управленческой мысли и современных организаций

Основные вопросы темы

1. Актуальные проблемы развития мирового сообщества.

2. Основные направления развития теории организации.

3. Новейшие организационно-управленческие формы предприятий.

 

1.Наш современник без особого труда сможет назвать глобальные проблемы современности (ГПС), затрагивающие существование и развитие человечества в целом. В их числе: предотвращение мировой термоядерной войны и обеспечение мира для всех народов (проблема ядерного разоружения); преодоление разрыва в уровне социально-экономического развития между развитыми и развивающимися странами, устранение голода, нищеты и неграмотности; регулирование стремительного роста населения в развивающихся странах (демографическая проблема); предотвращение катастрофического загрязнения окружающей среды (экологическая проблема); обеспечение человечества необходимыми ресурсами – продовольствием, промышленным сырьем, источниками энергии; предотвращение отрицательных последствий развития науки и техники (техногенная проблема)[1].

Первые годы, прожитые человечеством в XXI в., со всей очевидностью продемонстрировали, что существенной и актуальной по-прежнему остается проблема неравномерности развития мирового сообщества. В начале 2004 г. президент США Джордж Буш выступил с заявлением о перспективах освоения космоса на период до 2030 г. и программе подготовки астронавтов к полетам на Луну и Марс, общая стоимость которой оценивается в 150 млрд долл. Россия, судя по неоднократным заявлениям официальных лиц, не собирается «отсиживаться» и намерена приумножить славную космическую летопись (причем затратив на эти цели значительно меньше средств). С одной стороны, готовность осуществить конкретные международные проекты с наименьшими издержками следовало бы приветствовать и всячески поощрять, но, с другой стороны, это означает, что профессионалы высшего класса в России (все – от конструкторов до космонавтов) и впредь не будут получать вознаграждения, равного или близкого по величине тому, которое получают их американские или европейские коллеги! А это весьма печально для страны в целом. Столь же нерадостные выводы можно сделать и на основе изучения показателей деловой активности, уровня и качества жизни населения. Так, например, в подготовленном американским аналитическим центром The Heritage Foundation совместно с The Wall Street Journal ежегодном рейтинге экономической свободы (рассчитывается с 1994 г.) Россия по итогам 2003 г. оказалась на 114 месте (в списке из 155 государств) и была отнесена к разряду «практически несвободных» (см. табл. 13).

Таблица 13

Рейтинг экономической свободы-2003 (некоторые страны) [2]

Свободные (место)	Практически свободные (место)	Практически несвободные (место)	Репрессивные (место)
Гонконг (1)	Германия (18)	Молдавия (79)	Белоруссия (145)
Сингапур (2)	Литва (22)	Грузия (91)	Иран (148)
Новая Зеландия (3)	Латвия (29)	Россия (114)	Туркмения (150)
Эстония (6)	Франция (14)	Республика Чад (124)	Ливия (154)
США (10)	Армения (14)	Китай (128)	Северная Корея(155)

 

Усиливающаяся тенденция «расслоения» государств и населения мира выступает фактором, определяющим стратегию и тактику управления в различных сферах. Явный и вряд ли преодолимый в перспективе разрыв между промышленно высокоразвитыми и «развивающимися» странами, между национальными (точнее: интернациональными) «элитами» и «аут-сайдерами» – острейшая проблема современности.

Концентрация собственности, финансов и власти в руках нескольких десятков миллионов человек, представляющих несколько десятков стран мира, похоже, по большому счету не оставляет шансов остальным гражданам для реализации их прав и свобод, декларированных многочисленными документами. Если оценивать происходящее в мире и в отдельных странах, то налицо процесс постепенного сокращения численности среднего класса, меньшая часть которого сможет подняться до высшего класса, а бóльшая – с неизбежностью будет растворяться в низшем классе. Учитывая резкое усиление миграционных процессов в мире и то, что представители низшего и среднего классов реально сталкиваются с конкуренцией со стороны выходцев из наиболее отсталых в экономическом отношении стран и регионов мира, большинству из нас есть смысл задуматься о будущем[3]. Всего через 10–15 лет социальная пирамида в большинстве стран мира будет походить не на «кувшин» (рис. в теме 3), а на «одноэтажный дом». Его «крыша» – национальная элита (5–10% населения), «первый этаж» – прослойка среднего класса (15–20% населения)[4], «фундамент» – остальные 75% населения страны (см. рис. 26).

Рис. 26. Перспективы трансформации общественного устройства
(государств мира и социальных классов)

Как представляется, все страны мира, включая высокоразвитые, постепенно столкнутся с «российским феноменом»: эгоизмом высшего класса, отсутствием заинтересованности в подъеме и развитии национальной экономики, жаждой личного обогащения, поведением, основанным на принципах «хуже для других – лучше для меня», «опускай и властвуй»[5]. Само же мировое сообщество в современных условиях выглядит именно так: вершина – «большая семерка»[6], середина – примыкающие к высокоразвитым страны и входящие (помимо «семерки») в Организацию экономичес-кого сотрудничества и развития (ОЭСР[7]), а также некоторые другие государства, и, наконец, «низ» – все остальные.

Гипотеза «убывания» среднего класса уже сегодня может быть аргументирована конкретными фактами. Для крупнейших европейских ритейлеров 2003 г. оказался не очень успешным. Из-за повышения курса евро у большинства из них не увеличилась или снизилась прибыль. Показательно, что пятая в мире по доходности сеть магазинов Metro сумела избежать падения уровня продаж за счет магазинов в других странах, на которые приходится 47,2% общего объема продаж. Кроме того, она частично преодолела возросшую экономность немцев[8], сделав ставку на торговлю онлайн и продукты питания по сниженным ценам. В США и Великобритании из-за взлета цен на продукцию фермеров «еврозоны» наблюдался небывалый рост доходности в сельском хозяйстве (на 58 и 20,5% соответственно)[9]. Однако, судя по оценкам экспертов, благоприятной ситуацией, вызванной снижением курса доллара, помимо американских фермеров в полной мере воспользовались только сети магазинов люкс. Если продажи в сетях магазинов для среднего класса Sears и Roebuck & Co упали на 0,8%, то продажи лидера ритейлеров в классе люкс – ювелирной компании Tiffany & Co Inc – выросли за год на 16%, что превзошло самые оптимистичные ожидания. Вывод, сделанный аналитиками, таков: экономический рост в основном повышает уровень жизни состоятельных людей.

И еще одно важное предварительное замечание. Изменение социальной структуры носит объективный характер. Оно обусловлено главным образом концентрацией богатства в руках относительно небольшой части и постепенным «размыванием» среднего слоя. Но как любой процесс или явление в обществе, социальная стратификация может происходить стихийно, а может быть управляемой, контролируемой[10] (см. рис. 27).

Рис. 27. Перспективные варианты социальной трансформации:
а) стихийный; б) управляемый

Таким образом, процесс социальной дифференциации нельзя «отменить», но можно сделать контролируемым, управляемым в интересах большинства. Какой из двух вариантов будет реализован на практике, станет ясно уже в самое ближайшее время.

2. Эра информации, коммуникаций и технологий обозначила основные приоритеты в развитии человечества. Ее наступление ознаменовалось формированием новых направлений исследований в области теории организации. Наиболее важными и ценными среди них являются: реинжиниринг, концепция внутренних рынков корпораций, концепция альянсов, концепция «экологически осознанного руководства» предприятием.

Реинжиниринг – это перестройка организационно-управленческого механизма, всех сфер и элементов функционирования предприятия в интересах завоевания доверия потребителей, поддержания конкурентоспособности товаров и услуг на рынке, стимулирования сбыта, а также обучения и развития персонала организации.

