Тот факт, что групповые решения во многих случаях являются более эффективными, чем индивидуальные, давно известен в социальной психологии. Действительно, групповое действие и качественно и количественно превосходит действие «среднего» человека, однако оно, например, не редко уступает в эффективности действиям незаурядной личности. Особенно ярко последнее проявляется в том случае, если группа сталкивается с решением сложной проблемы, или если среди членов группы не выделяется яркий лидер. Кроме того, крупные решения часто становятся низко эффективными в тех случаях, когда группа работает в сложных, экстремальных или изолированных условиях. Так, в 70-х годах был на практике описан феномен, получивший название «Group think». В данном случае были описаны характеристики реальной группы, высокого уровня внутреннего единства и автономности, стиль мышления которой обладает следующими особенностями: иллюзия неуязвимости (среди членов группы отмечается тяга к рискованным групповым действиям и необоснованному оптимизму по поводу последствий этих действий), стремление дать рациональное объяснение своему решению, как единственно возможному и верному, стереотипный взгляд на соперников, открытое давление на меньшинство, иллюзия единодушия, появление самозванных охранителей «группового духа» и др.
Исследования показывают, что в группах такого типа повышается внутренняя сплоченность и самоудовлетворенность членов группы, однако снижается качество групповых решений вплоть до того, что индивидуальные решения членов таких групп качественнее группового. Этот феномен часто имеет место в группах, работающих в кризисных, стрессогенных ситуациях, заставляющих членов группы теснее оплачиваться вокруг групповых целей, отгораживаться от внешнего мира.
Таким образом, групповое решение во многих случаях обладает преимуществом перед индивидуальным решением как в плане своей эффективности для группы, так и в отношении перспектив исполнения принятого решения каждым членом группы. Правильная организация ситуации выработки группой общего решения — важный момент руководства группой требующий от формальных и неформальных лидеров навыков владения групповым интервью, грамотной организации мозговой атаки и групповой дискуссии. Групповая дискуссия в настоящее время признается в качестве одной из самых эффективных форм принятия группового решения, так как позволяет найти оптимальный вариант, отработать правила реализации решения и, что не маловажно, добиться личностного принятия выработанного решения большинством членов группы. То есть решение не навязывается членам группы извне, пусть даже от лица авторитетного, а вырабатывается при личном участии каждого.
Отметим, что в реальной педагогической практике не всегда удается создать предпосылки для успешного проведения полноценной групповой дискуссии. Однако, с помощью включения отдельных элементов в другие формы групповой организации — собрание, совещание, совет — можно добиться значительной эффективности в их проведении и хорошей результативности.
Так, любое собрание должно реализовывать ряд социально-психологических функций: сбор информации в объеме, необходимом для понимания сути происходящего каждым участником обсуждения; переработка, оценка и селекция этой информации и принятие определенного решения (выработка группового мнения). Для реализации первой функции руководитель должен обеспечить всем желающим возможность высказать свое мнение, активно стимулируя молчаливых и пресекая попытки непродуктивной личной критики. Для реализации второй функции руководителю необходимо обобщить все, что было высказано участниками собрания и сделать общие выводы. Далее, он должен обеспечить продуктивное принятие решения, устраивающего в той или иной степени всех.
Руководителю необходимо контролировать собрание учащихся не только с целью выработки эффективного решения, но и с целью поддержания доброжелательного климата в группе. Необходимо учить детей общаться, выслушивать до конца, правильно строить критические замечания (критиковать не человека, а высказанные им идеи), умело подбирать аргументы за и против, уважать собеседников, даже если их точка зрения и не нашла поддержку большинства. Педагог должен всячески стимулировать тех детей, которые демонстрируют корректное поведение, подчеркивать вклад каждого в обсуждение.
Перед участниками предстоящего собрания могут быть поставлены вопросы в следующей последовательности:
В чем дело? (предполагается сбор информации и ее оценка).
Кто виноват? И кто прав? (не в личностном плане, а в плане поведения и идей).
Что нужно теперь делать? (варианты выхода из положения).
Что можем и должны сделать именно мы? (принятие группового решения и выработка мер по контролю за его реализацией).
Целью любого собрания школьников должно быть достижение согласия по обсуждаемой проблеме, принятие решения, позволяющего не только решить существующую проблему, но и еще больше сплотить группу, повысить удовлетворенность школьников своим групповым членством.
Вопросы и задания для самопроверки
1. Почему для любой малой группы важно эффективно организовать процесс принятия группового решения?
2. Какие формы группового обсуждения Вам известны? Опишите каждый из них.
3. Опишите ситуацию, в которой педагог мог бы успешно применить метод группового интервью. Как бы Вы организовали этот процесс?
4. Опишите ситуацию, в которой уместно проведение в группе школьников групповой дискуссии. Спланируйте и проведите такую дискуссию, опираясь на предложенную схему.
5. Как можно использовать элементы групповой дискуссии в других формах внутриклассного обсуждения?
Литература
1. Кричевский Р. Л., Дубовская Е. М. Психология малых групп. М., 1991.
2. Робер М. А., Тильман Ф. Психология индивида и группы М., 1988.
3. Алешина Ю. Е., Петровская Л. А. Психологическая компетентность пропагандиста. М., Знание, 1989.
