ΙΙ. Мероприятия по устранению слабых сторон и преодолению угроз

· Плановый ремонт оборудования

· Введение новых требований к менеджерам и кладовщикам для усовершенствованной системы нематериального стимулирования сотрудников

· Создать возможности для перехода на новые технологии

· Сотрудничество с международными организациями

 

Если будут выполнены предложенные мною методы по улучшению работы в магазине «Эксист», то работники будут выполнять свои обязанности быстро и качественно, так же уменьшится время ожидания приема посетителей, а новая компьютерная техника повысит производительность труда сотрудников.

 

5. Индивидуальное задание.

Поступающие в магазин «Эксист» товары принимают материальноответственные лица (кладовщики, старший менеджер, начальник магазина). При приемкетоваров по количеству проверяются соответствиефактически доставленного товара даннымсопроводительных документов.

Приемкатоваров по качеству ведется в соответствиис требованием стандартов и техническихусловий. При поступлении в розничнуюсеть все комплектующие должны иметь сертификатсоответствия. Маркировка на комплектующиедолжна соответствовать сертификату качества.При приемке товара отпоставщиков предприятие получаеттоварно-транспортные накладные и счета-фактуры,в которых перечисляются виды товарови их количество, указывается общая стоимость.

При недостаче составляется соответственноакт об установленном расхождении в количествепродукции. На полученный товар составляютсяакты приемки товаров.

Во время практики, я попробовала себя в роли кладовщика. В мои обязанности входило:

- Принять товар у поставщика;

- Проверить соответствие фактически доставленного товара с данными, указанными в накладных от поставщика;

- При недостаче составить соответствующий акт об установленном расхождении количества продукта;

- Проверить товар на брак;

- Промаркировать товар и наклеить на них стикеры с номерами заказа;

- Разложить товар по полкам;

- В последующем выдать товар клиентам.