Концепция внутренних (организационных) рынков корпораций предусматривает быструю и эффективную адаптацию современной организации к условиям внешней среды. Ее основные подразделения (линейные, функциональные, маркетинговые) становятся более самостоятельными, наделяются правом покупки-продажи товаров и услуг на внутрифирменном и «внешнем» рынках, но при этом «стягиваются» воедино информационными сетями, финансовой системой и организационной культурой. Установление прямых связей экономит время и деньги. Высокая степень автономности подразделения повышает статус и ответственность сотрудников, расширяет их кругозор, позволяет гибко реагировать на изменения рыночной конъюнктуры и принимать оптимальные управленческие решения.

Концепция альянсов (ассоциативных форм организации и управления) объясняет причины разнообразия форм горизонтального объединения организаций. Всевозможные модификации конгломератов, консорциумов, холдингов, хозяйственных ассоциаций и групп (включая совместные проекты бывших конкурентов) – ответ на вызов времени. То, чего организация не может добиться в одиночку, достигается с объединением ресурсов, разработкой стратегий и тактических схем взаимодействия с партнерами.

Концепция «экологически осознанного руководства» предприятием в качестве первоочередных мероприятий выдвигает:

· проверку, защиту и экономное потребление ресурсов;

· минимизацию ущерба, наносимого окружающей среде и людям;

· сокращение отходов производства;

· ограничение риска возникновения аварийных ситуаций и своевременное устранение их последствий;

· создание «экологических» производств, внедрение ресурсосберегающих и безотходных технологий, выпуск товаров, соответствующих требованиям международных стандартов.

3. Актуальные теоретические разработки находят широкое применение в новейших типах организаций. Перечислим наиболее известные из них[11] и рассмотрим особенности их функционирования.

Организация с «внутренними рынками» строится на нескольких фундаментальных основаниях:

· на преобразовании жесткой иерархической структуры в автономные предпринимательские подразделения (см. рис. 28);

· ответственности всех подразделений за результаты профессиональной деятельности;

· целенаправленном стимулировании синергии; поощрении инициативы и творчества сотрудников;

· создании и развитии экономической инфраструктуры; вспомогательные подразделения являются коммерческими центрами, продающими свои услуги другим подразделениям фирмы и внешним заказчикам.

Рис. 28. Структура организации с «внутренними рынками»

Сетевые организации – это совокупность фирм или специализированных единиц, функционирование которых обусловлено преимущественно рыночными механизмами. Основными формами таких организаций являются:

а) временные объединения специалистов для осуществления крупных проектов (промышленных, строительных, театральных, музыкальных, книгоиздательских и др.);

б) устойчивые региональные («локальные») объединения;

в) крупные производственные фирмы, рассредоточенные в географическом плане, но объединенные в единую систему;

г) стратегические альянсы крупных фирм, осуществляющие глобальные проекты.

Характерными признаками сетевых организаций, численность которых неуклонно возрастает, являются кооперация и «перекрестное» распределение акций среди участников проекта – производителей, поставщиков, торговых и финансовых компаний. Схема развивающейся (динамичной) сетевой организации представлена на рис. 29:

Рис. 29. Схема функционирования сетевой организации

Виртуальные организации создаются для выпуска продукции особого рода. Задолго до реального (физического) производства товара или предоставления услуги они существуют, хотя и виртуально, в виде авторских замыслов, компьютерных текстов и рисунков[12], интерьеров помещений, товарных каталогов и специализированных интернет-сайтов и т.д. В последние годы мы являемся свидетелями бурного развития технологий, позволяющих в считаные минуты или часы создать виртуальный товар, презентовать и продать его по компьютерным сетям. В ряде случаев такая деятельность носит противоправный характер (например, небезызвестные хакеры). Она наносит ущерб государству, организациям и гражданам, но одновременно вскрывает изъяны в компьютерных сетях и способствует поиску более надежных методов защиты информации.

Многомерные организации адаптируются к внешним условиям без радикальной структурной перестройки, за счет оптимального разделения труда и координации действий всех структурных элементов. При этом выделяются три типа организационных единиц (см. рис. 30):

1) функциональная подструктура, продукция или услуги которой потребляются внутри самой организации (вход системы – отделы материально-технического обеспечения, финансовый, юридический, кадров, НИОКР, производственные отделения);

2) продуктовая подструктура, продукция или услуги которой потребляются вне организации (выход системы – заводы и филиалы, входящие в крупные корпорации);

3) рыночная подструктура, занимающаяся непосредственной продажей товаров и услуг клиентам организации (например, отделения, обслуживающие крупных потребителей в регионах).

Рис. 30. Схема многомерной организации

 

Круговая организация справедливо именуется демократической иерархией, поскольку основана на принципах децентрализации, инициативы и ответственности каждого сотрудника, подразделения и трудового коллектива в целом. Инициировать процесс совместного поиска наилучших решений и реализовать интеллектуальный, волевой и эмоциональный потенциал, добиться положительного синергетического эффекта удается благодаря уникальной структуре организации. Руководители любого уровня, имеющие более двух подчиненных, опираются на помощь и поддержку специальных советов. Помимо руководителя и наиболее авторитетных сотрудников подразделения к участию в работе совета могут привлекаться другие специалисты, представители органов власти и общественных организаций, эксперты и клиенты. Управление, основанное на принципе «первый среди равных», существенно повышает авторитет современного менеджера и возводит его в ранг подлинного лидера круговой организации.

Сегодня в научной, учебной и справочно-энциклопедической литературе можно встретить упоминание об интеллектуальных и обучающихся организациях[13]. Надеюсь, что начинающим, «продвинутым», и руководителям, покорившим вершины менеджмента, вполне ясно, что вся наша жизнь – это непрерывный процесс образования и воспитания. Следовательно, никто не может останавливаться на достигнутом, а должен постоянно совершенствоваться и совершенствовать систему управления организацией.

Подробнее см.: 2, 3, 5, 9.

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Довольно часто мне, как педагогу с пятнадцатилетним стажем работы, приходится в студенческих аудиториях сталкиваться с категорическим неприятием теории в любом ее виде. Некоторые студенты, стараясь продемонстрировать себя в качестве «практиков», «профессионалов» высокого уровня, высказывают критические замечания: мол, зачем нужно изучать то, что происходило в Америке или Европе столетие назад; для чего нужны многочисленные понятия, принципы, законы, схемы, структуры, цифры, если в современной России «все не так»; Россия – это Россия, у нее своя история, свой менталитет, свои жизненные реалии и «понятия».

С одной стороны, причины таких сетований ясны. Кому-то сложно упражнять свой мозг (интеллектуальные способности студентов весьма разнятся), кто-то из моих коллег не может преподать теоретический курс так, чтобы это было не только «правильно», но и интересно (по крайней мере, стремящимся к знаниям студентам). С другой стороны, «критикам» теории хочется возразить, и я обычно делаю это. Высокоразвитые страны давно прошли этот путь и «забыли» то, что мы только осваиваем по причине нашего «умственного бессилия» (П.Я. Чаадаев). Мы же умудряемся тайно или явно желать новейших достижений и пользоваться плодами, созревшими не «у нас», а за рубежом[1] (например, «заморскими» автомобилями, аудио-, видео- и бытовой техникой, мобильными телефонами, компьютерами, да и мало ли еще чем), но при этом якобы оставаться «русскими». Разве материальное и духовное не связаны? Не является ли блефом наша «мания величия», в том числе и ставка на практический опыт, на героическое прошлое или светлое будущее? Где же настоящее?

