Проблем, что у него не останется времени для анализа рынка и принятия радикальных

решений. Он может быть так занят проверкой цифр, что ему не придет в голову спросить:

"Что мы на самом деле имеем в виду под "нашим рынком"?" В результате всего этого он

Может не заметить значительных изменений, произошедших на рынке, которые с

Течением времени могут самым негативным образом повлиять на судьбу компании.

Индивидуальный исследователь рынка также может быть продуктивным и нет. Так, он

Может служить источником знаний и генератором идей, которые будут способствовать

Успеху компании. Или он может размениваться на решение второстепенных вопросов,

Которые многие записные теоретики принимают за исследовательскую работу, и поэтому

Будет не в состоянии следить за происходящими вокруг событиями, а тем более их

Продумывать.

Во многих современных учреждениях можно встретить людей, которые никем не

Руководят и все же входят в руководящий состав. Достаточно редко возникают ситуации,

Подобные описанному выше случаю во вьетнамских джунглях, когда в любой момент

Любой член группы сталкивается с необходимостью принимать решения, имеющие

Жизненно важное значение для всех и каждого. Однако химик, занимающийся

Лабораторными исследованиями, может пойти по такому пути анализа, который выльется

По существу в предпринимательское решение, определяющее судьбу его компании. Он

Может быть руководителем исследований или работником, не имеющим никаких

Управленческих обязанностей, что чаще всего и бывает на практике. Следовательно,

Решения относительно того, что следует считать перспективным продуктом для

Компании, могут выноситься лицами, как занимающими в этой компании ответственные

Посты, так и подчиненными.

Я называю "управляющими" тех работников интеллектуального труда, руководителей и

Отдельных специалистов, которые в силу своего положения или имеющихся знаний

Должны в ходе своей деятельности принимать решения, оказывающие значительное

Воздействие на результат работы всей организации. Однако среди работников

Умственного труда таких немного. Как во всех других, областях, в интеллектуальной

Деятельности могут иметь место и рутина, и неквалифицированный труд. Тем не менее

Такие работники составляют весьма значительную долю занятых умственным трудом

Вряд ли для кого-нибудь теперь является секретом тот факт, что специалисты, способные

Принимать теоретические решения, так же важны для процветания организации, как и

Знающие свое дело управляющие. Однако далеко не все сознают, сколько людей,

Работающих в самой обычной современной организации, будь то промышленное

Предприятие, правительственное учреждение, лаборатория или больница, облечены

Ответственностью выносить решения, имеющие важное значение и необратимый

Характер. Ведь авторитет знаний так же законен, как и авторитет занимаемого

Положения. Более того, эти решения являются разновидностью решений высшего

Руководства. (Именно эту идею подчеркивал Кэппель.)

Теперь известно, что даже самый мелкий администратор способен выполнять функции

Президента компании или руководителя правительственного учреждения, иными

словами, может планировать, организовывать, обобщать, мотивировать и оценивать. Его

Горизонты могут быть весьма ограниченными, но в пределах своей сферы он выступает

Как настоящий управляющий.

Таким образом, любое лицо, принимающее решение, выполняет ту же работу, что и

Президент компании или иной администратор. Масштабы деятельности этого лица могут

Быть ограниченными. Но он управляющий, даже если занимает самое скромное

Положение в своей организации и его имя не упоминается во внутреннем телефонном

Справочнике.

Есть нечто, что объединяет руководящих работников любого уровня - все они должны

Быть эффективными.