Контент-анализ - один из видов анализа документов, формализованный научный метод, предполагающий систематическую и надежную фиксацию определенных элементов содержания некоторой совокупности документов с последующей квантификацией (количественной обработкой) полученных данных. Применяется для изучения массивов однородных документов, чаще всего текстов массовой коммуникации, включая материалы прессы, радио, телевидения, кино. Используется также как метод анализа ответов на открытые вопросы анкеты, интервью, личных документов и прочего. С помощью контент-анализа исследователь устанавливает не только характеристики документальных источников, но и особенности всего коммуникационного процесса: социальные ориентации и установки коммуникатора (создателя текста); ценности и нормы, тиражируемые в документах, эффективность их восприятия в различных аудиториях.
В зависимости от целей исследования, его объекта можно выделить несколько типов анализа содержания. В книге американского социолога Р. Мертона «Социальная теория и социальная структура» выделяется 6 видов контент-анализа:
Первый – основан на подсчете символов (ключевых слов), содержащихся в материалах массовой информации;
Второй – дальнейшая разработка первого; его можно назвать классификацией символов по отношению. Символыклассифицируются в соответствии с использованием в положительном (благоприятном) или отрицательном (неблагоприятном) аспекте;
Третий – это анализ по элементам; он заключается в классификации отдельных частей пропагандистского материала(сцен в фильмах, песен в радиопрограммах и т.д.). Этот анализ требует выбора главных и второстепенных частей, определения того, какие части затрагивают центральные, а какие периферийные интересы аудитории;
Четвертый – тематический анализ, предполагающий выявление явных и скрытых тем текстов;
Любопытное исследование провели, применяя тематический анализ, Торренс и Медоу. Они попытались выяснить, что, по мнению иностранцев, характерно для американцев. Были выбраны статьи об Америке 11 иностранных авторов, опубликованных в 1908-1948 гг. В этих материалах они зафиксировали 307 тем, которые были объединены в 12 классов. Учтя частоту появления в текстах тем по классам они получили таблицу, характеризующую наиболее популярные представления иностранцев об Америке и американцах.
Пятый – структурный анализ, имеющий дело с взаимоотношениями различных тем в пропаганде. Эти взаимоотношения могут быть как взаимодополняющими (враг жесток, мымилосердны), объединенными (враг жесток, вероломен, агрессивен), сталкивающимися(когда темы работают на пересекающиеся цели);
Например: во время войны упор на тему о силе нацистов вызвал в США не столько чувство необходимости отпора, сколько настроения беспокойства и страха.
шестой анализ пропагандистской компании имеет дело с взаимоотношениями различных пропагандистских документов,которые все направлены на достижение одной общей цели.
Кроме этих шести типов анализа, часть которых относится скорее к технике проведения пропаганды, Г. Лассуэлл разработал несколько тестов, которые базировались на анализе содержания.
Цель этих тестов ‑ обнаружение пропаганды определенного типа в тех или иных материалах. Он предложил своеобразный вариант процедуры анализа содержания, основанный на сравнении и назвал его методом «обнаружения».
Метод «обнаружения» включал 8 тестов:
прямое признание – очевидная идентификация себя с враж-дебной стороной;
параллелизм – совпадение содержания материалов исследуе-мого канала с содержанием материалов враждебного канала;
связанность ‑ соответствие потока материалов с объявленными целями враждебной пропаганды.
Во время войны нацистские пропагандисты ставили задачу «разоблачать слабость и упадок врагов Германии». Оказалось, что в подозреваемой в пронемецких настроениях газете 71% статей касались слабости союзников, в лояльной газете материалы, затрагивающие эту тему, составляли лишь 6%.
презентация ‑баланс отрицательного и положительного отношения к каждому символу, принадлежащему одной из сторон;
источник – предпочтение какого-нибудь одного источника;
скрытый источник –частая публикация материалов без указания источника;
своеобразие – использование слов и оборотов, характерныхдля пропаганды враждебной стороны;
искажения – постоянные искажения тех или иных высказываний на общие темы и направления, выгодные лишь однойстороне.
