В отношении управления торговым оборудованием СУТЗ должна обеспечивать:
· Централизованное дистанционное управление всеми видами оборудования в торговом зале, включая POS-терминалы, весы, принтеры этикеток, сканеры штрих-кодов, терминалы сбора данных, информационные киоски
· Универсальную интеграцию и полную независимость от индивидуальных особенностей конкретных моделей и производителей оборудования
· Обмен данными в реальном времени с учетной системой торгового предприятия или сети
· Поддержку штрихового кодирования, включая учет товара и по нескольким штриховым кодам одновременно
· Создание функциональных групп оборудования с возможностью изменения параметров работы как всей группы, так и каждой единицы оборудования в отдельности
Управление POS-терминалами
Важным компонентом СУТЗ является модуль управления POS терминалом, и в качественной системе он должен обладать следующими особенностями:
· Работать в интерактивном режиме, максимально гибко адаптироваться к специфике работы кассы в зависимости от формата магазина, ассортимента отдела и т.д.
· Иметь интерфейс, удобный для кассира, обладать хорошими характеристиками по эргономике и usability из-за многочасовой напряженной работы кассиров. Концепция интерфейса должна позволять кассиру с помощью простых настроек создавать нужные элементы (меню, кнопки) в зависимости от функций данной кассы. Плюсом является также наличие различных визуальных форм, поддерживающих работу с любым типом клавиатуры или дисплея, а также с touch screen.
· Иметь не только функции расчетного узла, но и обеспечивать эффективную работу с покупателем.
· Работа с остатками товара: непосредственно на кассе, не покидая своего рабочего места, продавец или кассир может получить данные о наличии товара и его аналогах.
· Оформление доставки и гарантийных талонов: кассовый модуль позволяет оформлять гарантийные обязательства без ручного ввода данных – вся необходимая информация берется из самой системы, либо считывается с помощью сканера. Оформление доставки также может производиться на кассе при расчете за товар.
· Бесперебойная работа кассы даже при разрыве связи с системой: в случае, если связь кассы с системой потеряна, кассовый модуль продолжает работать в автономном режиме – до того момента, пока связь не будет восстановлена.
· Совместимость с любым оборудованием – независимо от модификации и производителя.
· Возможность модернизации: независимо от того, рассчитываете ли вы использовать то оборудование, которое у вас уже есть, или приобрести новое вместе с системой управления, или докупать необходимую технику в дальнейшем – стыковка системы с аппаратными компонентами должна требовать минимальных дополнительных усилий и затрат.
Программы лояльности
СУТЗ должна выполнять следующие функции, связанные со скидками, бонусами и т.д.:
· Автоматизация всего комплекса операций, связанных с программами лояльности – от назначения скидок и бонусов до контроля маркетинговой эффективности
· Начисление скидок и бонусов, а также выдача купонов по любому принципу, включая параметры товара, формы оплаты, время покупки и т.д.
· Управление сочетаемостью любых инструментов лояльности - скидок, бонусов, купонов, ограничение максимальной величины скидки, запрет на назначение взаимоисключающих скидок
· Автоматизация работы с дисконтными и бонусными каратами, включая систему начисления персональной скидки в зависимости от суммы сделанных покупок и создание правил назначения скидок по дисконтным картам различных категорий
· Автоматизация работы с купонами, включая учет купонов по штриховому коду и ограничение количество товара, который может быть приобретен с использованием купона
· Создание программ лояльности, разработка системы скидок и бонусов
· Централизованный запуск дисконтных программ и бонусных программ
· Процессинг дисконтных карт и бонусных карт
· Возможность предоставления единой скидки на чек, оплачиваемый по частям разными способами и даже разными юридическими лицами
