1. Визначення цільової аудиторії і стану її купівельної готовності, формулювання мети просування, розробка звернення, вибір каналів комунікацій, визначення бюджету на просування, ухвалення рішення про комплекс засобів просування, оцінка комплексу просування – це:
1.1. елементи процесу комунікації;
1.2. етапи процесу комунікації;
1.3. етапи розробки системи просування;
1.4. елементи процесу створення звернення.
2. Визначте цілі комунікації (просування):
2.1. забезпечення збуту товарів і послуг;
2.2. створення, покращення, підтримка іміджу підприємства;
2.3. отримання у відповідь реакції, купівля товару, задоволеність покупкою;
2.4. ваш варіант відповіді.
3. Вкажіть правильну, на ваш погляд, послідовність дій маркетолога в розробці звернення:
3.1. визначення змісту звернення, його оформлення, вибір джерела звернення;
3.2. визначення змісту звернення, його структури, оформлення звернення, вибір джерела звернення;
3.3. створення заклику, вибір теми, унікальної торгової пропозиції;
3.4. реклама, СТИЗ, особисті продажі, паблік рилейшнз.
4. Для передачі повідомлення відправник може користуватися каналами комунікації:
4.1. особистими, неособистими;
4.2. прямими, непрямими;
4.3. вузькими, широкими, подвійними;
4.4. вертикальними, горизонтальними.
5. Які методи можуть бути використані при розробці загального бюджету на просування?
5.1. виходячи з наявних коштів, у відсотках до суми продажів, конкурентного паритету;
5.2. від наявних коштів, у відсотках до суми продажів, конкурентного паритету, на основі зростання або зниження в порівнянні з витратами попереднього періоду, на основі цілей і завдань;
5.3. виходячи з цілей і завдань просування;
5.4. ваш варіант відповіді.
6. Розробляючи програми просування-мікс, підприємства повинні враховувати такі чинники:
6.1. переваги і недоліки кожного засобу комунікації;
6.2. розмір бюджету на просування;
6.3. види товарів, їх життєвий цикл, тип ринку, споживачів, стан їх купівельної готовності, характеристику підприємства;
6.4. ваш варіант відповіді.
7. Встановлення взаєморозуміння і довірчих відносин між підприємством і громадськістю, створення «позитивного іміджу» підприємства, збереження його репутації, створення у співробітників підприємства відчуття відповідальності і зацікавленості в справах підприємства, розширення сфери впливу підприємства засобами пропаганди і реклами – це:
7.1. функції паблік рилейшнз;
7.2. цілі паблік рилейшнз;
7.3. методи паблік рилейшнз;
7.4. етапи паблік рилейшнз.
8. Спонсорська діяльність підприємства, що заснована на взаємній із стороною, що спонсорується, вигоді і є інтерактивною формою відносин за допомогою використання реклами, стимулювання збуту, паблік рилейшнз, особистого продажу – це:
8.1. меценатство;
8.2. спонсоринг;
8.3. продукт-плейсмент;
8.4. брендинг.
9. Об'єктами ефективного спонсорингу є:
9.1. особа, групи, організації;
9.2. презентації, заходи;
9.3. реклама, СТИЗ, паблік рилейшнз, особистий продаж;
9.4. ваш варіант відповіді.
10. Областями застосування спонсорингу є:
10.1. особа, групи, організації;
10.2. презентації, заходи;
10.3. реклама, СТИЗ, паблік рилейшнз, особистий продаж;
10.4. ваш варіант відповіді.
11. Форма просування товару за допомогою ефективної інтеграції функції реклами з товаром у кіно-, відео- і телепрограмах з метою поліпшення позиції товару на ринку і забезпечення його комерційного успіху – це:
11.1. продукт-плейсмент;
11.2. родовий плейсмент;
11.3. іміджевий плейсмент;
11.4. інноваційний плейсмент.
12. Діяльність щодо розробки, реалізації і управлінню образом марки даного товару, виділеної покупцем серед конкуруючих товарів – це:
12.1. бренд;
12.2. брендинг;
12.3. продукт-плейсмент;
12.4. спонсоринг.
13. Прямі комунікації з відібраним певним покупцем, часто у вигляді індивідуалізованого діалогу з метою отримання негайного відгуку або здійснення операції – це:
13.1. особистий продаж;
13.2. прямий маркетинг;
13.3. маркетинг на основі бази даних;
13.4. індивідуальний продаж.
