При управлінні виробничим колективами та окремими посадами менеджер використовує важелі, які поліпшують процес управління. Для тактичних та оперативних цілей (табл. 1.1) розробляють важелі керівництва (табл.4.5).
Таблиця 4.5
Важелі керівництва
| Важелі керівництва | ||||
| Сутність | позитивного впливу | негативного впливу | ||
| керівництва | зміст | класифікаційна ознака | зміст | Класифі-каційна ознака |
| Приклад | ||||
| Розробити систему пільг менеджерів | Наказ про розробку системи пільг | Організаційно-адміністративний важіль | Штраф за невиконання наказу у розмірі 10% від зарплати | Економіч-ний важіль |
Для кожної цілі необхідно розробити позитивні та негативні важелі. Усі важелі за класифікаційною ознакою поділяють на організаційно – адміністративні (накази, розпорядження), економічні (премії, штрафи, підвищення зарплатні), правові (заключення або розторження договору) і соціально-психологічні (догана, подяка з записом у трудовій книжці, мотивація, підвищення по роботі тощо).
Розробка методів координації стратегії об’єкту
Методи координації стратегії об’єкту дуже важливі при функціонуванні підприємства в ринковому середовищі. В умовах конкурентної боротьби виникає потреба регулювати стратегію та тактику функціонування об’єкту. Тому слід розробляти можливі методи координації в екстремальних умовах і заносити їх до табл.4.6.
Таблиця 4.6
Методи координації стратегії управління
| Можливі стресори | Хто розробляє метод координації | Метод координації (сутність) | Відповідальний за реалізацію метода координації |
| Приклад | |||
| Падіння курсу гривні | Економіст | Перерахунок собівартості послуг | Зам. директора з економічних питань |
В графі “можливі стресори” необхідно використовувати ризики, які виникають в процесі функціонування підприємства (табл. 3.1). В графі “метод координації” необхідно вказати, за рахунок чого можливо уникнути даного стресора або звести до мінімуму можливі втрати підприємства.
Розробка елементів інформаційних технологій управління об’єктом
Для функціонування об’єкта менеджменту менеджерам необхідний комплекс інформаційних елементів та процесів для забезпечення процесу управління. Слід вирішити питання інформаційного забезпечення об’єкта і дані записати до табл.4.7.
Таблиця 4.7
Інформаційне забезпечення системи управління
| Вид інформації | Кому інформація потрібна | Метод обробки інформації | Джерело інфор-мації | Засіб отримання інформації | Інформа-ційні матеріали |
| Приклад | |||||
| Ціни на паливо | Зам директора з перевезень | Фактографічний | Прейску-рант | Інтернет | Інформаційне повідомлення |
В графі “вид інформації” необхідно представити не менш трьох видів інформації для кожного менеджера, які необхідні для його роботи. Існують наступні методи обробки інформації: фактографічний (коли інформація представлена у вигляді окремих фактів), аналітико-синтетичний (коли інформація має оброблений і проаналізований характер) і бібліографічний (інформація представлена у вигляді посилань на літературні джерела). Джерелом інформації завжди повинен бути документ (прейскурант, звіт, подорожній лист, бухгалтерський баланс та ін.). Засобами отримання інформації може бути Інтернет, телефонний зв’язок, підписка на газети або журнали, кур’єрський зв’язок, локальна комп’ютерна мережа та інше). Ефективна праця менеджерів залежіть від того, яку інформацію вони отримують, як вона підготовлена та оцінена. Тому різні менеджери потребують різних інформаційних матеріалів, тобто вторинної інформації. Існують наступні види інформаційних матеріалів:
1. Інформаційне повідомлення - документ про окремий особливо важливий факт.
2. Технічна записка – інформує про факти, що вимагають ухвалення визначеного рішення.
3. Інформаційний лист – це коротке висвітлення існуючої тенденції розвитку визначених напрямків.
