3. Упражнение «Не столкнись»
Участникам предлагается походить по комнате, не столкнувшись друг с другом
- Лекция «Типы конфликтогенов»
80 % конфликтов возникает помимо желания их участников, Главную роль в возникновении конфликтов играют конфликтогены.
Конфликтогенами называют слова, действия (или бездействие), могущие привести к конфликту.
Закон эскалации (усиления) конфликтогенов: на конфликтоген в наш адрес мы стараемся отвечать более сильным конфликтогеном, часто максимально сильным среди всех возможных.
Закономерность эскалации конфликтогенов можно объяснить следующим образом. Получив в свой адрес конфликтоген, пострадавший хочет компенсировать свой психологический проигрыш и снижение статуса, поэтому испытывает желание избавиться от возникшего раздражения, ответив обидой на обиду, снижая тем самым статус обидчика. При этом ответ должен быть не слабее, и для уверенности он делает с «запасом».
Типы конфликтогенов:
1. Стремление к превосходству, подчёркивание своего преимущества
Способы:
• Прямые проявления превосходства: приказание, угроза, отрицательная оценка, обвинение, насмешка и т.д.
• Снисходительное отношение, т.е. проявление превосходства, но с оттенком
доброжелательности: «Неужели Вы этого не понимаете?», «Вы умный чело
век, а поступаете...»;
• Хвастовство, обман или попытка обмана;
• Категоричность, т.е. демонстрация безусловного превосходства одной точки
зрения над другой:»Это и так понятно»;
• Навязывание своих советов, есть правило: давай совет лишь тогда, когда об
этом попросят;
• Перебивание собеседника, намеренные или непреднамеренные нарушения
этики
• Подшучивание: осмеянный будет искать возможности сквитаться с обидчиком:
• Напоминание о какой-то проигрышной для собеседника ситуации;
• Перекладывание ответственности на другого человека.
2. Проявление агрессивности,
Есть люди от природы повышенная агрессивность. Лучший способ снятия природной агрессивности - занятия спортом. Ситуативная агрессивность возникает как ответ на внутренние конфликты, вызванные сложившимися в жизни человека обстоятельствами. Снять ситуативную агрессию можно, пожаловавшись кому-нибудь, кто сможет Вас выслушать и успокоить.
3. Проявление эгоизма.
Эгоизм - это черта характера человека, у которого преобладают своекорыстные потребности безотносительно к интересам других людей. Эгоист добивается чего-то для себя обычно за счёт других, и эта несправедливость служит почвой для конфликтов. Избавиться от эгоизма можно, приучив себя делиться и делать подарки.
5. Мозговой штурм «Правила бесконфликтного общения»
Правила бесконфликтного общения.
• Правило1,
Не употребляйте конфликтогенов.
• Правило 2,
Не отвечайте конфликтогеном на конфликтоген.
• Правило 3.
Проявляйте эмпатию к собеседнику.
Возможное положение собеседника чем-то уязвимее Вашего.
• Правило 4.
Делайте как можно больше благожелательных посылов. Это всё, что поднимает настроение человеку: похвала, комплимент, внимание, интерес к человеку, сочувствие, уважительное отношение и т.д.
6. Упражнение.«Как разрешать конфликтные ситуации»
Это упражнение поможет учащимся научиться грамотно и с пользой разрешать конфликтные ситуации; понять, что всегда существует несколько вариантов поведения в конфликтных ситуациях.
Ведущий. Конфликты — это часть нашей жизни. Предлагаю вам. подумать о том, как мы ведем себя в конфликте. Состязаемся, соревнуемся? Проигрываем? Какие чувства вызывает у нас соперник? Непреднамеренные конфликты, приводят к обидам, потере дружбы, к вспышкам гнева, отчуждению. Поэтому важно знать, как вести себя в конфликтных ситуациях. Сегодня мы будем учиться разрешать конфликты.
Конфликту можно противопоставить только конфликт, но конструктивный.
Клаусс Фопель говоря о «конструктивном конфликте», предполагал, что в
коллективе каждый имеет право на собственное мнение. Истина рождается в
споре, участники которого не стремятся добиться поражения партнера. В контексте конструктивного конфликта каждый имеет возможность совершать искусство аргументации своей позиции, проявляя смелость, ответственность и понимание
конечного результата.
Главное отличие «конструктивного конфликта» - акцент на разностороннее
исследование проблемы на фоне отсутствия личных обид.