4. Горелов И. Н. и др. Умеете ли вы общаться? М., Просвещение,1991.
Тема для самостоятельного изучения:
Использование методов активного социально-психологического обучения в педагогической практике.
Используя прилагаемую литературу, проанализируйте возможности применения ролевых игр, социально-психологических тренингов и дискуссий в практике общения педагога со школьниками. Опишите конкретные ситуаций и методы работы.
Литература:
3. Петровская Л. А. Компетентность в общении. Социально-психологический тренинг. М.: МГУ, 1989.
2. Емельянов Ю. Н. Активное социально-психологическое обучение. Л., 1985.
Мелибруда Е. Я-ты-мы. М.: Прогресс, 1986.
4. Добрович А. Б. Воспитателю о психологии и психогигиене общения. М., 1987.
5. Ю. М. Жуков и др. Диагностика и развитие компетентности в общении. Киров., 1991.
6. Прутченков А. С. Социально-психологический тренинг межличностного общения. М., 1991.
Заключение
Мы рассмотрели важнейшие социально-психологические проблемы, имеющие непосредственное отношение к практике общения с детьми и школьниками различных возрастов. Социально-психологические знания, навыки социально-психологического анализа ситуации имеют колоссальное значение для педагога или школьного психолога. С одной стороны, они помогают взрослому лучше понять себя, свой внутренний мир, осознать социально-психологические аспекты своего «Я»: социальные установки, стереотипы, стратегии поведения и взаимодействия, стиль общения, умение эффективно слушать и адекватно понимать других людей. С другой стороны, они позволяют лучше понять детей, создать такую ситуацию общения с ним, которая наиболее плодотворно отражалась бы на их внутреннем психическом состоянии, давала бы детям чувство социальной защищенности, способствовала их творческому развитию. Неоценимую помощь могут оказать педагогу и знания по психологии малой группы, так как выше уже говорилось о том, что человеческая жизнь протекает внутри различных социальных групп, членом которой является конкретный индивид. Группа сверстников играет огромную роль в жизни ребенка, подростка, юноши. Группа — источник формирующихся у него ценностей, его зеркало предпочитаемый мир его общения. Знание группы, умение всесторонне анализировать ее, представление о способах взаимодействия с группой детей — важнейшая составная часть профессионализма педагога.
Несомненно, в рамках данного пособия большинство проблем обсуждалось в теоретическом, общенаучном ключе, хотя примеры имели прикладное психолого-педагогическое содержание. У нас не было возможности подробно остановиться на практических аспектах социально-психологической деятельности педагога и школьного психолога: методах школьной социально-психологической диагностики, коррекционных и обучающих технологиях. Несомненный интерес представляет посредническая деятельность при разрешении конфликтов, которую может осуществлять педагог-психолог в школе.
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ. Предмет и задачи социальной психологии…………………………………3
РАЗДЕЛ I. Социально-психологический анализ общения………………………………..7
Глава 1. Общая характеристика человеческого общения…………………………………7
§ 1. Общение и его функции………………………………………………………………...7
§ 2. Виды межличностного общения………………………………………………………11
Глава 2. Характеристика коммуникативной стороны общения………………………….17
§ 1. Обратная связь в межличностном общении…………………………………………..18
§ 2. Понятие коммуникативного барьера ………………………………………………….19
§ 3. Воздействие в процессе коммуникации……………………………………………….23
§ 4. Уровни обмена информацией в процессе общения…………………………………..26
Глава 3. Характеристика перцептивной стороны общения………………………………30
§ 1. Понятие социальной перцепции……………………………………………………….30
§ 2. Механизмы социальной перцепции…………………………………………………...34
§ 3. Типовые схемы формирования первого впечатления………………………………..38
§ 4. Понятие социального стереотипа……………………………………………………...39
Глина 4. Характеристика интерактивной стороны общения……………………………..42
§ 1. Характеристика стратегий межличностного взаимодействия………………………43
§ 2. Структура межличностного взаимодействия…………………………………………45
§ 3. Социально психологическая характеристика конфликта……………………………47
РАЗДЕЛ II. Социальная психология группы……………………………………………...56
Глина 1. Малая группа и ее структурная организация……………………………………56
§ 1. Понятие группы и ее основные характеристики……………………………………...56
§ 2. Социометрическая структура малой группы………………………………………….58
§ 3. Коммуникативная структура малой группы…………………………………………..63
§ 4. Структура социальной власти в малой группе………………………………………...65
§ 5. Руководство в педагогическом процессе………………………………………………72
Глава 2. Характеристика групповых процессов……………………………………………76
§ 1. Процесс группового давления…………………………………………………………..76
§ 2. Межличностные отношения в группе………………………………………………….79
§ 3. Характеристика внутригруппового межличностного
конфликта……………………………………………………………………………………..80
§ 4. Развитие малой группы………………………………………………………………….85
§ 5. Групповое сплочение и определяющие его факторы………………………………….86
§ 3. Характеристика процесса принятия группового решения…………………………...91
§ 1. Групповое интервью……………………………………………………………………..92
§ 2. Понятие мозговой атаки…………………………………………………………………93
§ 3. Характеристика процесса групповой дискуссии………………………………………94
§ 4. Эффективность группового обсуждения………………………………………………101
Вопросы к заданию…………………………………………………………………………..103
Заключение……………………………………………………………………………………105
