, , .
, , . : ; (); . , . . 3.
.
1. . , . , .
2. . 9001. . 9001 .
3. . :
■ ;
■ ;
■ ;
■ ;
■ , ;
■ .
4. . , , . , .
5. . , . .
6. . , .
7. . . . . : , , , ..
|
|
|
8. . , (), , .
9. . . .
10. . , , , . , , , , , . , . , , .
11. . , 9000, . :
) ;
) ;
) ;
) .
ICO 9000 . 9000 ; . , , . .
9000: 2001 . . 2.
9001 9004 2000 . , . , .
9001: 2008 , . .
9001:2008, , , , , . . 1.3 9001:2000.
. 1.3. 9001:2008
.
|
|
|
.
1. .
2. .
3. .
4. .
5. .
6. .
7. .
8. , . .
, .
4 , . , , , . , :
) , , ;) ;
) , , ;
) , ;
) , ;
) , .
, .
, , , , , , .
.
1. : , ; ; ; ;
2. : ; , , ; .
3. , , , .
4. , , .
5. , .
9001: 2008 . , :
) ;
) , ;
) ;
) ;
) ;
) ;
) , - .
5 , . . .
|
|
|
9001:2000, :
) (. 5.4);
) , (. 5.5);
) - (. 5.6), :
(. 5.6.2);
(. 5.6.3).
.
1. . , , .
2. . . .
3. . , , .
4. , . ; , , , , ; ; ; , .
5. . , . , .
, , , . : (); ; ; ; , ; , ; . , , .
6 , . : , .
, (. 7.1) .
9001:2000 :
) (. 6.2);
) (. 6.3);
) (. 6.4).
|
|
|
, . :
■ , , ;
■ ;
■ (, );
■ ;
■ , , .
, , . , ; ( , ); (, , ) ..
, , , , . , , (, , ).
7 , . : ; , , ; , , ; ; , , .
: , ; ; ; . .
, (. 8.3). 7 (-i ). (. 7.1), (. 7.2), (. 7.3), . 7.4), (. 7.5), (. 7.6).
8 , , , , , , , , , , :
;
;
.
, .
:
1) (. 8.2.1);
2) (. 8.2.2);
3) (. 8.2.3);
4) (. 8.2.4);
5) (. d . 8.4);
6) (. , ܻ, , d . 8.4);
7) (. 8.5.1);
8) (. 8.5.2);
9) (. 8.5.3).
9004: 2001 , 9001: 2001. , 9001. TQM. 9001. , , , : . 9001: 2001 , 9004:2001 , . , , , .
|
|
|
9001:2000, . 9001:2000 , ( !!!) . , , , , , 27 , , . 9004:2000 9001:2000 , . . (, , ..) . .
9004:2000 , , |4|.