Искусство моделирования «конструктивного конфликта» и поведения в его условиях необходимо специально учиться. Чтобы приобрести навыки поведения в условиях
«конструктивного конфликта», необходимо научиться:
Внимательно слушать партнера.
Овладеть искусством аргументации и контр аргументации.
Строить беседу, находя общее в разных позициях.
Не осуждайте чужие идеи.
Из следующего списка ситуаций выберите одну и предложите участникам обдумать все возможные варианты ее решения. Записывайте ответы детей на доске, и после проигрывания ситуаций обсудите варианты, выбрав среди них приемлемые.
• Кто-то дразнит или обзывает тебя.
• Учитель несправедливо обвиняет тебя в списывании во время контрольной.
• Родители на неделю запретили тебе ходить гулять с друзьями за драку с младшим братом.
• Во время уроков одноклассник, сидящий за тобой, постоянно колет тебя в спину ручкой или бросает в тебя ластик.
После того как ребята предложат все возможные варианты решения проблемы, обсудите, какие из них были бы наиболее эффективными. Подчеркните два лучших.
Обсудите следующие вопросы:
— В чем причины конфликтов?
— Как можно предотвратить конфликт?
— Что чувствуют в ситуации конфликта обиженный и обидчик?
— Какое поведение помогает с достоинством выйти из конфликта или не допустить его разгорания?
Пусть дети по ролям разыграют конфликтные ситуации, придумав для них благополучный исход.
Обсуждение итогов занятия
Все участники высказываются о том, что понравилось, удивило, обрадовало на занятии, что получилось, чем довольны, какие чувства испытывали.
8. Домашнее задание.
Ритуал прощания
Занятие №16. Как реагировать на негативное замечание?
Цель: формирование умения адекватно воспринимать обидные замечания.
Задачи:
1. развить навыки общения и разрешения конфликтов;
2. способствовать формированию навыков взаимодействия в группе;
ХОД ЗАНЯТИЯ
- Приветствие.
- Обсуждение домашнего задания
3. Упражнение - разогрев «Восточный рынок»
Ведущий. Помните картину восточного рынка в музыкальной сказке "Али-Баба и сорок разбойников"? С какими ассоциациями связываете вы словосочетание "восточный рынок"?
- Замечательно! Крики, запах еды и пряностей, яркость, буйство красок, бойкая торговля, попытки купить дешевле, продать дороже Так вот, именно на такой рынок мы с вами и попадем через несколько минут. Но сперва, нам необходимо подготовиться.
Каждый получает лист бумаги и ручку/карандаш. Складываем лист пополам по горизонтали и разрываем на две половинки. Их в свою очередь опять сгибаем пополам и разрываем. Получили по четыре куска бумаги. Их тоже складываем и разрываем. Теперь у каждого в руках восьмушки листа. На каждой из восьмушек разборчиво и крупно напишем свое имя и фамилию. Теперь каждую записку сложим текстом внутрь несколько раз. Подготовленные записки со своими именами положите, пожалуйста, в центр комнаты.
(Горка записок, сложенных в центре комнаты, тщательно перемешивается ведущим)
- Вот теперь, когда все приготовления закончены, мы с вами и отправимся на восточный рынок. Каждый подойдет к куче записок и произвольно вытянет восемь штук.
Затем, в течение 5 мин., вам придется уговорами, спорами, путем обмена... найти и вернуть себе - купить - все восемь листков с вашим именем. Первые три покупателя, которым удастся быстрее всех приобрести дорогой товар, подойдут ко мне со своими записками. Вопросов нет? Начали!
...Игра начинается. Она сопровождается активнейшим контактом между игроками, криками, смехом и т. д. Ведущий время от времени поддерживает накал страстей, объявляя, сколько минут осталось до закрытия рынка. Закрывая рынок, объявляет имена трех победителей игры.
Вопросы для обсуждения:
- Что вам понравилось, а что - нет в прошедшей игре?
- Какую тактику вы использовали во время торга: активный поиск, ожидание встречных предложений, взаимный обмен, попытку обмануть партнера?
4. Мозговой штурм не тему «Как реагировать на негативное замечание?»
- Какие чувства вы испытываете, если вам делают замечание?
- Что можно сделать, чтобы не допустить эскалацию конфликта?
- Какие правила вам помогут, чтобы конфликтная ситуация носила конструктивный характер?
- Какие способы вы знаете, чтобы «держать себя в руках»?