Если задать представителям «великих» и «малых» наций вопрос: «Чем вы гордитесь?» Подумав о вещах и услугах, которые стали частью нашей жизни, американцы, вероятно, назовут «родные» фирмы и торговые марки: Coca-Cola, Microsoft, IBM, General Electric, Ford, Boeing, Hewlett-Packard, Procter & Gamble, немцы – Mercedes, BMW, Audi, Volkswagen, Braun, Bosch, Siemens, японцы – Sony, JVC, Panasonic, Yamaha, Honda, Nissan, Toyota, шведы – Volvo, SAAB, Electrolux, IKEA, финны – Nokia, голландцы – Philips. Какими товарами мирового уровня, производимыми для Человека (помимо извлекаемого из недр природного сырья и оружия, имеющего специфическое предназначение), могут гордиться россияне?!

Вчитаемся в заключительный фрагмент работы П.Я. Чаадаева, которую он назвал весьма необычно («Апология сумасшедшего»). Возможно, размышление над этим теоретическим обобщением в какой-то степени изменит наше отношение к мировому опыту и, следовательно, к осмыслению теории как таковой. Затем от констатации общетеоретических выводов и пересмотра отношения к образованию мы сможем перейти к практическому решению частных задач, в том числе к созданию товаров и услуг мирового уровня. Пока же в современной России, как и прежде, «есть один факт, который властно господствует над нашим историческим движением, который красной нитью проходит чрез всю нашу историю, который содержит в себе… всю ее философию, который проявляется во все эпохи нашей общественной жизни и определяет их характер, который является в одно и то же время и существенным элементом нашего политического величия и истинной причиной нашего умственного бессилия: это факт географический»[2].

И последнее. Наш современник Михаил Жванецкий, основываясь на богатом жизненном опыте, утверждал, что руководителя, хорошего специалиста и интеллигентного человека в одном лице в нашем государстве встретишь крайне редко. Это скорее исключение, нежели правило. Так постараемся, вооружившись необходимыми знаниями и умениями, собственным кропотливым трудом улучшить ситуацию, увеличивая количество именно таких – «трехмерных» – менеджеров!

 

ЛИТЕРАТУРА

 

1. Дафт Р.Л. Менеджмент. – СПб.: Питер, 2002.

2. Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2003.

3. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М: Дело, 2000.

4. Рогожин С.В., Рогожина Т.В. Теория организации: Учеб. пособие. – М.: Экзамен, 2003.

5. Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2001.

6. Смирнов Э.А. Основы теории организации: Учеб. пособие для вузов. – М.: Аудит, ЮНИТИ, 2000.

7. Смирнов Э.А. Теория организации: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2003. (Серия «Вопрос – ответ»).

8. Теория системного регулирования: Учебник для вузов / Под ред. В.В. Журавлева и др. – М.: Экзамен, 2002.

9. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. – М.: ИНФРА-М, 2001.

 

[1][1] См.: Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. 3-е изд., перераб. и доп. М.: ИНФРА-М, 2003. С. 1.

[2][2] Там же. С. 2.

[3][3] См.: Смирнов Э.А. Теория организации: Учеб. пособие. М.: ИНФРА-М, 2003. С. 37.

[4][4] Рогожин С.В., Рогожина Т.В. Теория организации: Учеб. пособие. М.: Экзамен, 2003. С. 12.

[5] Подчеркнем, что эксперимент проводился в 1898 г., и потому дневной заработок американского рабо-чего (1,85 долл.), скорректированный с учетом целого столетия (пусть даже из расчета ежегодной инфляции на уровне 1%), не покажется современным россиянам «мелочовкой». Ведь в начале XXI в. средняя зарплата работника бюджетной сферы в России не превышала 150–200 долл. в месяц (7–9 долл. в день). Для сравнения: «рядовой» американец получал месячную зарплату «рядового» россиянина лишь за один рабочий день! И еще. Вспомним недавний скандал с введением в США новых пошлин на ввозимую из России сталь и ответные меры по ограничению импорта мяса птицы в Россию. В ходе общественных дебатов по этому вопросу в телеэфире генеральный директор одного из крупнейших металлургических комбинатов признал, что российский сталелитейщик отстает от американского коллеги и по производительности, и по оплате труда примерно в 10 раз, получая около 300 долл. в месяц. При этом он оговорился, что мог бы повысить производительность и оплату труда, но тогда бы ему пришлось уволить, скажем, половину работников, что неизменно привело бы к негативным социальным последст-виям. Казалось бы, со стратегией «всеобщей» занятости населения не поспоришь. Но все-таки, как быть с идеями Ф. Тейлора? Неужели игнорировать? Сколько лет при таких черепашьих темпах Россия будет переходить к современным рыночным отношениям: 50 – как Япония, 200 – как США или, может быть, почти 400 – как Европа?!

[6] Выход в свет книг Ф. Тейлора «Управление предприятием» (1903 г.) и «Принципы научного управления» (1911 г.), публикация работ Х. Эмерсона «Двенадцать принципов эффективности» (1912 г.) и профессора Гарвардского университета Х. Манстерберга «Психология и промышленная эффективность» (1913 г.) положили начало формированию нового научного направления – индустриальной психологии.

[7] Эта система труда, ориентированная на интересы конкретного человека или группы лиц, а не на благо организации, распространена в современной России. В ходе проведения учебных занятий по управленческим дисциплинам в любой студенческой аудитории находится немало тех, кто утверждает: «Своих (друзей, знакомых и особенно родственников) к себе в организацию лучше не брать!» Обычно в качестве главного аргумента они говорят о том, что «свои» будут в лучшем случае работать в полсилы, а в худшем –
быстро «обнаглеют» и превратятся в балласт. В таких ситуациях приходится концептуально возражать. Во-первых, кто виноват, что руководитель не может или не хочет потребовать от любого подчиненного выполнения функциональных обязанностей в полном объеме? Предположим, что если кто-нибудь в одной семье добивается значительных успехов в бизнесе, то его родители могут сказать: «Сын (дочь), найди для своего брата (сестры) "подобающее место"». При принятии управленческого решения в данной ситуации многое будет зависеть от вкладываемого смысла. Если подобающая должность означает ту, которую субъект заслуживает по своим знаниям, умениям, навыкам – это рыночный подход; если же выбор основан только на кровных узах и вместо адекватной должности нижнего яруса (водитель, охранник, кассир, прода-вец) родственник займет кресло заместителя директора – такую кадровую политику с полным основанием можно именовать нерыночной, волюнтаристской. Во-вторых, если руководствоваться установкой «своих лучше не брать», то не вполне понятно, как в бизнесе формируются «команды», в том числе и состоящие из семейных кланов?

[8] Еще одна российская «находка» – это «сопутствующие» функциональные обязанности персонала. В процессе чтения лекции в одном из филиалов Международного института экономики и права на вопрос об основных обязанностях секретаря я получил остроумный ответ студентки: «Секретарь – это боевая подруга (или «гражданская жена») директора!» К сожалению, такая практика сексуальных отношений весьма распространена в современной России: «Интимный партнер – чаще не супруг, а коллега. Поскольку жизнь динамична, времени на любовные игры даже дома нет, большая часть сексуальных контактов происходит без лишней романтики, на работе». См. подробнее: Семенова И., Смольякова Т. Александр Попов любит раз в неделю (Среднестатистический россиянин анфас, в профиль и в постели) // Российская газ. 2003. № 261 (27 декабря). С. 35.

