Рекомендовано Міністерством освіти і науки України
Як навчальний посібник
Для студентів вищих навчальних закладів
(лист № 14/18.2 794 від 15.04.2004)
Савельєва В. С.
С 12 Психологія управління: Навчальнийпосібник. — К.: ВД «Професіонал», 200Ь~. - 320 с.
І5ВК 966-8556-69-0
Навчальний посібник являє собою систематичний курс із психології управління. У посібнику подано фундаментальні положення загальної і соціальної психології, що мають важливе значення для розуміння психологічних закономірностей і механізмів управлінської діяльності керівника. Розглянуто етносоціальні та етнопсихологічні особливості управління в Україні. Висвітлено психологічні аспекти управлінської діяльності та особистості керівника.
Матеріал у посібнику подано з об'єктивних теоретико-методологічних позицій. Форма викладу — поєднання лекційного матеріалу з практичними розробками. Відмітною рисою посібника є контрольні питання й тести для самоперевірки в кінці кожного розділу, що підвищує ефективність використання цієї книги для самостійної роботи студентів усіх форм навчання.
Посібник призначений для студентів, які навчаються за спеціальністю «Менеджмент», фахівців у сфері управління та майбутніх управлінських кадрів.
ББК85.5
| ©В. С. Савельєва, 200ь" © ВД«Професіонал», 200^" |
I5ВN 966-8556-69-0
ЗМІСТ
вступ................................................................... 6
розділ 1 теоретичні основи психології
управління............................................. 8
1.1 Управління як соціальний феномен......................... 8
1.2 Предмет науки управління. Етапи її розвитку....... 10
1.3 Основні управлінські культури:
характерні риси й особливості.
Етносоціальні особливості управління в Україні.. 16
1.4 Тенденції розвитку управлінської думки............... 28
1.5 Поняття про психологію управління.
Рівні психолого-управлінської проблематики...... 31
РОЗДІЛ 2 МЕТОДИ ДОСЛІДЖЕНЬ У ПСИХОЛОГІЇ
УПРАВЛІННЯ....................................................... 36
2.1 Методи досліджень у психології управління........ 36
2.2 Соціометрія як основний метод діагностування
міжособистісних стосунків в організації............... 40
2.3 Референтометрія..................................................... 49
РОЗДІЛ З ПІДГОТОВКА Й УХВАЛЕННЯ УПРАВЛІНСЬКОГО
РІШЕННЯ. КЛАСИФІКАЦІЯ ВИДІВ
УПРАВЛІНСЬКИХ РІШЕНЬ.............................. 53
3.1 Підготовка й прийняття управлінських рішень..... 53
3.2 Делегування повноважень...................................... 56
3.3 Види управлінських рішень................................... 58
3.4 Психологія діяльності керівника
в процесі прийняття управлінських рішень.......... 62
3.5 Методи індивідуального та групового
прийняття рішень.................................................... 64
РОЗДІЛ 4 ПОНЯТТЯ ОСОБИСТОСТІ В ПСИХОЛОП.... 67
4.1 Особистість і її розуміння.
Психологічна структура особистості.................... 67
4.2 Деякі психологічні школи вивчення особистості.. 69
4.3 Типологія особистості............................................ 75
РОЗДІЛ 5 СПІВВІДНОШЕННЯ ПОНЯТЬ
ЛЮДИНА - ІНДИВІД - ОСОБИСТІСТЬ........... 77
5.1 Особливості понять людина — індивід — особистість... 77
5.2 Соціалізація особистості........................................ 79
5.3 Соціальні ролі в структурі особистості................ 81
5.4 Індивідуально-психологічні риси особистості..... 82
5.5 Настанова особистості........................................... 89
РОЗДІЛ 6 ЗДІБНОСТІ ТА ПРОФЕСІЙНА ДІЯЛЬНІСТЬ. 92
6.1 Здібності: визначення, якісна й кількісна
• характеристика здібностей.................................... 92
6.2 Структура здібностей, класифікація їх видів....... 94
6.3 Проблеми походження і механізмів
розвитку здібностей............................................... 95
6.4 Проблема здатності до творчості.......................... 97
6.5 Творча особистість і її життєвий шлях................ 100
6.6 Професійні здібності менеджера......................... 102
РОЗДІЛ 7 ОСОБИСТІСТЬ КЕРІВНИКА ЯК ПРЕДМЕТ
НАУКОВОГО ДОСЛІДЖЕННЯ. ОСОБЛИВОСТІ
КЕРІВНИЦТВА ТА ЛІДЕРСТВА В СТРУКТУРІ
УПРАВЛІНСЬКОЇ ДІЯЛЬНОСТІ.................... 105
7.1 Професіоналізм і компетентність керівника......... 105
7.2 Визначення поняття «керівник»........................... 123
7.3 Основні функції управлінської діяльності............. 133
7.4 Основні теорії лідерства......................................... 137
7.5 Підходи до визначення професійно важливих
якостей керівника.................................................... 140
7.6 Теорії особистісних рис керівника...................... 142
7.7 Риси вітчизняного управління трьох епох......... 146
7.8 Час, його сприйняття та ефективність
діяльності керівника............................................. 148
7.9 Керівник як командний гравець............................ 163
7.10 Психологія індивідуального стилю управління. 166
РОЗДІЛ 8 ГРУПИ ІМІЖОСОБИСТІСНІ ВІДНОСИНИ
В ТРУДОВОМУ КОЛЕКТИВІ.......................... 176
8.1 Визначення групи. Види груп, цілі їх діяльності 176
8.2 Психологічна сутність соціальної організації... 178
8.3 Міжособистісні відносини в групі....................... 181
8.4 Неформальні групи.............................................. 183
РОЗДІЛ 9 ЕФЕКТИВНЕ УПРАВЛІННЯ ГРУПАМИ....... 184
9.1 Характеристика групи як соціального феномена.... 185
9.2 Групова динаміка та рівні проблем управління. 192
9.3 Стадії розвитку групи та управління
груповою динамікою............................................ 197
9.4 Функції ефективної групи і соціальні ролі її членів..203
9.5 Умови ефективності
групового вирішення проблем............................ 209
9.6 Характеристики членів групи
як фактор ефективності........................................ 216
9.7 Типи підлеглих..................................................... 223