- 5- 2.9.
2.9.
- (. 2.10).
2.10
, ( , 2-5 ) (2-3 ) BPWin. / (, -, ISO, TQM) ARIS. 1-3 , .
, :
- -;
- , -;
- , -;
- , -.
, : - .
, , -, ( 30 ), . , - . , , - , - .
21 , , . , . . -, , .
1. - , -: , , , .: , 1999
2. . -. -2002
3., .. / .. . - .: , 2001. - 368 .: .
4. . .. BPWin ERWin. CASE- . : -, 2000.256
5. .., . . , 1993 .
6. ARIS. pdf, 1000 . - ARIS Toolset.