Вставала все более настоятельная необходимость принимать настоящие решения и

Отказываться от приспосабливания своих приказов к местным условиям. Военачальники,

которые начинали во "втором эшелоне" командования, впоследствии проявили себя как

Великие полководцы во второй мировой войне. Наиболее яркие из них, включая Эрвина

Ром-меля, Омара Нелсона, Брэдли и Георгия Жукова, были "управленцами среднего

звена", вырабатывающими и принимающими решения в полном смысле слова. Они не

были лихими "рубаками" прежних войн.

Из этого следует, что в современном мире решения принимаются не только ограниченной

Группой лиц, принадлежащих к верхним эшелонам власти. В той или иной степени

Каждый работник, на котором лежит какая-то административная ответственность в

Организации, в настоящее время либо должен принимать решения сам, либо активным

Образом участвовать в их принятии. То, что в прошлом являлось

Высокоспециализированной функцией, выполнявшейся небольшим, строго ограниченным

Числом людей, в то время как все остальные были вынуждены приспосабливаться под

Существующий порядок, в настоящее время становится обычной, если не каждодневной,

Задачей всех подразделений нового общественного формирования - крупной организации,

В основе которой лежит интеллектуальный труд. Способность принимать во все большей

Степени определяет потенциал каждого работника интеллектуального труда, по меньшей

Мере всех тех, находящихся на ответственных должностях.

Хорошим примером перехода к принятию действительных решений в условиях

Развития современной технологии является известный метод PERT (метод оценки и

пересмотра планов), основная цель которого - давать направления в решении критических

Задач в таких сложнейших программах, как разработка и построение новых космических

Аппаратов. Метод призван сделать возможным регулирование программ посредством

перспективного планирования каждого этапа работы, их последовательности и сроков

Окончания, с тем чтобы вся программа была завершена вовремя. Подобная система резко

Сужает рамки возможности текущих и оперативных адаптации. Их место занимают

Решения высокой степени риска. Примечательно, что в начальные периоды работы по

Графику PERT операторы часто приходят к неверным выводам. Сознавая это, они

Пытаются восполнить пробел доступными им средствами - оперативными адаптациями,

Не понимая того, что в данных случаях приемлемо лишь принятие решений, какими бы

Рискованными они не были.

Подобное же влияние оказывает компьютер на стратегические решения. Он, конечно, не в

состоянии их принять. Все, на что он способен (даже в потенциальном плане), это

Разработать заключения, которые следуют из определенных допущений, сделанных

Относительно неопределенного будущего, или определить, какие допущения лежат в

Основе предполагаемого хода действий. Опять-таки, компьютер способен только считать

И вычислять. Именно поэтому он испытывает потребность в четком анализе, особенно тех

Пограничных условий, которые призваны удовлетворить данное решение. Все это требует

Рискованных суждений высшего порядка.

Существуют некоторые дополнительные области применения компьютера в процессе

Принятия решений. При его правильном использовании он вполне способен, например,

Освободить руководителей старшего звена от тех дел, которыми они сейчас вынуждены

Заниматься в силу отсутствия или несвоевременного получения надежной информации.

Компьютер в принципе должен облегчить задачу управляющих по анализу внешней

Ситуации, то есть той области, в которой проявляется результативность организации.

Компьютер мог бы также исправить одну из типичных ошибок, допускаемых в процессе