Тема 1. Теории поведения человека в организации

Понятие организационного поведения. Связь организационного поведения с другими дисциплинами. Основное содержание организа­ционного поведения, его влияние на управленческие процессы и кон­кретные проявления результатов.

Модели организационного поведения. Предпосылки зарождения организационного поведения. Школа научного менеджмента. Классическая школа управления. Производ­ственная психология и школа человеческих отношений. Школа пове­денческих наук. Развитие теорий организационного поведения на со­временном этапе.

Поведенческие ресурсы управления. Модель управленческих ориентации руководителя. Управление поведением клиентуры. Целевая направленность поведения.

Вопросы для самопроверки:

1.Что такое организационное поведение? Каковы его основные цели и задачи?

2.Как наука «Организационное поведение» соотносится с менеджментом, теорией организации, психологией, социологией и другими дисциплинами?

3.Почему философия и видение организации включены в систему организационного поведения? Приведите пример организационного видения, о котором Вы читали или слышали.

4.Как философия, так и видение представляют собой достаточно абстрактные понятия. Как донести их содержание до работников?

5.С какими проблемами менеджмента в настоящее время сталкиваются компании в разных странах?

6.Как структурные изменения экономики отдельных стран влияют на по­ведение людей в организации?

7.Как изменился характер рабочей силы в России за последнее десятилетие?

8.Охарактеризуйте основные элементы, входящие в сферу организационного поведения.

9.Сформулируйте понятие «система организационного поведения».

10.В чем состоят различия между фактическими и ценностными предпосылками? Каково их влияние на менеджеров?

11.Рассмотрим организацию, в которой вы работаете (учитесь). Какой мо­дели организационного поведения (ОП) придерживается руководитель организации?

12.Сравните четыре модели ОП между собой. Что у них общего? Чем они отличаются друг от друга?

Тема 2. Организация как система: анализ и конструирование

Организация как объект управления. Организационная структура. Классификация организационных структур. Типы организаций по взаимодействию подразделений (групп). Модель «организация/внешняя среда». Понятие рыночной и технологической среды.

Типы организации по взаимодействию с внешней средой и их характеристика (механистическая, органиче­ская, с технологической доминантой, с рыночной доминантой). Ценностные различия механистического и органического типов ор­ганизаций.

Современный подход к управлению организацией. Рефрейминг. Реструктуризация. Оживление. Обновление. Характеристика основ­ных этапов жизненного цикла организации.

Вопросы для самопроверки:

1. В чем состоит сущность понятия «организация»?

2. Каковы основные характеристики организация как объекта управления?

3. Докажите правомерность существования самостоятельной теории организации.

4. Какие критерии используются для классификации организаций?

5. Сформулируйте понятие «организационная структура».

6. В чем принципиальное отличие механистического и органического типа организаций?

7. Чем матричная организационная структура отличается от дивизиональной?

8. Как компания выбирает оптимальный тип своей организационной структуры? Приведите примеры компаний с различными типами организационных структур.

9. Каковы основные, этапы жизненного цикла организации? На каком из этапов жизненного цикла находится организация, членом которой вы являетесь?

10. Что такое макро- и микросреда организации? Какова их взаимосвязь?

11.Как факторы макросреды влияют на организационное поведение?

12.характеризуйте функциональные области внутренней среды организации.

13. Какие факторы формируют микровнешнюю среду организации?