. 3.2
- , , , .
, .
, , (. 3.2).
( ) - , , , :
ü : , , ;
ü : , (, , );
(. 3.3).
:
ü (TOP-Management);
ü ( )
ü ( ).
( ) . , .
( ) . , , : .
( ) . . . - .
( ) (, , , , ..). - (), .. " ".
. . .
, , (. 3.4).
, . . .
TOP- .
, .
, , , .
[]