Прочтите вслух следующее:
Будущее — это скоростной автомобиль без водителя. Бы хотите быть водителем. Значит, вам нужно выбрать направление движения. Или вы хотите, чтобы кто-нибудь другой принимал решения? Не будьте просто пассажиром. Пусть люди узнают, что вам нужно и куда вы хотите поехать. Тридцать секунд — ваш ключ. Именно столько времени необходимо, чтобы сформулировать свою позицию. Эта книга научит вас, как составить и использовать сообщение из 30 секунд в любой ситуации, что как раз и поможет вам сесть в кресло водителя.
Стойте! Только что вы прочитали 30-секундное сообщение.
Тридцать секунд могут показаться вам не очень долгими. Но их вполне достаточно для того, чтобы сказать все, что вы хотите. Достаточно их и для того, чтобы привлечь внимание и вызвать интерес у слушателя.
Тридцати секунд достаточно также для того, чтобы убедить в чем-либо ваших слушателей. За это время можно выразить любую мысль, причем сделать это эффективно.
Тридцать секунд могут изменить вашу карьеру и вашу жизнь.
Вся моя деловая карьера так или иначе была связана с общением. В молодости я был киноагентом в компаниях, представлявших таких звезд, как Линда Дарнелл, Мэрилин Монро и Хамфри Богарт. Мне было поручено привлекать новых клиентов, поддерживать связи и продавать таланты, которые у нас были, и заниматься условиями их контрактов.
В качестве руководителя отдела Си-Би-Эс по подбору актеров и дарований я искал самых лучших для множества различных передач, а затем вел переговоры с их агентами для заключения сделок. Как писатель, режиссер и продюсер я доносил печатное и устное слово до широкого круга людей и многие годы обучал практике общения деловых людей и политиков.
Я видел, как взлетают и рушатся карьеры, от одного лишь произнесенного слова. Сотрудник, не умеющий общаться, не получит надбавку или повышение. Начальник, не умеющий изложить свою
позицию, теряет уважение сотрудников. Беспрестанно говорящий продавец ничего не продаст.
Политик, который говорит долго и ни о чем, не будет переизбран. Они изводят нас долгими речами вместо того, чтобы за несколько секунд заинтересовать.
Прочтите вслух следующее:
Легко можно научиться говорить эффективно, убедительно и сжато. Эта книга поможет вам привлечь внимание слушателя, заинтересовать его, рассказать прекрасную историю, попросить то, что вы хотите (и получить это), — всего за 30 секунд. Вы сможете изложить свою позицию сослуживцам, вашей семье, вашим друзьям и всем, с кем имеете дело, — от секретаря и бухгалтера до президента фирмы. Следуйте простым советам, приведенным с этой книге. Используйте простые приемы. Вы сэкономите время и достигнете большего, чем предполагали. И вам это понравится.
Стойте! Вы опять прочитали 30-секундное сообщение. Понятно, что все ваши деловые встречи не могут укладываться в 30 секунд. Каждая ситуация непредсказуема и неповторима. Но когда настанет время перейти к делу, то оно не должно занять более 30 секунд. Остальное — подготовка и завершение. Правильное 30-секундное сообщение позволит вам в конечном счете донести вашу мысль и оставить ее там, где ей место: в сознании вашего слушателя. Хотите удержать чье-либо внимание—укладывайтесь в 30 секунд. Когда вы научитесь готовить ваше 30-секундное сообщение, вы сможете:
• сосредоточить мысли,
• организовать речь,
• держать беседу в нужном вам русле,
• быть готовым к любой форме общения,
• быть более логичным и кратким,
• сократить интервью и собрания,
• говорить доходчивее,
• придать новую силу беседам и презентациям,
• быть более эффективным на интервью и собраниях,
• быть уверенным в себе,
• достичь лучших результатов в делах и личной жизни.
За все годы, проведенные в общении с людьми, я уяснил единственно важную вещь: "пан или пропал" — это решается за 30 секунд.
Почему 30 секунд?
"Когда же он перейдет к делу?"
"Ладно, у нее есть пять минут — и до свидания".
"Сегодня не могу с ним увидеться. Нет времени".
"Не подходи к телефону. Это, должно быть, Эллен. Она болтает без остановки".
"Боже, он проговорил целый час, а я не знаю, чего он все таки хочет".
"Если у меня будет хоть один шанс выступить на собрании, успею ли я сказать все, что хочу?"
"Как я смогу рассказать о себе в течение пятнадцати минут собеседования".
"Они настоящие бизнесмены. Долго слушать не будут".
"Он просит две-три минуты, а это значит — пятнадцать-двадцать, и все равно я только потеряю время".
Слишком знакомо, не правда ли? Почему 30 секунд "приятны во всех отношениях"?
Есть две очень веские причины.
Нехватка времени
Времени не хватает не только вам, но и тем, к кому вы обращаетесь.
Работая в кино и на телевидении, я видел, как меняются времена и нравы — еда на ходу, скоростные машины и мгновенные сделки сейчас уже никого не удивляют. Время никого не ждет — вы должны быстро двигаться, чтобы не отстать от других. Для этого необходима краткость.
Вы когда-нибудь задумывались над тем, что о вас думают люди и что вы сами думаете о них?
Ваши работа, деньги и успех — все зависит от первого впечатления.
Всего несколько слов формируют мнение и у вас, и у них, не правда ли?
Зачастую времени хватает лишь на несколько слов, значит, они
должны быть максимально точными. Один час из недалекого прошлого сегодня равен тридцати секундам. Чтобы выжить и идти вперед, вы должны уметь донести вашу позицию быстро и четко — за 30 или менее секунд.
Объем внимания
Второй аргумент в пользу тридцати секунд — это то, что разум вашего собеседника может воспринять только определенное количество информации в пределах одного смыслового блока.
Как долго вы - или кто-нибудь другой - сможете внимательно слушать чью-либо речь, не переключаясь мысленно на секс, деньги или что-нибудь еще? От четырех секунд до четырех часов - таковы ответы на этот вопрос.
Один бизнесмен, пребывая в особенно мрачном расположении духа после недавнего совещания по вопросам сбыта, сказал, что объем внимания его коллег равнялся нулю. Неудивительно: он всегда говорит так долго и скучно, что всяк готов уснуть еще до того, как он откроет рот. Внимание человека ограничивается 30 секундами. Вот вам пример.
Оглядите комнату и сконцентрируйте внимание на лампе. Вы обнаружите, что через 30 секунд думаете о чем-то другом. Если бы лампа могла двигаться или говорить, или включаться и выключаться самостоятельно, то она привлекла бы ваше внимание еще на 30 секунд, иначе ничего не получится.
Представьте, что внимание — монетоприемник, рассчитанный на 25-центовую мелочь. Пока в него не провалятся первые 25 центов, вы не сможете опустить туда следующую монету. Если вы опустите сразу 50 центов или доллар, вы потеряете деньги или даже испортите машину. Она может принимать только 25 центов за один раз. Ваш слушатель может воспринимать только 30 секунд за один раз. Таким образом, если вы хотите, чтобы ваш слушатель отбросил все посторонние мысли и обратил внимание на вас, то у вас есть только 30 секунд. Таков объем внимания человеческой природы.
