Утечка конфиденциальной информации. Причины и условия утечки информации. Защита коммерческой тайны.

Условия, в которых действует предприниматель, характеризуются высокой степенью неопределённости, а поэтому вероятность принятия правильного решения в бизнесе в значительной степени зависит от обладания той или иной конфиденциальной информацией. В бизнесе чаще всего выигрывает тот, кто поступает не так, как другие, но об этом не должны знать или догадываться остальные.

Доступ к информации, благодаря которой может быть создано что – то оригинальное или улучшено старое в результате поиска новых подходов, качеств, свойств или способов удовлетворения потребностей, должен быть максимально затруднён: чем меньше людей могут с ней ознакомиться, тем больше вероятность того, что эти новшества принесут дополнительный доход. Понимая это, предприниматели стремятся всю без исключения информацию, касающуюся их бизнеса, очень тщательно охранять, так как никогда до конца не известно, что из неё может иметь в будущем наибольшую ценность для соперников. Это и определили появление понятия предпринимательской тайны.

В большинстве случаев деловые люди сами решают, что в их бизнесе является тайной. Однако часть информации в интересах самого бизнеса (кредиторы, инвесторы, партнёры), отдельных граждан и общества в целом не может быть отнесена к предпринимательской тайне. Перечень и содержание сведений, которые не могут быть предпринимательской тайной, определяются законодательно. Чаще всего это касается:

· учредительских документов и документов, дающих право на занятие предпринимательской деятельностью;

· сведений по установленным формам статистической отчётности;

· данных, необходимых для проверки правильности начисления налогов и других обязательных платежей (для налоговых служб);

· показателей, свидетельствующих о платёжеспособности предприятия (для партнёров);

· сведений о численности и составе работников, заработной плате, условиях труда, наличии свободных рабочих мест.

Согласно принятой в бизнесе классификации, предпринимательская тайна делится на три вида: промышленную, коммерческую и финансово – кредитную.

Промышленная тайна охватывает главным образом продукты интеллектуальной деятельности, направленной на создание новой техники, технологических процессов, а также на усовершенствование действующего производства, разработку новых товаров и услуг и т.п. К промышленной тайне могут быть отнесены методы и способы организации управления бизнесом: производством, финансами, маркетингом и др.

Коммерческая тайна включает в себя все свойственные данной сфере особенности, индивидуальные подходы, деловые связи. Многие фирмы к этому виду предпринимательской тайны относят списки деловых партнеров и основных потребителей, методики установления цен, будущие проекты. Поэтому необходимо всегда помнить, что, вступая с вами в деловые отношения, ваши партнеры чаще всего исходят из того, что коммерческая информация, которую они предоставляют, не станет достоянием третьей стороны.

Финансово-кредитная тайна объединяет информацию из бухгалтерских книг, финансовых документов и деловой переписки. Сохранение в тайне этой информации от конкурентов и всех посторонних позволяет не допускать раскрытия финансового состояния предприятия, причин ее успехов или неудач. Предотвращение утечки финансово-кредитной информации является необходимым условием для удержания положения, достигнутого в борьбе с конкурентами. К финансовым отчетам, включающим подробные данные об издержках, прибылях, структуре и размещению капитала, должен иметь доступ только узкий круг специалистов и менеджеров. Необходимо знать, что тайнами финансовых отчетов будут интересоваться не только конкуренты, но и будущие партнеры, инвесторы и кредиторы, чтобы иметь представление о текущей финансовой ситуации и ее возможном изменении в будущем. Поэтому предприниматель должен всегда заранее определить, какую информацию, независимо от сложившейся ситуации, может им предоставить, а какую нет.

Основным фактором, способствующим защите информации, остаются пока режимные, т.е. специальные меры, направленные на предотвращение утечки конкретных сведений. Чем больше к ним может быть проявлен или уже фиксировался интерес, тем оперативнее должны приниматься меры по недопущению его удовлетворения.