[9] Подробное изложение основных моделей организации финансово-трудовых отношений, диалектики письменных и устных договоренностей между работодателем и работником, а также других особенностей профессиональной самореализации граждан в современной России дано в теме 3.

[10] Weber M. The Theory of Social and Economic Organizations. Ed. A.M. Henderson and T. Parsons. N.Y.: Free Press, 1947. P. 328–337.

[5][11] Имеется в виду цепочка властных полномочий, «закольцовывающая» всех сотрудников организации.

[6][12] А. Файоль предложил 14 базисных принципов, но утверждал, что их может быть и больше.

[7][13] Отсюда одноименное название «хоуторнские исследования».

[14] Пирамида выбрана в качестве модели не случайно. Она не только ранжирует потребности человека по степени «важности», но и указывает на тот факт, что не все люди поднимаются к ее вершине, «теряясь» по дороге наверх.

[15] Столь разнообразный этнический состав населения страны и сохраняющиеся культурные отличия, резкое финансово-экономическое расслоение общества в совокупности с отсутствием понятной каждому гражданину стратегии социально-экономического и духовного развития страны и «безальтернативными» заявлениями некоторых политических лидеров о «судьбе» России (например, лидера ЛДПР В.В. Жириновского о том, что наилучшим для России политическим строем является «умеренная», т.е. президентская, монархия), а также другие неблагоприятные воздействия постепенно деморализуют российского человека. В таких условиях он ищет и находит «спасение» в удовлетворении социальных потребностей (третий уровень пирамиды), но не получая необходимого в условиях XXI (информационного) в. дохода от профессиональной деятельности, который бы обеспечивал гармоничное физиологическое и духовное развитие личности, а не «выживание» в неблагоприятных условиях, в конечном счете еще более усугубляет собственное положение. (В отличие, скажем, от «восточной» модели и «традиционных» обществ, где, рождаясь представителями низших сословий, люди быстро усваивают «правила игры», принимают порядок вещей и не притязают в дальнейшем на то, чтобы стать знатными и богатыми.).

[16] Основные предположения теории Х: средний индивид обладает врожденной неприязнью к труду и по возможности избегает его; поскольку большинство людей относятся к работе с антипатией, для достижения целей организации руководитель обязан принуждать подчиненных к труду, контролировать и направлять их действия, угрожать нерадивым наказанием; средний человек предпочитает, чтобы им управляли, он не желает брать на себя ответственность, обладает относительно невысокими амбициями и наиболее высоко ценит безопасность.

[17] Основные предположения теории Y: утверждение о врожденной неприязни к труду среднего индивида ошибочно (физические и умственные усилия индивидов так же естественны, как игра или отдых); неправомерно рассматривать внешний контроль и угрозы наказаний как единственные способы побуждения индивидов к направленным на достижение целей организации усилиям (человек, который стре-мится к целям, которые он разделяет, демонстрирует эффективное самоуправление и самоконтроль); в определенных условиях средний индивид не только принимает на себя ответственность, но и готов исполнить дополнительные обязательства; большинство работников способны проявлять относительно высокие уровни воображения, изобретательности и мастерства; в условиях современной индустриальной жизни интеллектуальный потенциал среднего индивида используется далеко не полностью. См.: McGregor D. The Human Side of Enterprise. N.Y.: McGraw-Hill, 1960. P. 33–48.

[18] Каждая из осей сетки (X – внимание к производству; Y – внимание к людям) представляла собой шкалу (от 1 до 9 баллов), а основными моделями поведения руководителя в организации были признаны: «убогое управление» (1.1); «управление, основанное на полномочиях», роль человеческого фактора минимальна (9.1); «управление загородным клубом», роль человеческого фактора максимальна (1.9); «серединное управление» (5.5); «управление командой» (9.9).

[19] Ouchi W., Jaeger A. Type Z Organizations: Stability in the Midst of Mobility // Academy of Management Review. 1978. № 3. P. 308–314.

[20] По его версии, наиболее эффективной является та организация, руководители которой стремятся создать высокопроизводительные группы (команды) и мотивировать персонал через: 1) процесс выдви-жения целей; 2) принятие решений; 3) контроль; 4) децентрализацию.

[21] В монографии «Проектирование эффективных организаций» (1993) автор выделил пять типов современных организаций (предпринимательский, машинный, профессиональный, инновационный, миссионерский) и доминирующие механизмы координации, обеспечивающие их слаженное функционирование (прямое управление, стандартизация рабочих процессов, стандартизация рабочих навыков, стандартизация выпуска, взаимопомощь и взаимное регулирование). Особый резонанс среди управленцев получила идея транс-формации доминирующего типа (формы) организации на различных этапах ее жизненного цикла.

[22] Его книга «Институты, институциональные изменения и функционирование экономики» была опубликована на русском языке в 1997 г.

[23] Задавшись вопросом о причинах богатства и процветания одних стран мира и бедности – других, Д. Норт сформулировал четкий ответ, который весьма актуален для сегодняшней России: «Институты создают базовые структуры, с помощью которых люди на протяжении всей истории добились порядка и таким образом снизили степень своей неуверенности. Используя технику, они определяют стоимость операций и преобразований и, следовательно, рентабельность и обоснованность экономической активности».

[24] В России стремительно растет количество граждан, имеющих персональные компьютеры, новейшую аудио- и видеоаппаратуру, однако значительная часть физических лиц и организаций использует нелицензионное программное обеспечение, «пиратские» компакт-диски и кассеты, запасные части и аксессуары. Стандартные предостережения (например, в книгах – «Все права защищены. Никакая часть издания не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения владельцев авторских прав» или в инструкциях по эксплуатации технических устройств – «Запрещается выбрасывать батарейки, упаковку и старое оборудование вместе с бытовыми отходами. Это необходимо делать в соответствии с существующими правилами») в лучшем случае (после прочтения) вызовут у среднестатистического жителя России ухмылку…

[1] См.: Большой энциклопедический словарь (БЭС). 2-е изд., перераб. и доп. М.: Большая Российская энциклопедия; СПб.: Норинт, 2000. С. 1102.

[8][2] Берг А.И. Информация и управление. М., 1966. С. 11–12.

[3] В 1948 г. Н. Винер ввел в научный оборот понятие «кибернетика», выпустив в свет книгу с одноименным названием и представив в ней фундаментальную концепцию системной школы теории организации.

[4] Парадигма (от греч. parádeigma – пример, образец) – исходная концептуальная схема, модель постановки проблем и их решения, господствующая в течение определенного исторического периода в научном сообществе.

[9][5] См. подробнее: Румянцева З.П. Общее управление организацией. Теория и практика: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2001. С. 44–46; Смирнов Э.А. Теория организации: Учеб. пособие. М.: ИНФРА-М, 2003. С. 6–8.

[10][6] Крупные подсистемы обычно называют системами.

[7] Аддитивность (от лат. additivus – прибавляемый) – свойство величин, состоящее в том, что значение величины, соответствующее целому объекту, равно сумме значений величин, соответствующих его частям, каким бы образом ни был разбит объект. Например, А. объема означает, что объем целого тела равен сумме объемов его частей.

[8] Например, явление эмерджентности или отношения синергии (см. тему 7).

[9] Первые производят товары и услуги для удовлетворения потребностей клиентов (внешней среды), вторые создаются во имя общественных целей (поступающие членские взносы и иные средства расходуются в интересах членов организации).

[11][1] См.: Смирнов Э.А. Теория организации: Учеб. пособие. С. 42–44.

