Отказываться от приспосабливания своих приказов к местным условиям. Военачальники,
которые начинали во "втором эшелоне" командования, впоследствии проявили себя как
Великие полководцы во второй мировой войне. Наиболее яркие из них, включая Эрвина
Ром-меля, Омара Нелсона, Брэдли и Георгия Жукова, были "управленцами среднего
звена", вырабатывающими и принимающими решения в полном смысле слова. Они не
были лихими "рубаками" прежних войн.
Из этого следует, что в современном мире решения принимаются не только ограниченной
Группой лиц, принадлежащих к верхним эшелонам власти. В той или иной степени
Каждый работник, на котором лежит какая-то административная ответственность в
Организации, в настоящее время либо должен принимать решения сам, либо активным
Образом участвовать в их принятии. То, что в прошлом являлось
Высокоспециализированной функцией, выполнявшейся небольшим, строго ограниченным
Числом людей, в то время как все остальные были вынуждены приспосабливаться под
Существующий порядок, в настоящее время становится обычной, если не каждодневной,
Задачей всех подразделений нового общественного формирования - крупной организации,
В основе которой лежит интеллектуальный труд. Способность принимать во все большей
Степени определяет потенциал каждого работника интеллектуального труда, по меньшей
Мере всех тех, находящихся на ответственных должностях.
Хорошим примером перехода к принятию действительных решений в условиях
Развития современной технологии является известный метод PERT (метод оценки и
пересмотра планов), основная цель которого - давать направления в решении критических
Задач в таких сложнейших программах, как разработка и построение новых космических
Аппаратов. Метод призван сделать возможным регулирование программ посредством
перспективного планирования каждого этапа работы, их последовательности и сроков
Окончания, с тем чтобы вся программа была завершена вовремя. Подобная система резко
Сужает рамки возможности текущих и оперативных адаптации. Их место занимают
Решения высокой степени риска. Примечательно, что в начальные периоды работы по
Графику PERT операторы часто приходят к неверным выводам. Сознавая это, они
Пытаются восполнить пробел доступными им средствами - оперативными адаптациями,
Не понимая того, что в данных случаях приемлемо лишь принятие решений, какими бы
Рискованными они не были.
Подобное же влияние оказывает компьютер на стратегические решения. Он, конечно, не в
состоянии их принять. Все, на что он способен (даже в потенциальном плане), это
Разработать заключения, которые следуют из определенных допущений, сделанных
Относительно неопределенного будущего, или определить, какие допущения лежат в
Основе предполагаемого хода действий. Опять-таки, компьютер способен только считать
И вычислять. Именно поэтому он испытывает потребность в четком анализе, особенно тех
Пограничных условий, которые призваны удовлетворить данное решение. Все это требует
Рискованных суждений высшего порядка.
Существуют некоторые дополнительные области применения компьютера в процессе
Принятия решений. При его правильном использовании он вполне способен, например,
Освободить руководителей старшего звена от тех дел, которыми они сейчас вынуждены
Заниматься в силу отсутствия или несвоевременного получения надежной информации.
Компьютер в принципе должен облегчить задачу управляющих по анализу внешней
Ситуации, то есть той области, в которой проявляется результативность организации.
Компьютер мог бы также исправить одну из типичных ошибок, допускаемых в процессе
