Опытные лидеры слушают сначала членов своей команды, а потом ведут их за собой. Генерал Томми Франке говорил:
«Нет непогрешимых генералов. Мудрость не приходит вместе с присвоенными звездочками. Роль генерала означает нечто большее, чем разрабатывать тактику и отдавать приказы. Офицеры, командующие отрядами и батальонами, командиры роты и командиры взвода — все они больше знают о слабых и сильных качествах своих солдат, чем генерал, который их ведет за собой. Поэтому мудрый генерал должен слушать больше, чем говорить».
Неопытные лидеры сначала ведут за собой, а уж потом слушают, если вообще слушают. Когда лидер игнорирует мнение своей команды, он не слышит биения ее сердца. Такие лидеры не знают о потребностях и желаниях членов своей команды, им неинтересно, как складываются взаимоотношения между сотрудниками. Успешные лидеры понимают, что в курсе всех событий будут лишь те, кто ближе к главным действующим лицам.
Если люди отказываются идти за вами, то вам стоит почаще к ним прислушиваться. Не нужно давить, искать какие-то рычаги и применять суровые меры. Если вы будете внимательны к сотрудникам, станете прислушиваться к их мнению, то они сами пойдут за вами.
ЭФФЕКТИВНЫЕ ЛИДЕРЫ ПОНИМАЮТ, ЧТО ОДИН — СЛИШКОМ МАЛЕНЬКОЕ ЧИСЛО ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ ВПЕЧАТЛЯЮЩИХ РЕЗУЛЬТАТОВ
Последние двадцать пять лет я анализировал тенденции в бизнесе и в некоммерческих организациях и решения, при помощи которых организации обычно справлялись с проблемами и улучшали ситуации. Я выявил определенную закономерность. Вероятно, вы тоже ее заметили.
• В 1980-х годах на слуху у всех было слово «менеджмент». Идея заключалась в том, что менеджеры обеспечивали стабильность. (Основная их цель — предотвратить снижение стандартов.)
• В 1990-х годах ключевой концепцией стало лидерство индивидуумов. Организации поняли, что им
не обойтись без лидеров из-за постоянных и быстрых перемен.
• В 2000-х годах распространение получило понятие командное лидерство. Поскольку управление организацией превратилось в сложную и многогранную обязанность, единственным путем к прогрессу стало создание команд лидеров.
Уверен, организации, которые вкладывают в создание команд силы и энергию, ждет большой успех, ведь лидерство — совсем непростое занятие. Вы не можете хорошо разбираться в одной области и быть при этом хорошим лидером. Вы не можете даже вести за собой в одном направлении — вам не обойтись без умения вести вверх, вдоль и вниз! Команда лидеров всегда будет действовать более эффективно, чем один лидер. А команда лидеров на 360° будет эффективнее, чем любые другие команды лидеров.
Ценность № 2
ЛИДЕРЫ НУЖНЫ НА КАЖДОМ УРОВНЕ ОРГАНИЗАЦИИ
В 2004 году меня пригласили выступить с лекцией о лидерстве перед тренерами Национальной футбольной лиги в городе Мобил, штат Алабама. Это был незабываемый опыт. Особый акцент в тот раз я сделал на законе преимущества: «Разница между двумя одинаково талантливыми командами состоит лишь в лидерстве».
После лекции я разговорился с генеральным управляющим одной из команд, и тот подтвердил мои наблюдения. По его словам, в силу равенства талантов в НФЛ преимущество обуславливается только способностью к лидерству — владельца, главного тренера, его помощников, вплоть до игроков. Лидерство — вот что дает преимущество на любом уровне организации.
ЧТО ПРОИСХОДИТ, КОГДА НЕТ ЛИДЕРА
Я повторяю это так часто, что многим уже, наверное, надоело, но я верю в это всем сердцем и душой. Все сводится к лидерству. Так и есть на самом деле. Если вы в это не верите, соберите группу людей без лидера и понаблюдайте за ними. Вскоре в группе начнется разброд и шатание. Без грамотного лидера в команде, в отделе, в руководстве организации, в семье последствия, описанные далее, неизбежны.
БЕЗ ЛИДЕРА НЕВОЗМОЖНО ПЛАНИРОВАНИЕ
Если команда начинает проект с планированием, но без лидера, то ее ждут большие неприятности. Почему? Поскольку происходит утечка идей, заложенных в планировании, без лидера само планирование как бы растворится, а команда будет метаться из стороны в сторону, не имея единого четкого курса.
С другой стороны, если команда начинает работу с лидером, но без определенных планов, у нее наверняка все будет в порядке, потому что планы рано или поздно появятся.
Я пишу об этом, поскольку, если бы пришлось связать лидера с одним словом, это было бы слово «планирование». Лидеры всегда стремятся к чему-либо. Ими движет то, что запланировано, и оно указывает направление не только им, но и тем, кто идет за ними.