[2] В одном из телевизионных интервью Т. Дмитриева, экс-министр здравоохранения РФ, а ныне директор Государственного научного центра им. Сербского, заявила, например, что сегодня в России зарегист-рировано 250 тысяч ВИЧ-инфицированных, добавив при этом, что по неофициальной статистике их в 6 (!) раз больше.

[3] Впрочем, значительная часть российских граждан традиционно считает, что «у нас» цены ниже, не учитывая качества товаров (скажем, продуктов, содержащих ингредиенты, модифицированные генным путем, и запрещенные к применению в других странах) и услуг (например, поездка в Московском метрополитене действительно гораздо дешевле, чем в Нью-Йорке или в Лондоне, но в отличие от американцев или англичан пассажира в России сопровождают спящие или бодрствующие бомжи, нищие, беженцы, просящие подаяние; все эти «экзотические» условия поездки могут быть рассмот-рены как плата за относительную дешевизну билета). Добавим к этому и вполне «мировые» цены на авиабилеты, при том, что основная часть самолетного парка – устаревшие модели Ту-134-154, Як-40-42, Ил-86, разработанные 20–30 лет назад и не обеспечивающие пассажирам набора цивилизованных услуг, предоставляемых крупными зарубежными авиакомпаниями, не говоря уже об унизительно низких размерах компенсаций, выплачиваемых в РФ в случае катастроф воздушных судов и прочих транспортных средств.

[4] Следует уточнить, что понятия «бедный», «малообеспеченный», «богатый» имеют различное содержание в конкретных общественных системах. Различные подходы в расчетах доходов и расходов отдельных социальных групп и населения в целом безусловно существуют. Однако российский парадокс нуждается в специальном исследовании и особых интерпретациях. Дело в том, например, что в одном из опросов, проведенном в 2003 г. среди россиян, ученые столкнулись с феноменом: около 50% опрошенных причисляют себя к среднему классу, несмотря на то, что их ежемесячный доход составляет от 150 (!) до 1000 долл. в месяц. По западным меркам это просто фантастично: в США представителем среднего класса считается тот, кто получает от 10 тыс. долл., в Западной Европе – вдвое меньше. Обычно россияне выдвигают на передний план свои духовные качества (интеллект, потенциальные способности, уровень образования).

[12][5] Условные обозначения: В – высший класс; С – средний класс; Н – низший класс.

[6] Возможно, кому-то она покажется астрономической, но «великая» Россия должна стремиться к адекватным в условиях рынка доходам для своих граждан. Ведь, скажем, цены на новое жилье из расчета 500–1500 долл. за квадратный метр или автомобили стоимостью в 15–30 тыс. долл. не кажутся сегодня россиянам фантастикой. Не так ли?

[7] Рассматриваемая модель является, пожалуй, самой распространенной в современной России. Годы, минувшие после августовского «дефолта» (1998), превратили большинство россиян – от школьных учителей, активно набирающих «лишние» часы, врачей, работающих в нескольких медицинских учреждениях, и военнослужащих, подрабатывающих водителями и охранниками, до вузовских преподава-телей, журналистов, артистов, одновременно занятых в нескольких «проектах», – в «многостаночников». Эту же модель реализуют и те граждане, которые имеют приусадебные участки, где выращивают сельскохозяйственную продукцию. Ожидать, что такие полупрофессиональные фермеры будут одновременно и подлинными профессионалами в своей области (интеллигентными, образованными, владею-щими компьютерными навыками), а также гармонично развитыми личностями, не приходится.

[8] Например, чтобы вовремя добраться до «второй работы» и быстро адаптироваться к иным условиям труда, «летуну» («многостаночнику») приходится быть более искусным, чем «профессионалу».

[9] Среди них: работники сферы образования, оказывающие репетиторские услуги, «помогающие» абитуриентам поступить в вузы, торгующие рефератами, курсовыми и дипломными работами, а также магистерскими, кандидатскими и докторскими диссертациями; сотрудники ГАИ, работники правоохранительных органов, многочисленных инспекций и служб, «закрывающие глаза» на нарушения со стороны физических и юридических лиц за определенное вознаграждение; бармены, повара, официанты, греющие руки на неразборчивых клиентах кафе и ресторанов, многочисленные чинов-ники, помогающие предпринимателям в кратчайшие сроки «уладить» те или иные проблемы.

[10] Такие граждане, принимая решения о покупке товаров и услуг, руководствуются формулой: «Рынок – это тот же бутик, только в несколько раз дешевле».

[13][11] Если принимать ее в «чистом виде».

[12] Если абстрагироваться от нравственных норм и «побочных эффектов», с которыми сталкиваются профессиональные проститутки, можно с уверенностью заявить, что «одноактный» доход жрицы любви сопоставим с ежемесячным жалованьем российского учителя! Вероятно, чтобы современная молодежь, вырабатывая жизненную стратегию, останавливала свой выбор на «цивилизованных» профессиях, государство должно оценить их суммой значительно более привлекательной, нежели сейчас.

[13] Список банкротств известных фирм в последние годы стремительно растет. Не успели утихнуть страсти вокруг американской фирмы Enron, как в декабре 2003 г. в Италии началось судебное расследование обстоятельств банкротства крупнейшей продуктовой компании Parmalat, руководство которой подозревается в мошенничестве и сокрытии 10 млрд. евро. (В России молочные продукты под этой торговой маркой выпускают предприятия в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Белгороде.) См. подробнее: Скорлыгина Н., Чиняева Е. Итальянский Parmalat хуже американского Enron // Коммерсантъ. 2004. № 2/П (12 января). С. 16.

В январе 2004 г. всемирно известная компания по производству джинсовой одежды Levi Strauss, основанная в 1853 г. в США выходцем из Баварии Леви Стросом, объявила о полном прекращении производства на своих заводах в Сан-Антонио (штат Техас). Около 800 сотрудников остались без работы, и теперь на «настоящих» джинсах Levi’s невозможно будет увидеть надпись «Made in USA», столь ценимую знато-ками в прошлом. На очереди закрытие еще трех заводов Levi Strauss в Канаде. Шить одежду с торговыми марками Levi’s и Dockers будут только за рубежом, главным образом в Китае.

[14] Ответ на него очевиден: во-первых, Россия – богатейшая страна мира, нужно лишь умело (т.е. в инте-ресах большинства) распорядиться национальным достоянием; во-вторых, едва ли не 50% товаров и услуг в процессе «осветления» рынка исчезнут, а «обновленным гражданам», чей доход существенно возрастет, не останется другого пути, кроме покупки более дорогих и качественных товаров вместо «левых» и возврата таким образом денег как в казну, так и добросовестным, работающим по моделям I и II, предпринимателям.

[15] Например, в подавляющем большинстве европейских государств, включая бывшие социалистические страны и входившие до 1991 г. в состав СССР государства Балтии, установлены и широко применяются (!) огромные по российским меркам штрафы для водителей, нарушающих правила дорожного движения. Штрафы размером в 50–300 евро стали «обычными», а за вождение автомобиля в нетрезвом состоянии их суммы на порядок выше с одновременным лишением водительских прав на значительные сроки (до нескольких лет), а в отдельных случаях и пожизненно.

