Уважаемый председатель, уважаемые члены государственной комиссии!

Доклад.

На ваше рассмотрение представляется дипломная работа на тему «Услуги коммерческих банков по обслуживанию субъектов хозяйствования (на примере АКБ «Возрождение»). (Слайд 1).

Актуальность темы обусловлена тем, что значение активизации роли банков, обслуживающих субъектов хозяйствования, состоит в том, чтобы при наименьших затратах содействовать максимальному эффекту, наиболее полному удовлетворению потребностей клиентов в банковском обслуживании, улучшению качества банковского обслуживания, расширению спектра банковских услуг и снижению их себестоимости. В связи с этим особую актуальность в современных условиях приобретают вопросы перспектив развития рынка банковских услуг (Слайд 2).

Целью дипломной является анализ банковских услуг филиала банка «Возрождение» г. Электросталь и рассмотрение перспектив развития современных банковских операций.

Объектом дипломной работы является филиал КБ «Возрождение» (ОАО) (Слайд 3).

Электростальский филиал банка находится по адресу: Московская обл., г. Электросталь, ул. Победы, д. 16.

Филиал «Возрождение» на сегодняшний день предоставляет практически весь спектр банковских услуг.

Основным видом деятельности Банка является осуществление банковских операций со средствами юридических и физических лиц в рублях и иностранной валюте.

Структура собственного капитала филиала «Возрождение» в 2008 году представлена на слайде 4.

Структура комиссионного дохода от предоставления банковских услуг филиала «Возрождение» за 2008 год,(%) представлена на слайде 5.

В структуре комиссионного дохода от предоставления банковских услуг в 2008 г. наибольший удельный вес занимают рассчетно-кассовые операции физических лиц и юридических лиц и операции по кредитованию юридических и физических лиц.

Динамика денежных оборотов через систему «Клиент-банк», (руб.) представлена на слайде 6.

С каждым годом увеличивается сумма кредитов юридическим лицам, значит, происходит увеличение оборотов по клиентским счетам и количество счетов увеличивается.

Комиссионный доход от выдачи кредита овердрафт представлен на слайде 7.

Из данной таблицы видно, что с каждым годом сумма кредитов увеличивается, значит, происходит увеличение оборотов по клиентским счетам и количество счетов увеличивается, что доказывает клиентам банка, как удобен этот вид кредита.

Прирост кредитов, выданных филиала «Возрождение» физическим лицам в 2007 г. был 2,9 раза по сравнению с 2006 г., в 2008 г. – в 2,6 раза. Рассмотрим динамику комиссионного дохода от операций по кредитованию граждан (слайд 8).

Для защиты интересов своих вкладчиков от негативных колебаний финансового рынка банку необходимо целенаправленно работать над совершенствованием структуры вкладов. В результате проведенного анализа, и в целях расширения сферы банковских услуг, предлагается открыть такие виды вкладов как «студенческий» и «образовательный».

Также в дипломной работе предлагается ввести денежный перевод в системе «СТБ-Экспресс».

Перспективные доходы филиала «Возрождение» от внедрения системы «Интернет-Банк» рассмотрим на примере таблицы (Слайд 9).

А для того чтобы привлечь клиентов, можно ввести дополнительную услугу такую, как бесплатное сообщение получателю. Отправление и получение такого перевода может осуществляться в любом городе, подключенном в режиме on-line к Банковской Информационной Системе.

Прогнозируемый доход банка от услуги «SMS – Банк» представлен на слайде 10.

При введении услуги «SMS – Банк» доходы отделения увеличатся в 2009 на 94 тыс. руб., в 2010 г. – 97 и в 2011 г. – 98 тыс. рублей.

На основе приведенных выше мероприятий по повышению эффективности банковских услуг определим общий прогнозный доход филиала банка от их введения (слайд 11).

Согласно табличным данным доход филиала банка в 2009 году увеличится на 250 тыс. руб. Таким образом, банк это фирма, предоставляющая финансовые услуги осуществляющая профессиональное управление денежными ресурсами общества, а так же выполняющая другие многочисленные функции в экономике. Успех банка зависит от того, насколько предоставляемые им финансовые услуги отвечают общественному спросу, насколько они качественные и конкурентоспособны в ценовом отношении. Использование самых современных технологий банковских операций жизненно необходимо банкам, так как помогает им побеждать в конкурентной борьбе.