Принятие специальных мер, направленных на защиту интеллектуальной собственности, зависит, прежде всего, от владельца (владельцев) информации, складывающейся в их среде деятельности конкурентной обстановки, ценности, которую представляет для них производственная или коммерческая информация, и других факторов.

На каждом предприятии при создании системы защиты информации необходимо правильно организовать:

1. учет и охрану некоторых видов материалов и готовых изделий (особенно опытных образцов)

2. порядок делопроизводства с документами, содержащими предпринимательскую тайну (правила циркуляции, учета, хранения, уничтожения и др.)

3. контроль за средствами копирования и размножения документов

4. защиту коммерческой информации в средствах связи и вычислительной техники

5. охрану территории предприятия и его основных зданий и сооружений

6. контроль за посещениями данного предприятия посторонними лицами.

36.Бизнес-планирование в деятельности предпринимателей. Цель и функции разработки бизнес-плана.

37. Методика подготовки бизнес-плана. Структура и последовательность разработки.

38. Основные разделы бизнес-плана и их характеристика.

Грамотная организация коммерческого мероприятия предусматривает необходимость тщательного планирования действий по его осуществлению.

Бизнес-планом называется экономическая программа эффективного управления предприятием, которая включает конкретные меры по развитии) производства и продаж конкурентоспособной продукции, а также выработку рыночной стратегии хозяйствования, обеспечивающей их эффективную реализацию. Анализ экономической ситуации и выбор рациональных и выгодных для предприятия вариантов решения хозяйственных задач характеризует процесс составления бизнес-плана. Конечной его итогом является формирование комплексной системы развития производства за счет вложения капитала в деятельность, способную приносить максимальную прибыль. С помощью бизнес-плана можно дать целостную оценку имеющегося потенциала и перспектив дальнейшего развития бизнеса, заранее предвидеть трудности, выработать меры по их успешному преодолению.

Цель разработки бизнес-плана - технико-экономическое обоснование и планирование хозяйственной деятельности фирмы на ближайший и отдаленный периоды в соответствии с потребностями рынка и возможностями приобретения необходимых ресурсов. Бизнес-план помогает решать следующие основные задачи, определить конкретные направления деятельности фирмы, целевые рынки и место фирмы на этих рынках; сформулировать долго- и краткосрочные цели фирмы, стратегию и тактику их достижения, определить исполнителей, ответственных за реализацию стратегии; выбрать состав и определить показатели товаров и услуг, которые будут предложены фирмой потребителям, а также оценить производственные и торговые издержки при их созданий и реализации; выявить соответствие имеющихся кадров фирмы, условий их труда предъявляемым требованиям для достижения поставленных целей; определить состав маркетинговых мероприятий фирмы по изучению рынка, рекламе, стимулированию продаж, ценообразованию каналам сбыта; оценить финансовое положение фирмы и соответствие имеющихся финансовых и материальных ресурсов возможностям достижения поставленных целей.

Бизнес-план выполняет ряд важных функций:

1. концептуальная - связана с возможностью его использования для разработки концепцию, стратегии бизнеса;

2. планирование - процесс подготовки бизнес-плана позволяет оценить возможности и трудности развития нового направления деятельности, тщательно продумать и проанализировать различные его аспекты;

3. контрольная - план, изложенный на бумаге, всегда может быть использован для последующего контроля и оценки достигнутых результатов; _:

4. аккумулирующая - бизнес-план способствует привлечению средств от других физических и юридических лиц. Он должен убедить потенциального кредитора, акционера, инвестора, а также потребителя и поставщика в том, что они могут получить прибыль, вступив в коммерческие отношения с данным предприятием.

Процесс разработки бизнес-плана проводится в четыре этапа.

На первом этапе формулируются преследуемые цели. Эта часть должна, дать ответ на вопросы какую выпускать продукцию, и какой доход получит предприятие от ее продажи. Здесь следует показать - почему необходим данный бизнес и его расширение, какие цели выдвигаются на ближайший период, и каковы, долгосрочные цели.

