Классификация покупательского спроса

 

Признаки	Виды спроса
1. Объект спроса	На потребительские товары На укрупненные товарные группы На отдельные товары На детализированные ассортиментные позиции товара
2. Субъект спроса	Совокупный (всего населения страны или региона) Групповой (социального слоя или экономической группы) Семейный Индивидуальный
3. Территория	Общероссийский Региональный Местный
4. Степень миграций	Базовый Мобильный
5. Характер спроса	Первичный На замену Дополнительный Спрос про запас
6. Периодичность возникновения	Повседневный Периодический Эпизодический
Признаки	Виды спроса
7. Степень зрелости	Потенциальный Формирующийся Сложившийся
8. Степень интенсивности	Интенсивный Стабилизирующейся Угасающий
9. Намерения покупателей	Четко сформулированный Альтернативный Импульсный
10. Степень удовлетворения	Действительный Реализованный Неудовлетворенный

 

Сущность некоторых из представленных видов спроса ясна из определения и не требует дополнительных разъяснений, другие определения видов спроса нуждаются в краткой трактовке.

По объекту спроса многие авторы подразделяют потребительский спрос на макро и микро.

Микроспрос и макроспрос эти понятия целесообразно рассматривать в двух аспектах с точки зрения классификации товаров и с точки зрения территориальной определенности рынка.

В соответствии с первым подходом Макроспрос – спрос на отдельную группу товаров (услуг), объединенных либо по потребительскому (одежда, обувь, продовольственные товары) или по отраслевому (сельхозтовары, швейные изделия, ликероводочная продукция и т.д.) признакам.

В зависимости от второго подхода выделяют Макроспрос на уровне определенного рыночного пространства – страны, республики, экономического района, края, области, горда и т.д.

Микроспрос по первому признаку – спрос на отдельные разновидности товара, а по второму – спрос на уровне отдельного торгового субъекта.

Многие признаки позволяют классифицировать спрос и на макро и микро уровне.

Таким образом классификация спроса с учетом характеристик его объекта на макро- и микро- спрос носит в некоторой степени условный характер. Она не устанавливает четко определенные понятия этих видов, их содержание меняется в зависимости от круга решаемых с помощью изучения спроса задач.

Более точным является подход при котором по данному признаку выделяется:

а) спрос на весе потребительские товары в целом, без подразделения на группы;

б) спрос на укрупненные группы товаров, сформированные по различным признакам (продовольственному, торговому, потребительскому);

в) спрос на отдельные товары, например, те, которые выделяются действующей статистической отчетностью в реализации товаров в торговле;

г) спрос на детализированные ассортиментные позиции внутри

отдельных товаров, т.е. спрос на отдельные марки, модели, артикулы и прочие разновидности отдельных товаров

По территориальному признаку можно выделить:

- общероссийский спрос населения страны в целом;

- региональный – спрос населения определенного административно-территориального подразделения;

- местный – спрос населения отдельного района, горда или села входящего в состав определенного региона.

Внутри каждого региона (как и для страны в целом) целесообразно выделять спрос городского и сельского населения, спрос жителей центров и периферии.

С территориальным признаком классификации спроса близко связан миграционный признак. Миграция спроса по территории страны напрямую связана с миграцией денег и обусловлен различными причинами пространственного перемещения покупателей. В соответствии с этим признаком выделяются базовый и мобильный спрос.

Базовый спрос реализуется населением в местах постоянного проживания и потребления данных товаров и услуг.

Мобильный спрос – сумма денег, направляемая на покупку товаров и услуг в местах временного проживания и потребления.

К ним можно отнести:

- маятниковую миграцию населения;

- сезонное перемещение в курортные зоны и за рубеж в период отпусков;

- межрегиональные и внутрирегиональные поездки населения, вызванные временной нехваткой товаров или несбалансированность рынка на территории их проживания;

- бизнес и шопинг-туры и т.п.

Изучение межрегионального движения спроса – важная основа для совершенствования работы территориальной торговли.

По характеру спроса на потребительские товары выделяют:

а) первичный (первоначальный спрос) – эта сумма денег, предназначенная на покупку товаров, приобретаемых покупателями впервые.

б) спрос на замену – спрос, возникающий в связи с утратой потребительских свойств товаров, находящихся в потреблении. Чаще всего он относится к товарам длительного пользования, подвергшимся физическому или моральному износу.

в) дополнительный спрос – спрос, предъявляемый на вторые, третьи и т.д. экземпляры уже имеющихся товаров. Обычно это товары семейного пользования, имеющие качественные различия, обеспечивающие более высокий уровень и комфорт семейного (коллективного) потребления.

д) спрос про запас – результат ажиотажного спроса, вызванного дефицитом товара ил угрозой его возникновения.

По периодичности возникновения в теории и практике торговли спрос классифицируется на повседневный, периодический, эпизодический и постоянный.

Повседневный спрос – спрос на насущные товары, обеспечивающие текущую жизнедеятельность человека или семьи.

Повседневный спрос предъявляется практически ежедневно (продукты питания, табачные изделия и т.д.)