[16] В 1836 г. журнал «Телескоп» опубликовал первое философическое письмо Петра Яковлевича Чаадаева. Это была первая и единственная прижизненно изданная крупная работа автора, после чего журнал закрыли, а оригинального мыслителя объявили сумасшедшим… «Мы … – народ исключительный … Мы принадлежим к числу тех наций, которые как бы не входят в состав человечества, а существуют лишь для того, чтобы дать миру какой-нибудь важный урок. Кто может сказать, когда мы обретем себя среди человечества и сколько бед суждено нам испытать, прежде чем исполнится наше предназначение?» «Мы растем, но не созреваем; движемся вперед, но по кривой линии, которая не ведет к цели… Лучшие идеи, за отсутствием связи и последовательности, замирают в нашем мозгу и превращаются в бесплодные призраки. Человеку свойственно теряться, когда он не находит способа привести себя в связь с тем, что ему предшествует, и с тем, что за ним следует. Он лишается всякой твердости, всякой уверенности. Не руководимый чувством непрерывности, он видит себя заблудившимся в мире. Такие растерянные люди встречаются во всех странах; у нас же это общая черта». «Исторический опыт для нас не существует; поколения и века протекли без пользы для нас. Глядя на нас, можно было бы сказать, что общий закон отменен по отношению к нам». «Мне кажется даже, что в нашем взгляде есть какая-то странная неопределенность, что-то напоминающее отчасти физиономию тех народов, которые стоят на низших ступенях социальной лестницы. В нашей крови есть нечто, враждебное всякому истинному прогрессу. Мы … составляем пробел в нравственном миропорядке». «Если бы мы не раскинулись от Берингова пролива до Одера, нас и не заметили бы». (См.: Чаадаев П.Я. Статьи и письма. 2-е изд., доп. М.: Современник, 1989.С. 44–48.)

[1] «Звездный» состав футбольной или хоккейной команды, театрального, музыкального или кинемато-графического проекта не всегда гарантирует успех. Справедливости ради надо отметить и то, что общественное мнение склонно преувеличивать шансы «середнячков», которые, естественно, при совпадении определенных условий могут побеждать, однако эту зависимость нельзя рассматривать как закон. К счастью, российский менталитет постепенно освобождается от крайностей – («Лучше быть бедным, но здоровым, чем богатым, но больным», «С милым рай и в шалаше»), – заменяя эти конструкции более реалистичными – «Лучше быть богатым и здоровым, чем бедным и больным», «С милым рай и в шалаше, если милый – атташе».

[2] Так, например, предоставление специальных налоговых льгот предприятиям малого бизнеса в Российской Федерации привело к ситуации, когда по окончании срока их действия предприниматели стали искусственно «сворачивать» бизнес и регистрировать «новое» предприятие на базе «старого» для того, чтобы вновь стать «начинающим предпринимателем» и иметь соответствующие льготы. Введение таможенных льгот для ветеранов Великой Отечественной войны и других категорий граждан, приобретающих ввозимые из-за рубежа автомобили, открыло новую форму бизнеса – покупки автомобилей для последующей продажи, а также их регистрации на подставных лиц и т.п. Или, скажем, транспортные льготы для ветеранов труда. Если в столице и крупных российских городах пенсионеры и другие категории граждан могут активно воспользоваться этими льготами, то в сельской местности и во многих районных центрах сегодня эти льготы фактически «не работают» по причине отсутствия там общественного транспорта.

[14][3] Большой энциклопедический словарь. С. 408.

[15][4] Философский словарь / Под ред. И.Т. Фролова. 6-е изд., перераб. и доп. М.: Политиздат, 1991. С. 142.

[16][5] Смирнов Э.А. Теория организации. С. 93–94.

[17][6] Подробному изложению законов организации посвящены гл. 5–11.

[7] Царь Вавилонии с 1792 по 1750 г. до н э. Политик и полководец, подчинивший большую часть Месопотамии и Ассирию. Дошедшие до наших дней законы Хаммурапи являются ценнейшим памятником древневосточного права, отразившего характерные черты организации раннего классового общества. (См., например: Хрестоматия по всеобщей истории государства и права: Учеб. пособие / Сост. В.Н. Садиков; Под ред. З.М. Черниловского. М.: Гардарика, 1996.)

[8] Сформулированы в Библии: 1) «Я Господь, Бог твой, … да не будет у тебя других богов»; 2) «Не делай себе кумира и никакого изображения того, что на небе вверху, и что на земле внизу, и что в воде ниже земли. Не покланяйся им и не служи им»; 3) «Не произноси имени Господа Бога твоего напрасно»; 4) «Помни день субботний, чтобы святить его»; 5) «Почитай отца твоего и мать твою, чтобы продлились дни твои на земле»; 6) «Не убивай»; 7) «Не прелюбодействуй»; 8) «Не кради»; 9) «Не произноси ложного свидетельства на ближнего твоего»; 10) «Не желай дома ближнего твоего; не желай жены ближнего твоего, ни раба его, ни рабыни его, ни осла его, ничего, что у ближнего твоего». (См.: Библия. Ветхий Завет. Вторая книга Моисеева: Исход, глава 20, стихи 1–17.)

[9] Закон Божий – 1) общее название основных принципов и идей христианского вероучения и соответствующих норм поведения; 2) учебный предмет в общеобразовательных учебных заведениях. В XVI в. появился в протестантских государствах Европы, а затем распространился в странах, где религия официально поддерживалась государством. В условиях отделения церкви от государства был исключен из числа школьных предметов либо признан факультативным. В России первый учебник З.Б. был составлен Феофаном Прокоповичем в 1720 г.. В XIX в. этот предмет являлся основой формирования нравственно-мировоззренческой культуры в школах и преподавался преимущественно православными священнослужителями. После 1917 г. преподавание было отменено, а с начала 1990-х гг. возобновлено в части общеобразовательных (по желанию учащихся и родителей) и воскресных школах. См., например: Закон Божий для семьи и школы /Сост. протоиерей Серафим Слободской. 4-е (репринтное) изд. Jor-danville (N.Y., USA): Holy Trinity Monastery, 1987 (1990).

[1] Арнольд Джозеф Тойнби (1889–1975) – один из наиболее выдающихся представителей теории локальных культур (цивилизаций), автор 12-томного труда «A Study of History» (1934–1961). Эта знаменитая работа была опубликована на русском языке издательством «Прогресс» в 1991 г. в виде однотомного сборника под названием «Постижение истории».

[18][2] Таким образом, формулу можно представить в виде: C > D.

[1] Если предложить россиянам, которые в целом не удовлетворены результатами своей жизни, назвать главную причину жизненных неудач, я думаю, что наиболее распространенными ответами станут: 1) государственная политика, проводимая не в интересах большинства населения; 2) олигархи; 3) неблагоприятные обстоятельства (например, разные стартовые возможности или невезение); 4) высокая конкуренция на рынке (например, ставка на дешевую рабочую силу). Не отвергая в принципе значимости всех перечисленных причин, уверен, что социально-экономическая ситуация в Российской Федерации начала бы стремительно изменяться к лучшему, если бы самым рейтинговым ответом был: «Я». Иначе говоря, не меня (хорошего) заманили в «МММ» его (плохие) основатели при попустительстве властей, а Я сам (прежде всего!) позволил себя одурачить.

[19][2] О. Хайям 500 рубаи / Сост. и послесл. М.В. Лукиной. Челябинск: Урал LTD, 1999.

[3] О назначении, структуре и содержании основных разделов бизнес-плана см., например: Маркетинг: Учебник / Под ред. А.Н. Романова. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996. С. 422–434 (гл. 38).

[20][1] Синергия (греч. synergeia) – сотрудничество, содействие.