14. Процес створення, підтримки і використання баз даних про покупців, а також інших баз даних з метою встановлення контактів з покупцями і здійснення операцій з продажу – це:
14.1. маркетинг на основі бази даних про покупців;
14.2. прямий маркетинг;
14.3. індивідуальний маркетинг;
14.4. телемаркетинг.
15. Які форми прямого маркетингу відомі Вам?
15.1. традиційні;
15.2. нові;
15.3. маркетинг по каталогу, телемаркетинг, покупки в інтерактивному режимі;
15.4. ваш варіант відповіді.
16. Індивідуальний продаж, прямий маркетинг поштою, маркетинг по каталогу, телефонний маркетинг – це:
16.1. традиційні форми прямого маркетингу;
16.2. нові форми прямого маркетингу;
16.3. види маркетингових комунікацій;
16.4. основні елементи комплексу маркетингових комунікацій.
17. Телемаркетинг прямого відгуку, покупки в інтерактивному режимі:
17.1. традиційні форми прямого маркетингу;
17.2. нові форми прямого маркетингу;
17.3. види маркетингових комунікацій;
17.4. основні елементи комплексу маркетингових комунікацій.
18. Факсимільна, електронна, голосова пошта – це:
18.1. традиційні форми прямого маркетингу;
18.2. нові форми прямого маркетингу;
18.3. телемаркетинг;
18.4. форми поштової розсилки.
19. Інтегрований прямий маркетинг передбачає:
19.1. використання множинних засобів доставки маркетингових повідомлень і багатоступеневих рекламних кампаній;
19.2. використання каналів зв'язку в режимі реального часу і засобів електронної торгівлі;
19.3. використання Інтернет;
19.4. використання комерційних інтерактивних служб.
20. Реклама – це:
20.1. неособисте і не оплачуване спонсором стимулювання попиту на товар, послугу або діяльність за допомогою розповсюдження про них комерційно важливих відомостей у пресі, шляхом презентації по радіо, телебаченню, зі сцени;
20.2. будь-яка платна форма неособистого подання і просування товарів, послуг, ідей певним спонсором;
20.3. усне представлення товару в бесіді з потенційними покупцями з метою його продажу;
20.4. короткочасні спонукальні заходи заохочення купівлі або продажу товару, послуги.
21. Паблісіті – це:
21.1. будь-яка платна форма неособистого подання і просування товарів, послуг, ідей певним спонсором;
21.2. усне представлення товару в бесіді з потенційними покупцями з метою його продажу;
21.3. короткочасні спонукальні заходи заохочення купівлі або продажу товару, послуги;
21.4. неособисте і не оплачуване спонсором стимулювання попиту на товар, послугу, діяльність за допомогою розповсюдження про них комерційно важливих відомостей у пресі, шляхом презентації по радіо, телебаченню, з сцени.
22. Персональні продажі – це:
22.1. неособисте і не оплачуване спонсором стимулювання попиту на товар, послугу або діяльність за допомогою розповсюдження про них комерційно важливих відомостей у пресі, шляхом презентації по радіо, телебаченню, з сцени;
22.2. будь-яка платна форма неособистого подання і просування товарів, послуг, ідей певним спонсором;
22.3. усне представлення товару в бесіді з потенційними покупцями з метою його продажу;
22.4. короткочасні спонукальні заходи заохочення купівлі або продажу товару, послуги.
23. Стимулювання збуту – це:
23.1. усне представлення товару в бесіді з потенційними покупцями з метою його продажу;
23.2. короткочасні спонукальні заходи заохочення купівлі або продажу товару, послуги;
23.3. будь-яка платна форма неособистого подання і просування товарів, послуг, ідей певним спонсором;
23.4. неособисте і не оплачуване спонсором стимулювання попиту на товар, послугу або діяльність за допомогою розповсюдження про них комерційно важливих відомостей у пресі, шляхом презентації по радіо, телебаченню, з сцени.
24. Паблік рилейшнз – це:
24.1. усне представлення товару в бесіді з потенційними покупцями;
24.2. система зв'язків з громадськістю, пресою, виборними організаціями;
24.3. будь-яка платна інформація неособистого подання і просування товарів;
24.4. спонукальні заходи заохочення покупки або продажу товарів.
25. СТИЗ – це:
25.1. форма подання і просування товару;
25.2. безкоштовне розповсюдження зразків товару у розрахунку на велику купівлю товару;
25.3. надання знижок з продажної ціни;
25.4. набір різних методів стимулюючого впливу на покупців, посередників, продавців.
26. Які характеристики і особливості властиві рекламі?
