1. Контроль маркетингової діяльності - це:
1.1. безперервний процес аналізу, планування, спрямований на приведення у відповідність можливостей підприємства до вимог ринку;
1.2. періодична, різностороння, обєктивна, така, що проводиться в певній послідовності перевірка маркетингової діяльності підприємства;
1.3. безперервний процес визначення відповідності маркетингової стратегії вимогам зовнішнього середовища;
1.4. ваш варіант відповіді.
2. Вкажіть, що не відноситься до вимог, які пред'являються до проведення маркетингового контролю:
2.1. систематичність;
2.2. різносторонність;
2.3. оперативність;
2.4. об'єктивність.
3. Основною метою контролю маркетингової діяльності є:
3.1. оцінка відповідності встановлених програмою маркетингу елементів умовам зовнішнього середовища;
3.2. оцінка дієвості і обґрунтованості маркетингових рішень;
3.3. формування контрольної інформації, яка є основою для прийняття всіх маркетингових рішень;
3.4. визначення витрат і фактичної рентабельності різних товарів і каналів збуту.
4. Елементи комплексу маркетингу відносяться:
4.1. до складних об'єктів маркетингового контролю;
4.2. до простих об'єктів маркетингового контролю;
4.3. до об'єктів контролю прибутковості;
4.4. до об'єктів тактичного контролю.
5. Вкажіть ознаку класифікації, залежно від якої виділяють внутрішній і зовнішній аудит маркетингу:
5.1. залежно від об'єктів дослідження;
5.2. залежно від ступеня складності;
5.3. залежно від суб'єктів контролю;
5.4. залежно від джерел інформації, що використовується при контролі маркетингу.
6. Залежно від часу проведення розрізняють:
6.1. документальний і фактичний контроль маркетингової діяльності;
6.2. попередній, поточний, подальший;
6.3. стратегічний, тактичний і оперативний;
6.4. попередній, поточний і оперативний контроль маркетингової діяльності.
7. Контроль маркетингу, що передбачає визначення достовірності і законності маркетингових заходів за даними первинних і звітних документів, є:
7.1. подальшим;
7.2. фактичним;
7.3. документальним;
7.4. поточним.
8. Вкажіть фактори, від яких залежить організація контролю маркетингу:
8.1. величина підприємства, складність контрольних задач;
8.2. цілі контролю, кваліфікація персоналу;
8.3. тип організаційної структури маркетингу, умови зовнішнього середовища;
8.4. ваш варіант відповіді.
9. Контроль маркетингу на рівні підприємства спрямований на:
9.1. отримання необхідної інформації для оцінки рівня ефективності маркетингової діяльності і прийняття відповідних рішень з боку керівництва підприємства;
9.2. оцінку окремих елементів маркетингової діяльності за короткі проміжки часу і оцінку компетенції керівництва відділу маркетингу;
9.3. комплексне дослідження елементів маркетингової діяльності;
9.4. встановлення дійсного стану об'єктів дослідження шляхом спостереження, аналізу і прийняття відповідних маркетингових рішень.
10. Вкажіть, що не відноситься до переваг внутрішнього аудиту:
10.1. доступність до конфіденційної інформації;
10.2. об'єктивна і неупереджена оцінка маркетингової діяльності;
10.3. простота комунікації в підприємстві;
10.4. глибоке, комплексне опрацювання проблем маркетингової діяльності.
11. Вкажіть, що не є перевагою зовнішнього аудиту:
11.1. зниження ризику внаслідок вироблення ефективних рекомендацій щодо здійснення маркетингової діяльності;
11.2. комплексний підхід до аудиторських перевірок;
11.3. отримання об'єктивних результатів обстеження маркетингової діяльності;
11.4. швидке і оперативне обстеження маркетингової діяльності.
12. Вкажіть правильну послідовність зовнішнього аудиту маркетингу:
12.1. передконтрольний період, діагностичне дослідження, аналіз і обробка інформації, підготовка звіту, узгодження із замовником, вироблення рекомендацій щодо реалізації обстеження, супровід;
12.2. уточнення цілей дослідження, збір необхідної інформації, її аналіз і обробка, підготовка звіту, узгодження із замовником, вироблення рекомендацій щодо реалізації обстеження;
12.3. передконтрольний період, узгодження цілей обстеження із замовником, діагностичне дослідження, підготовка звіту, вироблення рекомендацій щодо реалізації обстеження;
12.4. вивчення умов зовнішнього середовища, огляд встановлених цілей обстеження, збір необхідної інформації, її аналіз і обробка, підготовка звіту, узгодження із замовником, супровід.
13. Вкажіть мету стратегічного контролю маркетингової діяльності:
13.1. з'ясувати, чи дійсно підприємство використовує кращі з маркетингових можливостей, що є, і наскільки ефективно воно це робить;
13.2. встановити, чи дійсно підприємство вийшло на заплановані конкретні показники маркетингової діяльності;
13.3. визначити прибуткові та збиткові сфери діяльності підприємства;
13.4. вивчити ставлення покупців до діяльності підприємства.
