Термин маркетинг (от англ. market - рынок) обозначает ориентацию на рынок, деятельность в сфере рынков сбыта.

сущность понятия "маркетинг":

1. Управленческая концепция, обеспечивающая рыночную ориентацию производственно-сбытовой деятельности (Г.Г.Абрамишвили);

2. Совокупность процессов планирования, создания, продвижения и распределения товаров и услуг (Американская ассоциация маркетинга);

3. Система действий, включающая исследование, анализ, планирование, осуществление и контроль программ, предназначенных для изучения (В.Благоев).

4. Вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей пользователей (Ф.Котлер);

5. Маркетинг не следует отождествлять с продажей товара. Если функция торговой системы состоит в том, чтобы убедить покупателя купить то, что уже произведено, задача маркетинга есть поставка на рынок того товара, в котором потребитель действительно нуждается (Т.Левитт).

Исходной идеей, лежащей в основе маркетинга, является идея человеческих нужд. Нужда определяется как ощущаемое человеком чувство нехватки чего-либо. Запрос - это потребность, подкрепленная покупательной способностью. Товары - это все, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку в целях привлечения внимания, приобретения или потребления. Услуга - любое мероприятие или выгода, которую одна сторона может предложить другой и которая в основном неосязаема, не приводит к овладению чем-либо. В экономической литературе рынок определяется как совокупность существующих или потенциальных покупателей товара.

Принципы маркетинга: знание рынка; всестороннее изучение потребителей, их желаний и предпочтений; приспособление к рынку, производст-во/предоставление только той продукции, которая соответствует спросу; воздействие на рынок, формирование спроса, стимулирование реализации.

Функции маркетинга - это совокупность видов маркетинговой деятельности. Они подразделяются на общие и специфические. К первым относятся: целеполагание (планирование), организация, координирование, учет и контроль, т.е. функции, присущие любому типу управления.

Среди специфических, конкретизированных применительно к маркетин-говой деятельности, можно выделить комплексное исследование рынка (включая анализ и прогноз конъюнктуры), анализ производственно-сбытовых возможностей учреждения/предприятия; определение маркетинговой стратегии, составление программы; осуществление товарной (продуктовой), ценовой, сбытовой и коммуникационной политики (формирование спроса и стимулирование сбыта); создание и развитие маркетинговых структур (служб); контроль маркетинговой деятельности и оценка ее эффективности.

Концепции полноты библиотечного фонда.

Полнота фонда - степень охвата документов в библиотечном фонде, исчисляемая отношением имеющихся в фонде библиотеки документов определенной тематики (вида) к числу документов той же тематики (вида), вышедших в свет.

Избыточная полнота фонда - наличие в фонде излишнего количества документов, которые не полностью соответствуют профилю библиотеки и читательскому спросу.

Исчерпывающая полнота фонда -наличие в библиотечном фонде всех документов по его профилю. Является недостижимой задачей, т.к. действующие в информационных процессах закономерности рассеяния информации и трудности глобального охвата документов делают нереальной их концентрацию в одном фонде.

Относительная полнота фонда -реально достижимая степень максимальной укомплектованности библиотечного фонда по его профилю с учетом действующей в библиотечно-информационных процессах закономерности рассеяния и концентрации информации.

информационная полнота относится к семантическому содержанию документов, к объему той информации, которой располагает БФ.

Понятие документной полноты распространяется на внешние характеристики БФ, прежде всего на число документов, заключающих в себе идентичную информацию. При хорошем отборе минимальным числом документов можно представить максимум информации (требование минимакса), при плохом отборе большое количество документов может содержать в себе мало информации - если она повторяется, непрофильна, устарела и т.д.

Ядро БФ -часть библиотечного фонда, включающая наиболее ценные в научно-информационном и художественном отношении документы по профилю библиотеки.