Периодический спрос – направлен обычно на товары сезонного потребления и возникает через определенные промежутки времени (обувь, одежда и т.п.)

Эпизодический спрос – проявляется изредка, от случая к случаю (ювелирные изделия, деликатесы, билеты в театр).

Постоянный спрос – спрос на товары разового или кратковременного пользования и обеспечивающие жизненно важные, первоочередные потребности покупателей

Важное значение при классификации спроса имеет степень зрелости (степень развитости) спроса. Этот признак зависит от уровня развития производства данного товара и степени насыщенности им рынка, поэтому спрос на рынке выступает как потенциальный, формирующейся и сложившейся.

Потенциальный – это спрос на товары, которые еще не поступали на рынок. Они либо готовятся к выпуску на отечественных предприятиях, либо уже освоены зарубежными производителями, предполагающими их импорт в РФ. Потенциальный спрос преимущественно создается благодаря рекламе производителей и потовых посредников, заинтересованных в эффективном внедрении на новые рынки.

Формирующийся спрос – спрос на новые для данного рынка и его покупателей товаров, еще не прочно вошедшие в сферу потребления. Значительная часть покупателей консервативна или осторожна в выборе товаров и ограничивает покупки незнакомых продуктов и изделий. Поэтому усилия торговли, целенаправленная деятельность в сфере рынка может сформулировать этот спрос до необходимых ее размеров.

Сложившийся спрос выступает как полностью сформировавшийся спрос на определенный товар. Такой спрос возникает по отношению к товарам давно производимым, хорошо известным, достаточно надежно зарекомендовавшим свои потребительские свойства и получившим признание у потребителей.

Важно отметить связь спроса, выделенного по этому признаку, с новизной товара.

Первоначально под воздействием рекламы и информации спрос на новые товары возникает в форме потенциального спроса. При внедрении товара на рынок спрос принимает вид формирующегося, а по мере увеличения товарного предложения, насыщения рынка и увеличения потребления спрос становится сложившимся.

Циклы жизни нового товара влияют и на интенсивность спроса. Как правило на новый только что поступивший на рынок товар с улучшенными потребительскими характеристиками возрастает высокими, нередко возрастными темпами, т.е. выступает как интенсивный. По мере распределения производства (или импорта) данного товара и все более полного удовлетворения потребности в нем спрос стабилизируется, его прирост постоянен и невысок. Появление на рынке новой улучшенной модификации данного товара переводит спрос на данный товар в форму угасающего.

На многие товары, а особенно товары длительного пользования, спрос последовательно проходит все три стадии видоизменяясь из интенсивного спроса в стабилизирующейся, а затем угасающий. Точное определение момента вхождения спроса в каждую стадию имеет важное значение для формирования товарного предложения и достижения эффективности хозяйственных связей с поставщиками товаров.

Интенсивность спроса может зависеть не только от новизны товара, но и от уровня развития торговли, доходов населения, темпов внедрения научно-технического прогресса в потреблении и их влияние на жизненные стандарты.

В зависимости от твердости намерения покупателей принято различать твердосформулиорванный, альтернативный и импульсный спрос.

Твердосформулиорванный спрос – заранее обдуманный, согласованный с другими членами домохозяйств (коллективов, семей), выражающий намерение приобрести вполне определенный товар или услугу, обычно это товары длительного пользования, которые соотносят с уже имеющимися.

Альтернативный спрос – проявляется на достаточно широкий круг, взаимозаменяемых в потреблении товаров. Намерения покупателей приобрести какой-либо товар окончательно конкретизируется в процессе выбора товара по месту покупки.

Импульсный спрос – сума (незначительная) денег, которая может быть направлена на заранее не планируемою покупку товара.

Возникает под влиянием различных побудительных импульсов (реклама, яркое оформление, интересная информация, оригинальные способы стимулирования продаж).

Такая классификация вполне обоснованна, а признак покупательских намерений является ни в коей мере существенным, чем другие. В рыночных условиях, когда целью торговли является прибыль от продажи товаров и услуг покупателей, основной задачей является изучение всех вариантов спроса. Удовлетворение и формирование спроса на наиболее выгодные для торговли товары или товарные позиции – залог ее конкурентоспособности.

Одним из важнейших признаков классификации спроса является степень его удовлетворения. В зависимости от этого признака можно выделить следующие виды спроса: действительный спрос, реализованный и неудовлетворенный.

Действительный спрос – это объем спроса населения страны или региона в условиях сбалансированного рынка, когда объем и структура спроса полностью обеспечивается объемом и структурой товарного предложения в определенных границах места и времени. По сути действительный спрос – это реальный покупательский спрос. В значительной степени он характеризуется величиной макроспроса и определяется на основе балансов денежных доходов и расходов населения. Действительный спрос определяется покупательными фондами населения

Реализованный спрос – фактически реализованный спрос при покупке товаров и услуг на рынке с ограниченным товарным предложением или несовпадающем по структуре и спросу. В этом случае часть действительного спроса не находит соответствующего товарного эквивалента на рынке и остается нереализованной.

Реализованный спрос определяется объемом фактического оборота по продаже товаров.

