Организация автоматизированного управления производством

Успех информационных систем управления (ИСУ) обеспечивается большим объемом типовых процедур при обработке информации (А), принятии решений (Б) и использовании системы автоматизированных рабочих мест (В).

А. Информация поступает на все уровни управления, где ее перерабатывают и пересылают следующему информатору. Работа с информацией состоит из технических, логических операций и творческой деятельности.

Технические операции включают типовые расчеты: составление справок; прием, регистрацию, подготовку и выпуск документов; контроль исполнения; прием и передачу оперативных сообщений; планирование рабочего времени и мероприятий. Они характеризуются большей частотой повторения и простыми алгоритмами действий. Для их выполнения требуется средний уровень знаний. Такие операции иногда называют "рутинными".

Логические операции включают альтернативные расчеты по разработанному алгоритму или выбор решений по имеющимся вариантам, например, составление документации по материально-техническому снабжению, разработка бизнес-плана. Для их выполнения требуются специальные знания и определенный опыт работы.

Творческая деятельность включает действия, основанные на принятии нестандартных решений или решений при недостатке информации. Эта деятельность предполагает обоснованный риск работника. Ей присущи анализ и синтез, расчеты и прогнозы, абстрагирование и конкретизация, индукция и дедукция.

Большая доля этих затрат приходиться на технические и логические операции, особенно у руководителей низшего уровня и технических исполнителей. Эти операции в большинстве своем могут с успехом выполняться с помощью средств организационной и вычислительной техники.

Б. Большинство отклонений в работе организаций являются штатными, т.е. повторяющимися, с известным набором решений по их устранению. Внештатные отклонения обычно возникают на базе штатных, и поэтому варианты решений по их устранению могут быть получены путем корреляции штатных методов решений с помощью информационной системы. Это достигается с помощью создания базы данных (БД) и базы знаний (БЗ) в интересующей области деятельности. Задача руководителя заключается в нахождении аналогичных данных, анализе их на возможность использования в новой обстановке.

Базы данных создаются для решения на ЭВМ задач управления производством на межцеховом уровне. База знаний содержит пакеты прикладных программ для анализа, предварительной оценки и сопоставления решенных и новых задач, поставленных перед специалистом. База знаний содержит информацию о накопленном практическом опыте специалистов по управлению, используется при подготовке управленческих решений и является необходимым компонентом экспертных систем, обеспечивающих выработку вариантов решений в автоматизированном (или автоматическом) режиме.

В. Автоматизированное рабочее место (АРМ) представляет собой совокупность технических, программных, математических и информационных средств для существенного повышения эффективности всех процессов обработки информации и принятия решения человеком. Разработаны АРМ для администратора, экономиста, диспетчера, юриста, инженера, технолога и т.д.

Сеть АРМ в каждом цехе организуется единой в функциональном и информационном отношении. Она охватывает все производственные, вспомогательные участки, планово-экономические подразделения, линейных руководителей, сопрягается с вычислительным комплексом цеха и имеет выход на ИВЦ предприятия. Число АРМ в сети цеха зависит от характера и масштабов производства, числа производственных участков. Как правило, для создания одного АРМ требуется одна ПЭВМ. Физически одна ПЭВМ может обслуживать несколько АРМ специалистов. В некоторых случаях один АРМ может функционировать на нескольких ПЭВМ одновременно: это относиться прежде всего к общецеховым специалистам, принимающим решения по управлению производством в оперативном режиме работы (диспетчерам). Важной задачей в процессе создания АРМ является технически и экономически обоснованный выбор класса используемой ПЭВМ.

Для обработки информации на ЭВМ создается программное обеспечение, содержащее пакеты прикладных программ (ППП), а также системы автоматизированного управления технологическими процессами на специальном оборудовании и взаимодействия непрофессиональных пользователей с ЭВМ, системы управления БД. Набор ППП определяется в зависимости от типа, степени автоматизации производства, наличия БЗ, архива БД, от мощности и пропускной способности сети ЭВМ и других факторов.

Организация управления производством на уровне предприятия осуществляется планово-экономическим и производственно-диспетчерским отделами, связанными с ИВЦ. Специалисты этих подразделений на соответствующих АРМ в диалоге с ЭВМ ИВЦ АО, предприятия организуют разработку производственной программы предприятия, ее экономическое обоснование, распределение по цехам и при необходимости и при необходимости соответствующую корректировку. Этот вид работы относится к функции управления производственной программой АО, предприятия и реализует межцеховое планирование и регулирование производства.

ИСУ обеспечивает руководителей достоверной и полной информацией о состоянии объекта управления для принятия решения и последующей проверки его исполнения. Использование ИСУ дает возможность расширить набор форм реализации УТ. В качестве новых форм можно выделить деловые игры (тренинги) и моделирование с помощью компьютеров; электронные записные книжки; массовые мероприятия (совещания, заседания) с помощью современных технических средств при нахождении участников на своих рабочих местах; деловое слово, основанное на предварительном расчете и анализе с помощью ЭВМ.

Информационной основой для новых форм является база знаний и база данных. Новые формы существенно улучшают традиционные составляющие содержания УТ и дополняют их новыми. В качестве новых составляющих содержания отметим информационную деятельность, моделирование и работу с моделями. Автоматизация УТ с помощью ИСУ способствует усилению позитивного действия законов и принципов управления. Использование ИСУ позволяет расширить состав или объем функций управления в расчете на одного работника. Это приводит к новым пропорциям в структуре управления и ее линеаризации. Быстродействие современных компьютеров составляет сотни миллионов операций в секунду, а человека – в среднем, одна операция в секунду. Широкий набор экономико-математических методов позволяет экономить время при формировании оптимальных решений, а наличие базы знаний экономит время на повышение квалификации работников аппарата управления.