Но чему же должен научиться управляющий и что он должен делать, чтобы быть

эффективным? В попытке ответить на эти вопросы в книге выдвигаются две задачи:

Показатели эффективности функционирования организации в целом и непосредственно

Самого управляющего.

Как мы уже говорили, эффективности можно научиться. В книге сделана попытка

Представить различные измерения показателей деятельности управляющего в такой

Последовательности, чтобы стимулировать читателя на познание способов повышения

Эффективности работника, занимающегося управлением в широком смысле слова. Эта

Книга не учебник хотя бы потому, что эффективности можно научиться, но ей нельзя

научить. Кроме всего прочего, эффективность не "предмет", а самодисциплина. Красной

нитью по всей книге проходит вопрос: "Как добиться того, чтобы организация и самые

важные области жизнедеятельности управляющего были бы эффективны?". Несравнимо

реже задается такой вопрос: "Есть ли необходимость в эффективности?". Действительно,

Мало кто может поставить под сомнение эффективность, так как она воспринимается как

Нечто само собой разумеющееся.

Перелистывая страницы книги, читатель может обнаружить еще один, и притом очень

Важный аспект эффективности управленческой деятельности. Эффективность

Представляется важнейшим элементом саморазвития человека, развития организации и

Залогом жизнеспособности современного общества.

1. Первый шаг на пути повышения эффективности носит чисто методический характер:

Регистрация расхода времени. Этот шаг является механическим, если даже не

Механистическим. Здесь нет необходимости в том, чтобы этим занимался

Непосредственно сам управляющий - его секретарь или помощник вполне справятся с

Этой работой. Если даже управляющий остановится именно на этом этапе, то все равно

Улучшения будут налицо. Результаты дадут о себе знать быстро, но не немедленно. Если

Производить регистрацию времени постоянно и последовательно, то сам этот процесс

Подтолкнет человека к следующим ступеням повышения эффективности.

Анализ времени управляющего и необходимость устранения причин его

Непроизводительного расходования сами по себе потребуют определенных действий. На

Это понадобится принятие некоторых элементарных решений. Необходимо будет

Изменить поведение человека, его взаимоотношения и приоритеты. Это заставляет

Работника более внимательно взглянуть на то, куда он тратит свое время, на свою

Деятельность и цели. Это в значительной степени повлияет на уровень и качество

Выполняемой работы. Несмотря на всю полезность этого этапа; он носит до некоторой

Степени формальный и ограниченный характер. В его основе лежит ведение контрольных

Записей с замерами времени, и в его зоне охвата находится только эффективность

Использования скудного ресурса - времени.

Следующий этап, на котором от управляющего требуется сконцентрировать свое

Внимание на личном вкладе, носит уже не методический или процедурный, а

Концептульный характер. Этот этап характеризует собой переход от механики к анализу и

От производительности как таковой к конечным результатам. На этом этапе управляющий

Приучается анализировать свою роль в организации и определять свой вклад в ее

Деятельность. В этом нет ничего сложного. Вопросы, которые ставит сам себе

Управляющий относительно своего вклада, достаточно прямолинейны и схематичны. Но

ответы на них должны вести к повышению требований к самому себе, к размышлениям

Относительно собственных целей и целей организации, а также к определению

ценностей. Самое главное, вопросы должны натолкнуть на мысль о необходимости

Повысить показатели своей работы. Они стимулируют управляющего на принятие на себя