Ресурси управління – це основні фактори управління, що визначають необхідні умови його здійснення: людські, інформаційні, технічні, економічні, а також час і простір.
Ресурсне забезпечення менеджменту соціальної роботи – пошук та залучення інноваційних можливостей системою управління.
Для здійснення будь-якого проекту, у тому числі у сфері менеджменту соціальної роботи, треба мати ті чи інші ресурси: знання (технології, знання ринку, соціальних послуг), люди (організатори та виконавці), техніка (комп’ютери, телефон), територія (офіс, робочі місця), час та гроші.
Джерелами ресурсів в управлінні соціальною роботою є:
- S управління;
- О управління;
- зміст та технології управління;
- умови взаємодії О – управління та S управління.
Внутрішні ресурси (інтелект, освіта, професія, цілеспрямованість, воля, мотивація) передбачають активізацію клієнтів, тобто сприяння тому, щоб вони повірили у власні сили, усвідомили власну компетентність і здібності, навчилися самоконтролю та позитивної оцінки, вмінню управляти собою і своїми соціальними ролями.
Серед зовнішніх ресурсів виділяють офіційні (формальні) та неофіційні (неформальні); реально існуючі або потенційні; матеріальні, соціальні і культурно-духовні.
· Матеріальні – виробництво, магазини, школи, сервісна допомога.
· Соціальні – засоби і форми організаційної і духовної підтримки.
· Культурно-духовні – засоби міжособистісної та внутрішньої підтримки.
Отже, до зовнішніх ресурсів належить соціальна інфраструктура як сукупність органів і закладів, їхня матеріальна і нормативно-законодавча база, які забезпечують задоволення потреб громадян та захист їхніх соціальних прав. Діяльність їз залучення зовнішніх ресурсів отримала назву «фандрейзінг».
Інформаційні ресурси – викривають різницю між тим, що могло б бути, і тим, що відбувається або повідомляється.
Технологічний ресурс – менеджер соціальної роботи може приймати управлінські рішення за різними технологіями:
- підготовка рішення;
- прийняття рішення;
- реалізація рішення.
Морфологічний ресурс – раціональний вибір керівниками стуктури соціального закладу та розбудови системи соціальної роботи на регіональному та національному рівнях.
Організаційні ресурси – напр., нові організаційні ідеї. Перспективні для зміцнення кправлінської діяльності.
Технічні ресурси – комп’ютерні мережі – провідне місце.
Правові ресурси – створюють нормативний простір для розвитку та функціонування системи соціальної роботи.
Політичні ресурси – визначають темпи розвитку соціальної роботи, рівень підтримки його з боку системи державного управління та вписують систему соціальної роботи в соціальний організм країни.
Економічні ресурси – пов’язані зі способами включення соціального працівника у соціальну роботу.
Фінансові ресурси – пов’язані з фінансуванням соціальної сфери. Мають кількісну характеристику завдяки грошовій формі існування.
Психологічні ресурси – організація роботи соціальних психологів та консультантів.
Педагогічні ресурси – праця соціальних педагогів, методи викладання.
Таким чином, проблема ресурсного забезпечення менеджменту соціальної роботи сама по собі є ресурсом у підвищенні якості його функціонування та у подальшому його розвитку.
Література:
1. Кузьмін О.Є., Мельник О.Г. Основи менеджменту: Підручник. – К.: «Академвидав», 2003. – 416с.
2. Основы соц. Работы: Учебник /Отв. ред. П.Д.Павленок. – М.: ИНФРА – М, 1997. – 368с.
3. Соціальна робота: Менеджмент соціальної роботи: Навчальний посібник. – К.: ДЦССМ, 2003//Соціальна робота. Книга 7.
4. Соціальна робота в Україні: Навчальний посібник / І.Д.Звєрєва, О.В.Безпалько, С.Я.Харченко та ін.; За заг.ред.: І.Д.Звєрєвої, Г.М.Лактіонової. – К.: ДЦССМ, 2004. – 256с.
5. Технология социальной работы: Учеб. Пособие для студентов высших учеб. Заведений /Под.ред. И.Г.Зайнышева. – М.: Гуманист. изд. Центр ВЛАДОС, 2000 – 240с.
6. Соціальна робота в Україні: теорія і практика / Науково-методичний журнал № 2, 2003р. квітень – червень.
7. Социальная работа / Под общ.ред. проф. В.И.Курбатова. 1999. – 576с.
8. Социальная работа: Учебное пособие. – Зе изд., Ростов н/Д, 2003. – 480с. (под общ.ред. В.И.Курбатова)
9. Управлінські аспекти соціальної роботи: Курс лекцій. – К.: МАУП, 2002. – 376с