В бизнес-план включаются цели общие и конкретные. При определении первых установить основные намерения предпринимательской деятельности, а также планы на ближайший год и болев далекую перспективу. Конкретные цели определяют промежуточные результаты при достижении общих целей. При этом устанавливается приоритетность целей, их распределение по времени. Основным выводом на первом этапе является обоснование путей достижения установленных целей.

Второй этап разработки бизнес-плана связан с маркетингом. Необходимо определить место предприятия на рынке, оценить конкурентов, дать характеристику рынка и указать, как на него проникнуть или удержать позиции. При этом необходимо ответить, и на такие вопросы как: характеристика потребителей, сколько потребителей включает потенциальный рынок данной продукции, его местонахождение, определить пути повышения конкурентоспособности товаров, потенциал для развития на данном рынка, перспективы роста и возможности переключения – на другие рынки.

На третьем этапе формируется производственная стратегия, включающая: обоснование прогноза производства и реализации продукции, сбалансированного с емкостью рынка; увязку плана производства с производственной мощностью предприятия; расчет потребности в материально-технических ресурсах и источниках их получения; прогнозирование труда и заработной платы; определение издержек на производство и сбыт продукции.

На четвертом этапе разрабатывается финансовая стратегия на основе оценки финансового состояния фирмы, рассчитываются затраты и доходы. При этом используются финансовые отчеты за последние годы и финансовый проект на предстоящие годы. Расчеты должны продемонстрировать эффективность прогнозируемого вложения средств и содержать анализ основных факторов, влияющих на финансовые результаты. Необходимо обрисовать также ситуацию, которая может сложиться в случае, если планируемый уровень прибыли не будет, достигнут.

Примерная структура и содержание бизнес-плана

Разделы	Содержание
Резюме	В сжатой и доступной форме излагается суть бизнес-плана, его преимущества и основные показатели: объём продаж, выручки, затраты, прибыль, рентабельность, срок окупаемости инвестиций
1. Характеристика предприятия	Отражается история предприятии, его основные достижения и особенности, характеристика мощностей и технологии, основные показатели деятельности Описывается цель проекта и стратегия ее достижения, основные стадии и график их реализации.
2. Описание продукции	Описывается область применения продукции, основные характеристики, соответствие стандартам качества, гарантийное и послегарантийное обслуживание, наличие сертификатов и лицензий. Особо подчеркивается новизна потребительских свойств, технических и технологических решений.
3. Анализ рынков сбыта. Стратегия маркетинга	Дается общая характеристика рынков, на которых планируется сбыт, оценка их размера, динамика развития и прогноз изменения в будущем. Показывается доля предприятия на разных рынках, основные требования потребителей продукции. Описывается стратегия сбыта.
4. Производственный план	Состоит из 4-ех подразделов: программа производства и реализации продукции, производственные мощности, материально-техническое обеспечение, издержки производства и сбыта продукции План должен показать, что экономический потенциал предприятия способен обеспечить выполнение производственной программы.
5. Организационный план	Дается комплексное обоснование организационных мер и мероприятий Ø организационно-штатной структуры системы управления производством, персоналом, сбытом, снабжением и предприятием в целом.
6. План реализации проекта	Представляет собой план согласованных по времени мероприятий в виде временной диаграммы или сетевого графика.
7. Инвестиционный план	Рассчитывается потребность в инвестициях по видам -капитальным и чистому оборотному капиталу, а также по источникам финансирования. Производится расчет погашения долговых обязательств.
8. Прогнозирование финансово-хозяйственной деятельности	Производится расчет чистой прибыли. Потока денежных средств и формирование проектно-балансовой ведомости.
9. Показатели эффективности проекта	Дается оценка рисков, проводится анализ устойчивости и чувствительности проекта к изменению входных показателей. Рассчитываются показатели эффективности.
10. Юридический план	Описывается организационно-правовая форма предприятия, уточняются отдельные правовые аспекты его его деятельности.
11. Информация о разработчиках плана	Дается описание и характеристика привлеченных к разработке бизнес-план организаций.