[2] В научной литературе для обозначения «разумного (здорового) образа жизни» используют термины «ортобиоз» и «ортобиотика». По мнению И.И. Мечникова, ортобиоз – системообразующее условие работоспособности человека. «Ортобиотика» (термин введен В.М. Шепелем) – это «наука о технологии сбережения человеческого здоровья и оптимистического настроя к жизни», основными слагаемыми которой являются: физическое укрепление (рекреация), психическое расслабление и освобождение от отрицательных эмоций (релаксация) и моральное очищение и возвышение (катарсис). По мнению В.М. Шепеля, особое значение для человека имеет формула (коэффициент) выживаемости:

К выж. = (1час рекреации + 1 час релаксации + 1 час катарсиса): (24 часа – 6 часов) = 1:6, т.е.
в течение каждого шестичасового цикла организм человека нуждается в подпитке в виде рекреации, релаксации и катарсиса (6 часов в знаменателе – время сна, которое вычитается из времени суток).
См. подробнее: Шепель В.М. Человековедческая компетентность менеджера. Управленческая антро-пология. М.: Народное образование, 1999. С. 196–213.

[21][3] См. также: Смирнов Э.А. Теория организации: Учеб. пособие. С. 105, 106.

[4] Круглосуточно оптом и врозь звучащие на каналах радио и телевидения песенные «шедевры» могут чудесным образом (!) трансформироваться в конкретные жизненные программы. Первый этап: «Ты целуй меня везде: 18 мне уже…»; второй этап: «Джага-джага…»; третий этап: «Я беременна, но это временно». Далее все по кругу (поцелуй, секс, беременность …). Напрашивается вопрос: «Можно ли всерьез рассчитывать на то, что новое поколение россиян в большинстве своем будет каким-то иным?»

[22][5] Новый Завет. Евангелие от Луки. 23: 34.

[1] Если сын крестьянина-помора Михаил Васильевич Ломоносов (1711–1765), сравнительно поздно сев за школьную парту, благодаря своему таланту, целеустремленности и работоспособности стал первым российским ученым мирового значения, то сегодня это вряд ли возможно (без продюсера, уж точно). Слишком многое должны знать и уметь «отроки» информационной эпохи. Не имея «родословной» и начального капитала, не зная компьютерных азов и не владея иностранным языком, они фактически лишаются возможностей добиться значительных результатов в жизни. Вспомним, что в начале 90-х гг. ХХ в. среди депутатов Государственной думы еще можно было встретить «простых» учителей, врачей, строителей, военнослужащих, представителей науки и деятелей искусства. Избирательная кампания 2003 г. продемонстрировала, что «бедных» и «случайных» народных избранников в российском парламенте быть не может в принципе, типичный депутат – это либо партийный функционер, либо бизнесмен. Прежде в России стремились «во власть», чтобы стать богатым, сегодня (как и в большинстве стран мира) – чтобы сохранить и приумножить собственное богатство.

[23][2] См.: Рогожин С.В., Рогожина Т.В. Теория организации: Учеб. пособие. С. 129.

[3] См. подробнее, например: Мартинес А. Секреты создания недорогого Web-сайта. Как создать и поддерживать удачный Web-сайт, не потратив ни копейки / Пер. с англ. М.: ДМК пресс, 2002. (Серия «Web-дизайн»); Нильсен Я. Веб-дизайн: книга Якоба Нильсена / Пер. с англ. СПб.: Символ-Плюс, 2001.

[24][4] См .: Рогожин С.В., Рогожина Т.В. Теория организации: Учеб. пособие. С. 147–148.

[5] Россия активно подключилась к этому процессу. Так, например, в начале 2001 г. известная торговая фирма «ГУМ» представила к продаже в Интернете более 30 тыс. наименований товаров. Сегодня только в одной Москве успешно работают сотни интернет-магазинов.

[6] Если бы российские продюсеры, известные шоумены и начинающие исполнители приняли «междуна-родные» правила игры (ведь уже сегодня цены билетов на иные сольные и «сборные» концерты сопоставимы с мировыми), последствия такой акции было бы трудно предугадать. Думаю, часть зрителей не испытала бы радости, увидев перед началом концерта «Песня года. Зима» (эфир от 13 де-кабря 2003 г.) на телеэкране заставку с текстом: «Выступления солистов и групп записаны с использо-ванием фонограмм». К радости телезрителей и по причине заботы о них этого и не произошло.

[25][1] См. подробнее: Смирнов А.И. Теория организации: Учеб. пособие. С. 149–151.

[2] На фоне этой реальной картины смешно и грустно становится от прогнозов годичной давности, когда правительственные эксперты предсказывали, что соотношение «зеленого» и «деревянного» по итогам 2003 г. составит 33–34 руб. Сегодня уже называют «реалистичный» курс 24–25 руб. за доллар, от ус-тановления которого россиян спасает Центробанк, покупающий излишки иностранной валюты, поступающей в страну в связи с сохранением высоких мировых цен на нефть. Что касается основной части населения страны, несмотря на рост доходов в пересчете на доллары или евро, в действительности реальное благосостояние граждан не растет: цены на предметы первой необходимости (продукты питания, повседневная одежда и обувь, транспортные расходы, жилищно-коммунальные платежи) и роскоши (жилье, автомобили, бытовая техника новых моделей, ювелирные изделия) опережают рост доходов, что бы в этой связи ни говорили правительственные чиновники и «эксперты». См., например: Зубарева Ю., Алешкина Т. Доллар? Это несерьезно! (Стремительное падение курса доллара все-таки заставило россиян полюбить собственную валюту) // Новые известия. 2003. № 117 (11 дек.). С. 1, 3.

[26][1] Экклесия (греч. ekklesia) – народное собрание в Древних Афинах.

[27][2] См. подробнее: Смирнов Э.А. Теория организации: Учеб. пособие. С. 164, 165.

[1] Классификация общедидактических методов дана по И.Я. Лернеру. См. подробнее: Лернер И.Я. Дидактические основы методов обучения. М.: Педагогика, 1981.

[2] О взаимосвязи процессов обучения и воспитания немало сказано и написано. По мнению великого Платона, самым важным в обучении следует признать воспитание. Л.Н. Толстой утверждал: «И воспитание, и образование нераздельны. Нельзя воспитывать, не передавая знания, всякое же знание действует воспитательно», «Знание без нравственной основы – ничего не значит». В унисон звучит и мысль И.Ф. Шиллера: «Просвещенный разум облагораживает нравственные чувства; голова должна воспитать сердце». И еще о руководителях-воспитателях: «В воспитании все дело в том, кто воспитатель» (Д.И. Писарев); «Воспитатель не чиновник; а если он чиновник, то он не воспитатель» (К.Д. Ушинский).

[3] Такая модель не получила еще широкого распространения в России. Часть руководителей по-прежнему считает, что «незаменимых людей не бывает», и не находит нужным развивать (обучать и воспитывать) персонал, улучшать бытовые условия и организовывать досуг сотрудников организации. Думается, что уже в скором времени такая кадровая политика не станет приносить желаемых результатов и потерпит фиаско.

[4] См. также: Смирнов Э.А. Теория организации: Учеб. пособие. С. 170–173; Рогожин С.В., Рогожина Т.В. Теория организации: Учеб. пособие. С. 162, 163.

[28][5] Например, с помощью мультимедиа.

[29][1] Составлено по: Смирнов Э.А. Теория организации: Учеб. пособие. С. 178–200 (гл. 17, 18).

[30][2] Включением подгруппы исходных, или «базисных», принципов (на схеме показаны пунктиром).

[3] Например, пола, возраста, типа личности, этнической принадлежности, политической, эстетической, религиозной ориентации, образования, уровня квалификации и опыта работы, состояния здоровья.