26.1. особистий характер, встановлення відносин, спонукання до реакції у відповідь;
26.2. привабливість і інформативність, спонукання і запрошення до здійснення покупки;
26.3. достовірність, широке охоплення покупців і кидається у вічі;
26.4. суспільний характер, спроможність до умовляння, експресивність і знеособленість.
27. Які характеристики і особливості властиві пропаганді?
27.1. особистий характер, встановлення відносин, спонукання до реакції у відповідь;
27.2. привабливість і інформативність, спонукання і запрошення до здійснення покупки;
27.3. достовірність, широке охоплення покупців і кидається у вічі;
27.4. суспільний характер, спроможність до умовляння, експресивність і знеособленість.
28. Які характерні якості має стимулювання збуту?
28.1. особистий характер, встановлення відносин, спонукання до реакції у відповідь;
28.2. привабливість і інформативність, спонукання і запрошення до здійснення покупки;
28.3. достовірність, широке охоплення покупців і кидається у вічі;
28.4. суспільний характер, спроможність до умовляння, експресивність, знеособленість.
29. Характерними особливостями особистого продажу є:
29.1. особистий характер, встановлення відносин, спонукання до реакції у відповідь;
29.2. привабливість і інформативність, спонукання і запрошення до здійснення покупки;
29.3. достовірність, широке охоплення покупців і кидається у вічі;
29.4. суспільний характер, спроможність до умовляння, експресивність і знеособленість.
30. Комплекс маркетингових комунікацій складається з таких основних засобів впливу, як:
30.1. формування попиту, реклама, особистий продаж;
30.2. реклама, пропаганда, паблік рилейшнз, особистий продаж, стимулювання збуту, прямий маркетинг;
30.3. відправник, одержувач, кодування, зворотний зв'язок;
30.4. знання, розташування, перевага, покупка.
31. Якщо предметом реклами є товари, то розрізняють наступні її види:
31.1. товарна, конкурентна, порівняльна, престижна, пропагандистська;
31.2. товарна, корпоративна;
31.3. товарна, конкурентна, порівняльна;
31.4. престижна, пропагандистська.
32. Вид реклами за способом вираження:
32.1. жорстка, м'яка;
32.2. інформативна, підкріплююча, порівняльна;
32.3. умовляюча, нагадуюча, підкріплююча;
32.4. інформативна, умовляюча, нагадуюча, підкріплююча.
33. Види реклами залежно від встановлених цілей:
33.1. жорстка, м'яка, інформативна;
33.2. інформативна, підкріплююча, порівняльна;
33.3. умовляюча, підкріплююча, нагадуюча;
33.4. інформативна, умовляюча, нагадуюча, підкріплююча.
34. Характеристики реклами, що забезпечують привертання уваги - це:
34.1. інтенсивність, унікальність, рух;
34.2. повторюваність, контрастність, стислість;
34.3. все перераховане;
34.4. серед вказаних немає вірної відповіді.
35. Просування виконує наступні функції:
35.1. створює імідж підприємства і його товарів, послуг, інформує споживачів про товари і зберігає їх популярність;
35.2. породжує пізнавання нових товарів, інформує покупців про місце і час придбання товарів, обгрунтовує ціни товарів;
35.3. створює зацікавленість учасників розподілу товару в успішній реалізації товарів;
35.4. все перераховане.
36. На ваш погляд вислів: «В результаті рекламної діяльності покупець придбає все, якщо при цьому його вдається переконати» - це:
36.1. закон реклами;
36.2. послідовність відчуттів і емоцій;
36.3. відмінна риса реклами;
36.4. закон унікальної торгової пропозиції.
37. На ваш погляд вислів: «У рекламі немає нічого неможливого» - це:
37.1. закон реклами;
37.2. відмінна риса реклами;
37.3. думка рекламіста;
37.4. закон унікальної торгової пропозиції.
38. Форма комунікації, яка намагається перекласти якість товарів і послуг, а також ідеї мовою потреб і запитів споживача - це:
38.1. стимулювання попиту, потреб;
38.2. реклама;
38.3. «паблік рилейшнз»;
38.4. пропаганда.
39. «Директ мейл» – це:
39.1. рекламні матеріали, що особисто вручаються;
39.2. друкована реклама;
39.3. пряма поштова розсилка рекламних матеріалів;
39.4. реклама на місці продажу.
40. На якій стадії ЖЦТ реклама повинна формувати добру пам'ять про товар?
40.1. впровадження на ринок;
40.2. зростання;
40.3. зрілості, насичення;
40.4. спаду.
Змістовий модуль 3.