Логично считать, что если товарное предложение по количеству, качеству и структуре полностью соответствует спросу населения, то между действительным и реализованным спросом не существует никакой разницы, т.к. весь действительно предъявленный спрос полностью реализуется в товарах и услугах. Если такого соответствия нет и предложение по своим размерам и структуре не обеспечивает спроса, но возникает неудовлетворенный спрос.

Неудовлетворенный спрос – эта та часть фактически предъявляемого населением спроса, которая в определенный монет не была реализована. По каким-либо причинам: из-за отсутствия необходимых потребителю отдельных видов (разновидностей) товаров из-за низкого качества, высокого уровня цен и т.д.

Неудовлетворенный спрос – разница между действительным и реализованным и определяется по специальным методикам на материалах рыночных обследований.

Следует различать дефицит и неудовлетворенный спрос. Дефицит – это нехватка товаров, обусловленная недостатком материальных (сырьевых, производственных, финансовых) возможностей производства или торговли, носящих объективный характер.

Неудовлетворенный спрос – эта сумма денежных ресурсов, которая накапливается у населения из-за отсутствия в продаже отдельных товаров и их качественного или целевого несоответствия спросу. При этом причину, порождающие дефицит и неудовлетворенный спрос, могут не совпадать. Причины образования дефицита носят глубокий характер, а неудовлетворенного сароса - преимущественно конъюктурный, они бывают связаны с просчетами в товарной и ценовой политики торговых предприятий.

В дорыночной России дефицит на рынке потребительских товаров носит устойчивый, застойный характер. В настоящее время свобода хозяйственной и продовольственной деятельности субъектов рынка, его интеграция в мировое хозяйство и вовлечение в свою сферу мировых и межгосударственных ресурсов потребительской продукции практически изжили дефицит. В этой связи изучение и удовлетворение неудовлетворенного спроса становиться особенно актуальным.

Неудовлетворенный спрос имеет разновидности:

1) явный – спрос, неудовлетворенный в связи с отсутствием нужного товара. Денежная масса, характеризующая этот спрос, направляется в сферу рынка лишь при появлении на нем нужных товаров и услуг, т. е. при реальной возможности удовлетворения спроса;

2) скрытый неудовлетворенный спрос – также возникает на рынке в связи с недостаточным предложением товаров на рынке. Однако, в отличие от явного, данный спрос реализуется при покупке других товаров, приобретенных взамен отсутствующих.

Необходимо подчеркнуть, что наличие скрытого неудовлетворенного спроса не увеличивает общую величину неудовлетворенного спроса, рассматриваемого как сумма денежных средств, скапливающихся у населения в связи с отсутствием нужных товаров. Поэтому при оценке неудовлетворенного спроса следует учитывать лишь явный неудовлетворенный спрос (реализованный в других товарах) не должен учитываться. Объем неудовлетворенного спроса определяется на практике либо на основе данных опросов покупателей, либо по специальным методикам на основе изучения статистических данных по реализованному спросу.

Особо следует выделить отложенный спрос. Часто этот вид спроса отождествляется с неудовлетворенным спросом, в действительности имеет совершенно иную основу.

Отложенный спрос – сумма денег, предназначенная для покупки товаров или услуг, которые имеются на рынке, но не покупаются из-за отсутствия условий их использования. Отложенным спросом модно считать денежные средства, предназначенные, например, для покупки товаров сезонного потребления (велосипедов, лыж, моторных лодок и т. п.). Все эти товары, как правило, имеются на рынке в достаточном количестве, но потребители сознательно приурочивать их покупку к определенному сезону. Отличительным является спрос, обеспеченный деньгами, но не реализуемый из-за ненаступления планируемого события (новая квартира, отпуск, свадьба, учеба и т.п.). Денежные средства, обеспечивающие спрос, могут скапливаться на банковских счетах или на руках у населения. Но в отличие от денежных накоплений, вызванных неудовлетворенным спросом, не представляют опасности ни для товарного, ни для денежного обращения.

Накапливаемый спрос – это спрос неудовлетворяемый из-за того, что сумма денег, предназначенная на определенный товар, недостаточна для его покупки и накапливается в течение времени. Поэтому в объем спроса данного периода необходимо включать только ту часть отложенного и накапливаемого спроса, которая реализуется (или будет реализована) в течение текущего периода.

Так как спрос является достаточно подвижной категорией, в реальной жизни отдельные его разновидности в чистом виде выделить достаточно сложно. Они переплетаются, переходят из одного вида в другой, образуют различные сочетания, тем самым отдельно и в совокупности воздействуя на хозяйственную деятельность торговых предприятий. Такое влияние и сочетание является индивидуальным, и чем конкретнее будет информация о спросе, тем эффективнее будут использоваться товарные ресурсы торговли и осуществляться весь процесс реализации товаров и услуг.

Выделенные виды спроса населения на потребительские товары и сами классификационные признаки в зависимости от задачи управления спросом могут быть уточнены и дополнены, однако, уже в данном варианте, классификация спроса существенно упрощает его прогнозирование и регулирование.