Когда против подозреваемых, в пронацистских настроениях газет в США был начат судебный процесс, Г. Лассуэлл и ряд других социологов выступили в суде и представили свои исследования, основанные на упомянутых тестах, в качестве неопровержимого доказательства подрывного характера этих газет [21].
Также, выделяют другую классификацию видов контент-анализа: количественный и качественный.Количественный, интересующийся в первую очередь частотой появления в тексте определенных характеристик (переменных) содержания. Нецелесообразно использовать количественный контент-анализ в случае, если речь идет об исследовании уникальных документов, или же, еслимы имеем дело с описанием достаточно сложных явлений, или данных недостаточно для массивной обработки, или они нерепрезентативны.
По мнению одного из основателей метода количественного анализа текстов Б. Берельсона, лучше всего его использовать в случае, если требуется высокая степень точности при сопоставлении однопорядковых данных, если существует в наличии необходимое количество материала и он репрезентативен [20].
Количественный анализ текстов уместен при сопоставлении текста с иными, также количественными, характеристиками. Например, выраженные в статистических распределениях особенности содержания газетных сообщений сопоставляются с численностью подписчиков, их мнениями об этих материалах, тоже выраженными в числах.
Качественный, позволяющий делать выводы даже на основе единственного присутствия или отсутствия определенной характеристики содержания.
Различие двух типов контект-анализа легко проиллюстрировать примерами. В 1950-е гг. западные аналитики на основе количественного анализа статей газеты «Правда» обнаружили резкое снижение числа ссылок на Сталина. Отсюда был сделан вывод о том, что последователи Сталина стремятся от него дистанцироваться. Качественный же анализ позволил бы сделать аналогичный вывод на основе единственного факта, что в публичной речи какого-нибудь партийного функционера, посвященной победе СССР в Великой Отечественной войне, Сталин вообще не был упомянут. Прежде такое было бы немыслимо.
Выделяют следующие этапы применения контент-анализа:
1. Определение совокупности изучаемых источников или сообщений с помощью набора заданных критериев, которым должно отвечать каждое сообщение.
2. Формирование выборочной совокупности сообщений. В некоторых случаях можно изучать всю определенную на первом этапе совокупность источников, поскольку подлежащие анализу случаи (сообщения) часто ограничены по числу и хорошо доступны. Но иногда контент-анализ должен опираться на ограниченную выборку, взятую из большего массива информации.
3. Выявление единиц анализа. Ими могут быть слова или темы. Единица анализа – это просто отдельный элемент или признак того сообщения, которое мы собираемся изучать, обсчитывать или оценивать. Тема – единица, представляющая собой отдельное высказывание о каком-либо предмете. Существуют достаточно четкие требования к выбору возможной единицы анализа: она должна быть достаточно большой, чтобы выражать значение, она должна быть достаточно малой, чтобы не выражать много значений, она должна легко идентифицироваться, число единиц должно быть настолько велико, чтобы из них можно было делать выборку.
4. Выделение единиц счёта, которые могут совпадать со смысловыми единицами или носить специфический характер. В первом случае процедура анализа сводится к подсчету частоты упоминания выделенной смысловой единицы, во втором ‑исследователь на основе анализируемого материала и целей исследования сам выдвигает единицы счета, которыми могут быть:физическая протяженность текстов, площадь текста, заполненная смысловыми единицами, число строк (абзацев, знаков, колонок текста), длительность трансляции по радио или ТВ, метраж пленки при аудио и видеозаписях, количество рисунков с определенным содержанием, сюжетом и прочее.В некоторых случаях исследователи используют и другие элементы счета. Принципиальное значение на этом этапе контент-анализа имеет строгое дефинирование его операторов.
5. Непосредственно процедура подсчёта. Она в общем виде сходна со стандартными приемами классификации по выделенным группировкам. Применяется составление специальных таблиц, применение компьютерных программ, специальных формул, статистических расчетов.
6. Интерпретация полученных результатов в соответствии с целями и задачами конкретного исследования.Обычно на этом этапе выявляются и оцениваются такие характеристики текстового материала, которые позволяют делать заключения о том, что хотел подчеркнуть или скрыть его автор. Возможно выявление процента распространенности в обществе субъективных смыслов объекта или явления.