14. Вкажіть, що не є задачею стратегічного контролю:
14.1. оцінка правильності вибору цілей підприємства і цілей маркетингової діяльності;
14.2. перевірка відповідності вибраної стратегії умовам, що змінюються;
14.3. перевірка реалізації підприємством своїх потенційних можливостей;
14.4. вивчення ставлення споживачів до підприємства і його товарів.
15. Ревізія стратегії маркетингу передбачає:
15.1. дослідження системи маркетингової інформації з погляду відповідності її вимогам підприємства і зовнішнього середовища;
15.2. перевірку задач і цілей маркетингу, їх відповідність реальному конкретному становищу підприємства на ринку, його ресурсам і можливостям;
15.3. виявлення можливостей і небезпек діяльності підприємства на даному ринку;
15.4. визначення реакції підприємства на зміну факторів маркетингового середовища.
16. Оцінка ефективності взаємодії служби маркетингу із іншими підрозділами підприємства здійснюється в процесі:
16.1. ревізії маркетингового середовища;
16.2. ревізії організації служби маркетингу;
16.3. ревізії систем маркетингу;
16.4. ревізії результативності.
17. Ревізія маркетингу повинна проводитися:
17.1. щомісячно;
17.2. щокварталу;
17.3. не рідше одного разу на рік;
17.4. раз на півроку.
18. Асортиментна політика підприємства, політика просування товарів - це область:
18.1. горизонтальної ревізії;
18.2. вертикальної ревізії;
18.3. планової ревізії;
18.4. перманентної ревізії.
19. Вкажіть етапи тактичного контролю маркетингової діяльності:
19.1. встановлення контрольних планових показників на рік; збір інформації про показники ринкової діяльності підприємства; аналіз показників, виявлення факторів, що вплинули на зміну показників; корегувальні дії;
19.2. вивчення витрат за звичайними статтями витрат; складання балансу прибутків та збитків; перехід від звичайних статей витрат до функціональних; розподіл функціональних статей за маркетинговою класифікацією;
19.3. аналіз виконання плану прибутку; підготовка кошторисів і витрат; аналіз прибутковості реалізації конкретних товарів; контроль за рівнем витрат на рекламу; аналіз ефективності заходів щодо СТИЗ; підготовка звітів за наслідками маркетингових заходів;
19.4. визначення відповідальних за проведення контролю; встановлення частоти проведення контролю; визначення об'єктів обстеження і форм проведення контролю; безпосереднє здійснення контролю та представлення результатів.
20. Хто є відповідальним за проведення тактичного контролю маркетингу:
20.1. вища адміністрація підприємства;
20.2. контролер служби маркетингу, ревізори служби маркетингу;
20.3. керівники середньої ланки;
20.4. ваш варіант відповіді.
21. Що не є методом тактичного контролю маркетингу:
21.1. аналіз ставлення покупців до діяльності підприємства і його товарів;
21.2. аналіз ринків збуту;
21.3. визначення прибутковості маркетингової діяльності;
21.4. аналіз співвідношення між обсягом збуту і витратами на маркетинг.
22. У АТЗТ «Донецький ЦУМ» систематично проводиться аналіз частки, що займає підприємство на ринку, оцінка ефективності діяльності у сфері збуту, аналіз рекламної роботи, вивчення ставлення покупців до товарного асортименту підприємства. Які види контролю маркетингової діяльності здійснюються в підприємстві?
22.1. всі види контролю маркетингової діяльності;
22.2. оперативний контроль прибутковості і тактичний контроль;
22.3. тільки щорічний плановий контроль маркетингової діяльності;
22.4. стратегічний контроль і контроль прибутковості.
23. Що не є обов'язком контролера з маркетингу в процесі здійснення контролю маркетингової діяльності:
23.1. підготовка кошторисів і витрат;
23.2. надання допомоги в проведенні розрахунків щодо оптимізації товарних запасів;
23.3. навчання фахівців з маркетингу оцінці фінансових наслідків від реалізації маркетингових рішень, що приймаються ними;
23.4. проведення опитувань покупців з метою визначення їхнього ставлення до маркетингової діяльності підприємства.
24. Вкажіть правильний вираз:
24.1. в залежності від об'єктів контролю виділяють внутрішній і зовнішній аудит маркетингу;
24.2. контроль прибутковості полягає в тому, що фахівці з маркетингу постійно стежать за маркетинговими зусиллями і досягнутими результатами;
24.3. внутрішній аудит маркетингу здійснюють консалтингові фірми, рекламні агентства, аудиторські фірми;
24.4. до недоліків внутрішнього аудиту відноситься недоцільність проведення широкомасштабних і глибоких перевірок маркетингової діяльності.
25. Вкажіть невірний вираз:
25.1. контроль маркетингу здійснюється за допомогою загальнонаукових і специфічних методів і прийомів обстеження об'єктів;
25.2. горизонтальна ревізія перевіряє загальне функціонування маркетингу підприємства;
25.3. контроль маркетингу на рівні підприємства здійснюється не рідше одного разу на рік;
25.4. ревізія маркетингу здійснюється вищим керівництвом.
