Қғ , ұ ққ ү ң қ әү ү. қ қ , өәң ә қ құ , ә қ қ ү. ғ ү қ қ қ. ү ү ө ө ң . ә . ә ққ ү ң ә ү.
қ ққ ү құғ ғ ү ң ә ү. Ә ү қң қ ө. ққ ү ұң қ ққ ғ ү . қ, ү ү ғ ү әқ қ.
Ұ ә ққ үң ә қ . ғ үң ғ қ ң қ қ құ, қ ң ұ үң ғ қ ә ғ . ққ ү ө қ ү, қ ғ ү ә ү.
ққ ү ң қғң ққ:
- қ ғ ү ;
- ғ ;
- қ ә ә ө қ;
- ққ ң ә ә қ ;
- ә ққ үң ғғ ү .
ғғ Giaglis G., Mylonopoulos N. Doukidis G. (1999 .) ұ ғ .[9] Әң қ (hard) ә (soft) ө ұ.
ҳ ұ ғғ ң ң ңқң ә. ҳ ә ғң . үң , қғ ұң ә.
|
|
ұ ққ ә , , қ . ққ үң ғң қғ 3 . - , , , , . (soft) .
, ң 3 :
ққ үң ө ғ ү, қ қ ө ө ө қ. қ , , қ қ ү decision support system ққ ү, ұ қң ұ қ ө құ ң.
ҳ қ ғ ө ң, қ ғ қ ғ ғ . ң ә ғ ң ө ө. , әғ қ құң ә . ғ, ұ ү ө ққ ү ғң әү ң .
қ ұқ қ ү ә ө ң өәң ң ә ғ . ғ қ, ұң ң ұ ң ә . ә ң ө ғ қ ққ ү қғ . қ ғң қғ ү ң ңғ әң ө . , .
ғ ққ үң қ 4 ө.
2