[4] С опозданием, равным нескольким десятилетиям (!), лауреатами Нобелевской премии за 2003 г. стали физики В. Гинзбург и А. Абрикосов.

[5] Классический пример: неоднозначная оценка марксистской теории организации общества. Противники марксизма утверждают, что учение К. Маркса, Ф. Энгельса, В.И. Ленина и их последователей в корне не верно, и ссылаются на печальный опыт строительства социализма и коммунизма в СССР. Приверженцы социалистических идеалов возражают оппонентам, подчеркивая правильность самой теории, но ошибочность воплощения марксистско-ленинских идей в нашей стране. В качестве аргумента, указывающего на жизнеспособность марксизма, обычно называют «шведскую модель» социализма.

[6] Ответить на вопрос «Быть или не быть?» – значит фактически «захотеть увидеть» в списке, скажем, из десяти «да» и десяти «нет» какие-то нюансы, склоняющие чашу весов или в пользу какого-либо проекта, или отвергающие его.

[7] Функция считается: а) административной, если ее приоритетными составляющими являются процедуры «Принятие решения» или «Утверждение решения»; б) технологической, если ее приоритетными составляющими являются процедуры «Подготовка решения», «Согласование» или «Организация выполнения решения»; в) патронажной, если в ее наборе нет приоритетных функций (например, патронажные функции могут возлагаться на специалистов других фирм, привлекаемых для выполнения каких-либо сложных работ или сервисного обслуживания техники). См. подробнее: Смирнов Э.А. Теория организации: Учеб. пособие. С. 186–187.

[31][8] Она определяется как степень влияния разности затрат (экономичности) на разность результата.

[32][9] Новый Завет. Евангелие от Матфея. 18:22.

[33][10] Судя по имеющимся данным, именно так поступают 60–80 % учредителей и руководителей современных организаций.

[11] Большой энциклопедический словарь. С. 1000. Рационализация – это более эффективная организация какого-либо процесса, ведущая «к новому состоянию компании (к новой результативности), т.е. к достижению максимально возможного уровня эффективности при существующих в данный момент экономических, технологических и политических условиях». Рационализация обеспечивает устойчи-воеразвитие, получение конкурентных преимуществ, расширение рынка сбыта, увеличение прибыли на инвестированный капитал, достижение социальной гармонии в трудовом коллективе. См. подробнее: Смирнов Э.А. Теория организации: Учеб. пособие. С. 191, 192.

[12] К ним относят: совершенствование научной организации труда (создание благоприятных условий труда, устранение перегрузок и уменьшение нервного напряжения персонала, улучшение производственной эстетики, минимизация вредных воздействий на организм человека и обеспечение комфортных условий отдыха, разработка и соблюдение правил техники безопасности); усовершенствование результатов труда (улучшение качественных характеристик исходной, промежуточной и готовой продукции, оптимизация системы сбора, анализа, распространения и хранения информации, расширение спектра оказываемых услуг, стандартизация, унификация и модернизация производимых товаров и предоставляемых услуг); совершенствование средств труда (модернизация производства, техническое переоснащение предприятия, снижение энергоемкости) и технологических процессов (применение средств автоматизации и новейших коммуникационных систем, интенсификация производственных и управленческих процессов, разработка, апробация и внедрение ноу-хау). См., например: Рогожин С.В., Рогожина Т.В. Организация труда: Учеб. пособие. С. 182–184.

[13] В основе иррационализма – ограничение или отрицание возможностей разума в процессе познания, выдвижение на первый план мировосприятия человеческой воли, чувств, интуиции, мистического «озарения», инстинкта, «бессознательного». В отличие от сенсуалистов и рационалистов, сознание которых, соответственно, опирается на эмоционально-чувственное и логическое восприятие объективной реальности, иррационалисты могут предложить немало оригинальных способов решения проблемы.

[34][14] Новый Завет. Евангелие от Луки. 13:30.

[1] Основными разновидностями целей организации являются: а) функциональные цели, которые уже достигались на данном предприятии; б) цели-аналоги, которые достигались на других предприятиях; в) цели развития, ранее не достигавшиеся ни самим предприятием, ни его конкурентами по бизнесу.

[35][2] См. подробнее: Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. С. 388–393.

[36][3] Например, рост объема выпускаемой продукции, прибыли, снижение себестоимости.

[4] Например, производительности труда, экономичности аппарата управления, адаптивности, гибкости, оперативности и надежности системы управления.

[5] См.: Мильнер Б.З. Теория организации: Учебник. С. 393–397; Рогожин С.В., Рогожина Т.В. Теория организации: Учеб. пособие. С. 230–254. Анализу и оценке организации труда управленческого пер-сонала посвящена специальная глава в книге: Персональный менеджмент: Учебник / С.Д. Резник и др. 2-е изд., перераб. и доп. М.: ИНФРА-М, 2002. (Гл. 24. С. 559–576.)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

[1] В Новом Завете эта мысль звучит так: «Во всем, как хотите, чтобы с вами поступали люди, так поступайте и вы с ними». Евангелие от Матфея, 7:12.

[2] Ее истоками по праву считаются труды Курта Левина (1890–1947), выдающегося немецкого и американского психолога, одного из создателей теории групповой динамики. В конце 30-х гг. прошлого века он c коллегами задумал и осуществил эксперимент, в котором три группы подростков выпол-няли работу (лепили маски из папье-маше) под руководством взрослых людей. Авторитарный, демок-ратический и попустительский стили управления, продемонстрированные «руководителями», с тех пор укоренились среди ученых и практиков. Lewin K. and Lippitt R. Experimental Approach to the Study of Autocracy and Democracy: A Preliminary Note // Sociometry. 1938. No.1. P. 292–380.

[3] На русском языке она вышла в свет под названием «Как улучшить управление организацией: Пособие для руководителя. М.: ИНФРА-М; Премьер, 1995.

[4] См.: Бойделл Т. Как улучшить управление организацией: Пособие для руководителя. – М.: ИНФРА-М; Премьер, 1995. С. 124, 125.

[37][5] Fiedler F.E. A Theory of Leadership Effectiveness. N.Y.: McGraw-Hill, 1967.

[38][6] См., например: Дафт Р.Л. Менеджмент. СПб.: Питер, 2002. С. 476–478.

[39][7] См. Дафт Р.Л. Менеджмент. СПб.: Питер, 2002.. С. 479–481.

[40][8] Медведев В.П. Основы менеджмента. В 2 кн. Кн. 1. М.: Издательско-консалтинговая компания «ДеКА», 2002. С. 170–172.

[9] См. подробнее: Занковский А.Н. Организационная психология: Учеб. пособие для вузов по специальности «Организационная психология». 2-е изд. М.: Флинта; МПСИ, 2002. С. 536–539.

[10] Перечень функциональных обязанностей должностных лиц составлен с использованием учебного пособия Э.А. Смирнова «Теория организации». С. 226–229.

[41][1] См.: БЭС. С. 286.

[2] Сводный «индекс экономической свободы» государств определяется по следующим показателям: коррумпированность судебной системы, таможни и правительственной бюрократии; нетарифные торговые барьеры; бюджетно-налоговое давление (ставка подоходного налога, налога на прибыль предприятий и динамика расходов правительства в процентах ВВП); верховенство права (эффективность судебной власти и способность добиваться исполнения контрактов); регуляторная нагрузка на бизнес; ограничения финансовых услуг в банковском секторе; регулирование рынка труда; теневой рынок (коррупция, нарушение прав интеллектуальной собственности и т.д.). Источник: The Heritage Foundation. (Приведено по: Коммерсантъ. 20