Основные виды менеджмента свойственные современным организациям:
- организационное управление;
- управление производством;
- управление материально-техническим снабжением и сбытом готовой продукции;
- управление инновациями;
- управление кадрами;
- финансовое управление;
- управление эккаунтингом.
Содержание управления раскрывается в функциях управления.
Функции управления - это виды трудовой деятельности, посредством которых субъект управления воздействует на объект управления. Функции (от лат. - выполнение, деятельность, обязанность).
Управленческая функция - специальная часть управленческой деятельности, которая отличается целенаправленностью, объективностью, единством и однородностью содержания, обоснованностью и однотипностью методов выполнения.
Для того, чтобы считаться функцией, т.е. самостоятельным видом управленческой деятельности, функция управления должна иметь четко выраженное содержание, разработанный процесс ее осуществления и определенную организационную структуру в рамках которой осуществляется организационное обособление.
Содержание функции - отвечает на вопрос: какие действия осуществляются в рамках данной функции?
Процесс реализации функции - отвечает на вопрос: какова логическая последовательность осуществляемых действий, что за чем должно следовать, чтобы все выполнить?
Структура функции - отвечает на вопрос: каким образом формально между собой связаны действия, составляющие данную функцию?
Понятие функция в системе управления многообразна. Можно выделить функции органов управления и функции отдельных работников управления.
В современной теории управления выделяют 2 подхода классификаций управления:
1) основан на выделении общих, универсальных функций управления. Общие - функции типичные для любого управленческого процесса, который выполняется всеми органами управления предприятий всех форм собственности и видов деятельности. К общим функциям управления относят:
· планирование;
· организация;
· мотивация;
· контроль;
· координирование.
2) базируется на критерии особенностей объекта управления, т.е. это частные или специфические функции управления. Они отличаются многообразием и формируются в результате разделения труда между подразделениями аппарата управления и должностными лицами. Их количество и разновидности обусловлены глубиной разделения труда. Один и тот же процесс управления можно представить как совокупность общих или конкретных функций управления. Каждую общую функцию через совокупность частных функций управления. Например, общая функция планирования состоит из планирования товарооборота, прибыли, издержек, показателей по труду и т.д.
Характеристика общих функций управления.
Планирование - это основная форма целенаправленного воздействия на объект управления. Она является исходной для всего процесса управления. Планирование предусматривает выработку и постановку целей и задач с отражением их в плановых заданиях.
Организация как функция управления - это вид деятельности управленческого персонала, направленный на обеспечение нормального функционирования предприятия.
Она предполагает создание такой структуры предприятия, которая дает возможность эффективной и совместной работы персонала для достижения общих целей. Организация предусматривает установление взаимосвязей и взаимоотношений между всеми элементами объекта управления. Определение порядка и условий их функционирования.
Функция организация тесно связана с функцией планирования, т.к. является необходимым шагом в реализации планов. Задачи, определенные планом становятся ориентирами организационного процесса на фирме.
Этот процесс включает следующие стадии работы:
1. Определение задач предприятия, исходя из цели.
2. Определение видов работ. которые следует выполнять, чтобы решить задачи.
3. Оценку имеющихся человеческих ресурсов.
4. Группировку функций, видов работ и человеческих ресурсов в организационные структуры - департаментализация.
5. Выявление и оценка степени ответственности и характера полномочий управленческого персонала различных уровней.
6. Выявление специфических видов деятельности в рамках каждого департамента и разделение труда.
7. Оформление и утверждение регулирующих документов.
Мотивация - процесс создание условий. оказывающих воздействие человека и позволяющих направить его в нужную сторону, заинтересовать в активной и добросовестной работе. Такие условия - это мотивы, которые бывают:
· материальные;
· нематериальные.
В основе мотивов лежат потребности человека, без чего он ощущает состояние дискомфорта, внутренней и внешней неразрывности и стремление их удовлетворить.
Контроль как функция управления - это форма проявления целенаправленного воздействия на коллективы людей с целью систематического наблюдения за их деятельностью и ее результатами. Задача контроля - выявить фактическое состояние дел, сопоставить с требуемым и выработать необходимые корректировочные мероприятия. Главные инструменты выполнения этой функции - наблюдение, учет и анализ, проверка всех сторон деятельности. В общем процессе управления контроль выступает как элемент обратной связи, т.к. по его данным проводится корректировка ранее принятых решений. Эффективно поставленный контроль должен иметь стратегическую направленность, ориентироваться на результаты, быть современным и достаточно простым. Процесс контроля состоит:
1) из установки стандартов; 2) измерение и оценка фактически достигнутых результатов; 3) проведение корректировок в том случае, если результата отличается от стандарта.
Координирование - иногда выделяется как самостоятельная функция управления. Координация в управлении осуществляется путем налаживания взаимодействия различных подразделений, согласование действий исполнителей, маневрирование ресурсами координация осуществляется в основном руководителями высшего и среднего звена управления. Основой успешной координации является управленческая информация и все службы, связанные с ее получением и обработкой. С целью координации используются различные управленческие документы: отчеты, совещания, собрания, современные средства коммуникации.
Частью координирования является регулирование. Регулирование - вид управленческой деятельности, направленный на поддержание требуемого соответствия между различными элементами системы. На ликвидацию возможных отклонений от плановых заданий, графиков и норм выработки. Регулирование обеспечивает выработку решений по преодолению негативных явлений практики управления и причин их возникновения.