4. Прогнозна оцінка ситуації – документ для складання інвестиційних планів.
5. Інформаційне зведення – це документ про факти, що представляють найбільший інтерес для менеджера.
6. Статистичне дослідження – це аналіз статистичних даних роботи об'єкта за визначений період.
7. Ситуаційний огляд – це документ, що відбиває оцінку ретроспективної інформації про напрямок роботи менеджера.
8. Аналітична довідка – у ній відбивається аналіз визначеної інформації і її оцінка.
9. Бібліографічна довідка – перелік джерел інформації з визначеної проблеми.
10. Експрес – інформація – це поточна регулярна інформація, що враховує коло інтересів менеджера.
11. Оглядова інформація – це узагальнений критичний виклад якої-небудь проблеми..
12. Коротка інформація – це узагальнююча інформація з проблеми з висновками.
Список літератури
1. Беседин Н.А. Основы менеджмента: оценочно-ситуационный подход.- Харьков: Харьковский гос. аграрн. ун. ім. В.В. Докучаева, 1995. - 380 c.
2. Брабаш Ю.Л. та інші. Питання імовірної теорії розпізнавання - М.: Радянське радіо, 1987. - 400 с.
3. Веснин В.Р. Основы мемнеджмента.-М.: Знание, 1996 - 470 с.
4. Дункан У. Джек. Основополагающие идеи в менеджменте. М.: Дело, 1996 - 270 с.
5. Енциклопедія кібернетики. - Киів: Наукова думка, 1979.
6. Иванов Е.М. Основы психологического изучения профессиональной деятельности. М.: изд. МГУ, 1990 - 208 с.
7. Ланге Оскар. Оптимальные решения.- М.: Прогресс, 1967 - 281 с.
8. Льюис Р, Райффа Г. Игры и решения.- М.: 1991 - 161 с.
9. Макаров С.Ф. Менеджер за работой.- М: Мол. гвардия, 1989.
10.Мескон А., Альберт М., Хетбург Ф. Основы менеджмента.- М.: Дело, 1992 - 702 с.
11. Методичні вказівки до курсової роботи з дисципліни «Основи менеджменту» для студентів факультету управління та бізнесу спеціальності 7.050201/ Укладачі Ачкасова Л.М., Харківська О.М. – Харків.: ХНАДУ, 2007 – 29с.
12.Онтнер Л. Станфорд. Системный анализ для решения деловых и промышленных проблем.- М.: Советское радио, 1988.
13.Портер М. Международная конкуренция (Пер. с англ.) Под ред. В.Д. Щетина. - М: Междунородные отношения 1993.
14.Сборник управленческих игр, ситуации и задач Под общей редакцией Л.А. Александрова) - М.: МИУ, 1988.
15.Семенов Б.Д., Лудченко А.А., Лупащенко А.Н.- Основы управления автотранспортным производством. - Киев: Выща школа, 1985 - 144 с.
16.Теоретичні запитання інформаційного обслуговування. - Київ: УкрНПНТІ, 1984. - 52 с.
17.Удосконалення робочих процесів у системі науково-технічної інформації на промислових підприємствах Уч. пос. Банаєва С.Г. - Харків: Соц. Харківщина, 1974 - 36 с.
18. Ханіка Ф де П. Новые идеи в области управления.- М.: Прогрес, 1991 - 125 с.
19. Хміль Ф.І. Менеджмент.- Київ: Вища школа, 1995 - 350 с.
20.Шарапов А.Д., Методи проведення ділових ігор. - Київ: КІНХ, 1980.
21.Шинкаренко В.Г., Банаєва С.Г., Ачкасова Л.М. - Менеджмент на автомобільному транспорті. - Харків: ХДАДТУ, 1999. -140 с.
22.Юрін Д.В. Удосконалення інформації в управлінні. - М.: Економіка, 1981. - 159 с.
Додаток А
Примірник обкладинки
